使用技巧

电子邮件可交付性管理器:这个鲜为人知但又至关重要的工作角色是什么?

在花费大量时间构建坚如磐石的电子邮件列表并制作完美的简报以发送给您的订阅者之后,您相信每次点击“发送”时,您的电子邮件就会消失在网络中并登陆收件箱。

您可能不知道的是,在幕后,有人努力确保您的订阅者真正收到您的电子邮件。有人是电子邮件可传递性管理器。

最简单的是,电子邮件可传递性管理器是确保您的电子邮件被传递的人。与个人电子邮件不同,发送商业电子邮件要复杂一些。

厌倦了缓慢的WordPress主机和subpar支持?我们在Kinsta做不同的事情。查看我们的托管计划

垃圾邮件过滤器,黑名单,旧电子邮件地址和过时列表都会影响您的电子邮件传送速度,并阻止您的邮件到达您的电子邮件列表。

电子邮件可交付性管理器是一种罕见的品种,因为大多数公司只是将自己的发送外包给大型电子邮件业务,如SendGrid或Mailjet或Amazon SES。

在MailPoet,我们建立了自己的专用电子邮件基础设施 – MailPoet发送服务 – 以支持我们的插件,并拥有我们自己的电子邮件可传递性管理器。这个角色不仅仅是我们的一个人,它分为三个组:工程师,支持和第三方Postmastery,并确保遵循最佳实践。

通过在内部保持这一地位,我们可以更好地控制我们的电子邮件传送能力,并且能够更好地帮助我们的客户向其订阅者发送精彩的电子邮件。

由于网上没有太多关于电子邮件可交付性管理者所做的信息,我们将探讨为什么电子邮件可传递性很重要以及我们的电子邮件可传递性管理如何让MailPoet客户放心,他们的电子邮件实际上已经到达目的地。

  • 什么是电子邮件可传递性?
  • 电子邮件可交付性管理器做什么?

什么是电子邮件可传递性?

在深入研究电子邮件可交付性管理器的功能之前,让我先谈谈电子邮件的可传递性以及为什么它对业务所有者至关重要。

电子邮件可传递性度量来自达到预期目标的广告系列的电子邮件百分比。例如,如果您发送100封电子邮件,理想情况下,您希望所有100封电子邮件都能覆盖您的订阅者 – 这是100%的电子邮件可传递性。

电邮发送

电邮发送

但有时候,事情出了问题。

垃圾邮件过滤器和黑名单可以将您的电子邮件汇集到互联网的深渊中,永远不会被再次看到。许多其他因素可能会影响电子邮件的可传递率,包括发送电子邮件的服务器的垃圾邮件分数,收件人的垃圾邮件投诉,或者电子邮件列表中包含蜜罐地址。

MailPoet首席技术官TautvidasSipavičius表示,电子邮件未能送达的最常见原因是:

  • 客户的地址配置错误,导致电子邮件服务提供商(ESP)无法以其名义发送电子邮件。
  • 客户正在向不存在的地址或完整的收件箱发送电子邮件,因此他们无法接受电子邮件。
  • 客户通过发送垃圾邮件,未经请求的电子邮件或带有禁止内容的电子邮件来滥用服务。
  • ESP作为电子邮件服务的声誉因滥用而减少(如上所述),导致其他ESP更少信任它并拒绝合法电子邮件,因为他们认为它们可能是垃圾邮件。
  • 收件人的电子邮件服务器已关闭或遇到其他问题(例如WordPress不发送电子邮件问题)。
  • 电子邮件服务器无法通信或彼此沟通错误的技术问题。

其中一些问题很容易解决,而另一些则更具技术性。这就是电子邮件可交付性管理的用武之地。

您可以采取哪些措施来保持电子邮件的可传递率?最佳做法建议:

  • 确保您的订阅者在订阅时了解他们注册的内容,并对注册过程保持透明。
  • 永远不要购买或租用电子邮件列表 – 这在许多国家都是非法的,而且总是很糟糕。当订阅者想要接收它们时,您的电子邮件会更有效。
  • 密切关注垃圾邮件投诉,并评估收件人为何将邮件标记为垃圾邮件。
  • 确保您的“发件人”电子邮件地址可识别,以便发件人不会认为您发送垃圾邮件。
  • 考虑实施双重选择,要求用户通过发送到其电子邮件地址的链接确认其订阅。 (这在GDPR下实际上是必需的。)
  • 创建客户想要阅读的有用,引人入胜的电子邮件。
  • 选择一个可靠且愿意照顾技术方面的可靠电子邮件服务,为您提供有关电子邮件传递的信息和数据,并认真监控其电子邮件服务器。

2011年,当我们创建MailPoet时,没有与WordPress电子邮件可传递性相关的出色解决方案。截至今天,MailPoet每月向收件箱发送3000多万封电子邮件,其可传送率达到98.5%,符合甚至超过某些行业标准。

但是,我们如何能够保持我们的可传递率如此之高?嗯,你猜对了:在我们的电子邮件可交付性管理器和他的团队的帮助下。他们是如何做到的。

电子邮件可交付性管理器做什么?

与大多数角色一样,电子邮件可交付性管理器的日常职责因公司而异。总的来说,这个职位是技术任务和与ISP和其他ESP建立关系的综合体。

成功的电子邮件可交付性管理员对电子邮件营销最佳实践,隐私和反垃圾邮件法律以及与邮件服务器,电子邮件身份验证和过滤技术相关的技术知识有深入的了解。

电子邮件Deliverability Manager职责

电子邮件Deliverability Manager职责

电子邮件可传递性管理器的最近工作列表包括以下任务:

  • 管理电子邮件传递报告和警报,包括退回日志。
  • 进行故障排除和协作,以便在出现问题时找到解决方案。
  • 维护与ISP和其他电子邮件提供商的关系。
  • 及时了解行业趋势和技术。
  • 教育客户电子邮件营销最佳实践。
  • 通过参加会议和加入委员会为反垃圾邮件社区做出贡献。

所有这些任务都有助于帮助电子邮件发件人(就是您!)确保他们的电子邮件尽可能频繁地发送给您的订阅者。

在MailPoet,我们的电子邮件可传递性管理团队的任务分为两类:预防性任务和被动式任务。以下是每个类别包括的内容:

预防措施首先

通过避免黑名单和垃圾邮件过滤器,电子邮件可传递性管理器可以确保电子邮件在订阅者的收件箱中尽可能接近100%的时间。

保持高可传递率的最有效方法是采取预防措施。

为此,我们的电子邮件可传递性管理团队采取以下预防措施,始终领先于无法投递的电子邮件:

1.确保电子邮件列表是最新的有效电子邮件地址

有几个原因可以解释为什么这么重要。首先,购买清单违反了我们的反垃圾邮件政策,因为它会影响每个人的可传递性。我们希望确保每个人都遵守规则。此外,电子邮件发生变化,人们移动公司,电子邮件列表变得陈旧。确保电子邮件列表健康是首要任务。

2.通过电子邮件最佳实践教育客户

虽然您是运营业务的专家,但在涉及电子邮件营销的技术方面时,您可能不是专家,更不用说电子邮件的可传递性。这就是电子邮件可交付性管理团队确保用户遵守电子邮件法规和最佳实践的原因。

3.确保IP地址得到预防

你可能会将“变暖”与温度联系在一起,但是当涉及到电子邮件时,“热身”就是要与其他ESP建立良好的声誉,通常从中立或糟糕的位置开始。预热包括随着时间的推移慢慢增加电子邮件的数量。这个渐进的过程有助于确保电子邮件合法的垃圾邮件过滤器,并防止触发垃圾邮件过滤器。这是确保电子邮件发送的重要一步。

正如我之前提到的,ESP可能拒绝来自声誉未知或声誉不佳的发件人的电子邮件。例如,您现在使用的IP地址可能过去曾用于发送垃圾邮件,因此声誉很差,这就是“热身过程”必要的原因。

4.放置电子邮件身份验证工具

SPF(发件人策略框架)和DKIM(DomainKeys Identified Mail)是用于验证发送电子邮件地址的电子邮件身份验证方法。这些都是简单的安全测试,可以确认您发送的是合法的电子邮件而不是假装成其他人。

5.反网络钓鱼验证

要发送电子邮件,您需要拥有自己的“来自”域名,而且它不能是像@ gmail.com这样的免费电子邮件。这是另一项旨在保护收件人免受垃圾邮件或网络钓鱼诈骗的安全措施。

反网络钓鱼验证

反网络钓鱼验证

6.监控所有用户和IP的总体可交付率

捕获可传递性问题的最佳时机是在它们发生之前。第二个最佳时间是在它们发生之后,而不是几个月。电子邮件可交付性管理团队会密切关注我们电子邮件服务器上每个人的可传递率的脉搏,以便尽快纠正任何问题。

我们用WordPress增加了1,187%的流量。我们将告诉你如何。加入20,000多名其他人通过内部WordPress提示获取我们的每周时事通讯!立即订阅成功!感谢您的订阅

您将在一周内收到下一期Kinsta时事通讯。

订阅Kinsta时事通讯订阅我同意条款和条件和隐私政策7.建立和维护ESP社区内的关系

与其他ESP和ISP建立并保持良好的关系可以更容易地解决问题。

8.研究和实施滥用检测和预防的新方法

及时了解最新的方法和技术有助于使ESP保持在电子邮件安全和技术进步的最前沿。随着法律的变化和新技术的发挥,重要的是ESP尽快实施更新或修复。

反应性任务:当事情出错时会发生什么?

一盎司的预防可能值得一磅治疗。但无论ESP多么小心,事情都会出错。虽然我们的电子邮件可传递性管理团队旨在预防问题,但他们无法预测每种可能的情况。那么,当出现问题时会发生什么?

幸运的是,通常需要解决的大部分内容都是自动化的,这使得电子邮件可交付性管理器可以在问题变得普遍之前解决它们。

1.自动化行动

ESP会阻止垃圾邮件投诉率高或电子邮件地址无效的发件人。在MailPoet,我们对垃圾邮件发送者严格要求,不仅因为垃圾邮件令人讨厌,而且因为他们的行为威胁到我们的声誉以及使用我们服务器的所有客户的可传递性。我们不会损害每个用户的每个人的可传递率。

2.关于滥用报告的研究和法案

电子邮件可转发性管理人员还可以通过跟踪和阻止滥用者来研究滥用报告并对其采取措施。这可能包括监控报告,分析日志和计算问题的严重性。

电邮滥用报告

电邮滥用报告

3.从黑名单中删除

电子邮件可交付性管理员也可以采取措施从服务器黑名单中取出服务器或IP地址。不幸的是,就像ESP试图阻止它一样,这可能而且仍然会发生。

有时这是由于垃圾邮件发送者而发生的,有时候发件人没有受过电子邮件最佳实践的教育。基本上,当一些帐户被视为垃圾邮件时,ESP和其他电子邮件订阅者开始认为我们发送给客户的所有电子邮件都是垃圾邮件,他们可能会将我们列入黑名单。

发生这种情况时,我们的电子邮件可传递性管理团队将与ESP合作,从黑名单中取消列出。他们还可能删除已列入黑名单的IP地址,这可确保每个人的电子邮件按计划发送。

4.终止垃圾邮件发送者帐户

最后,电子邮件可传递性管理者可以采取措施终止垃圾邮件发送者的帐户。在某些情况下,此步骤是从黑名单中退出的先决条件。垃圾邮件发送者不会退还服务费用。让垃圾邮件发送者远离我们的服务器有助于保护我们所有其他用户,因此我们不会掉以轻心。

正如您所看到的,我们需要付出很多努力才能确保您的电子邮件每次都能获得!电子邮件可传递性管理器是您电子邮件营销的管理者,可确保技术正常运行,垃圾邮件发送者被阻止以及您的电子邮件已发送。

谁在确保您的所有电子邮件都能到达用户的收件箱?电子邮件可交付性管理器! ?了解有关此角色的更多信息……您可能很快就需要一个! ?点击鸣叫摘要

对于企业主来说,电子邮件营销是与现有和潜在客户建立联系的最具成本效益的方法之一。事实上,电子邮件的投资回报率约为每消费1美元42美元。

然而,将电子邮件作为企业发送的过程可能变得相当复杂。有反垃圾邮件法律,各种技术要处理,更不用说实际的营销策略本身。

您是否知道平均有20%的商业电子邮件永远不会送达目标收件人?如果您依靠电子邮件来推动网站访问,增加销售额,或者让您的客户了解您的最新动态,那么这将是一个巨大的问题。

幸运的是,选择高质量的电子邮件服务提供商有助于确保您的电子邮件每次都能按时发送到收件箱。在幕后,将有一个电子邮件可传递性管理器负责发送您的电子邮件的复杂工作,所以您不必这样做。

您对使用WordPress发送电子邮件还有任何疑问吗?发表评论并告诉我们!

0股

.essb_links .essb_links_list li a {margin-top:0px; } @media only screen and(min-width:64em){.container – narrow.pb – 60,.knowledgebase .user-content {position:relative; } .widget-share {position:absolute;左:-200px;顶部:0px;身高:100%;宽度:200px; box-sizing:border-box; } .widget-share-aligner {width:200px; padding-right:62px; box-sizing:border-box; } .widget-share-inner {padding-bottom:62px; } .knowledgebase .user-content .widget-share-inner {padding-top:0; } .widget-share .amount {display:flex; align-items:center;证明内容:flex-end;宽度:100%;保证金右:11像素; font-size:14px;字体重量:500;边距:10px的; } .widget-share .amount svg {margin-right:8px;保证金左:10px的; } .essb_links .essb_links_list {flex-direction:column; align-items:flex-end; } .essb_links .essb_links_list li {display:block; margin-bottom:5px!important; } .widget-share__total {margin-bottom:0px!important; } .widget-share__total .heading – small {color:#999999;字体大小:14px的; font-weight:300; } .essb-total-value {margin-right:4px; } .essb_links {margin:0px;填充:0像素; } .essb_counter_right {display:none!important; } .essb_links.essb_template_circles-retina .essb_link_hackernews a,.essb_links.essb_template_circles-retina .essb_link_reddit a,.essb_links.essb_template_circles-retina .essb_link_mail a,.essb_links.essb_template_circles-retina .essb_link_mwp a,.essb_links.essb_template_circles-retina .essb_link_buffer a ,.essb_links.essb_template_circles-retina .essb_link_linkedin a,.essb_links.essb_template_circles-retina .essb_link_facebook a,.essb_links.essb_template_circles-retina .essb_link_twitter a {color:#43414e!important;背景:#f3f3f6!important; } .essb_links.essb_template_circles-retina li a:focus,.essb_links.essb_template_circles-retina li a:hover {border-color:#fff!important;背景:#43414e!important; {.binter-color:#f3f3f6!important;背景:#f3f3f6; } .essb_links .essb_icon:在{font-size:15px!important;之前顶:8像素;左:9px; } .essb_links .essb_icon {width:32px;高度:32PX; } .essb_links.essb_counter_modern_right .essb_counter_right {background:#f3f3f6!important; } @media only screen and(max-width:63.999em){。widget-share-aligner {position:relative!important;顶部:0!重要; } .essb_links .essb_links_list li {margin-right:8px!important; }}