想象一下，您正在网上购物，找到了看起来很漂亮的连衣裙图片。您尝试将其缩放以查看颜色和图案，但无法做到。您必须将其视为缩略图。你会买吗？很有可能不是，因为您不知道它的实际外观。
让我们再举一个电子商务网站设计的例子，您已经在购物车中添加了一些商品，并且几乎要签出这些商品。您突然想起您不需要五包筹码，但不能编辑或删除购物车中的物品。您会再次从该网站购买吗？不，您不会这样做，因为即使未检出购物车商品，您也不能灵活地对其进行编辑。
电子商务站点是您的实体店的在线版本，无论您身在何处，都可以享受额外的布朗尼购物。
因此，为客户提供最佳体验非常重要，这样他们才能定期访问您的网站。
好的UX设计可以帮助您建立客户体验。
什么是用户体验“ UX”设计？
根据Wikipedia的说法，用户体验设计是通过增强与在线商店产品互动提供的可用性，可访问性和娱乐性来提高用户满意度的过程。
因此，如果我们尝试在电子商务网站中使用UX设计，则可以说该网站的设计应使客户能够轻松购物。
在本博客中，我将向您介绍六种如何使用UX改善购物体验的方法。
另请参阅：拓展在线业务的最佳电子商务工具
1.简单导航=网站上有更多时间
面对现实吧;没有人有耐心长时间浏览该网站。因此，如果您的网站导航令人困惑，则您的潜在客户可能会失去兴趣并转到下一个客户。
现在，您不希望这种情况发生，是吗？作为用户体验设计师，您必须确保搜索产品时不会出现复杂性或混乱情况。它应该使客户能够以简化的方式浏览，比较和签出项目。
在向客户提供必要信息的同时，应该简单明了，以便他们进行明智的购买。例如，如果您正在网站上寻找手机，它应该可以帮助您轻松地在智能手机和基本手机之间导航。在它们之间切换不应涉及多个步骤。
2.高分辨率照片，可缩放
描述产品最重要和有效的方法之一就是显示其图片。这包括有关产品的详细深度信息以及产品图像，从而可以简化该产品的购买。 UX设计人员应添加高分辨率图像，并确保可以从各个角度进行查看，以帮助客户做出明智的决定。
3.能够根据喜好过滤和分类产品
在实体店中，客户可以选择向店主解释他们的预算和偏好。他们期望在线购物中有相同的选择。因此，UX设计人员有责任向客户提供过滤器和排序选项，以便他们可以根据各种参数（例如价格，颜色，品牌和客户评论等）将产品入围。例如，我们尝试过滤基于品牌，显示尺寸，存储内存和颜色的移动电话。手机数量从10331下降到19！
4.建立信任
流行的谚语就是这样。信任需要数年的时间才能建立，几秒钟就会破裂，并且永远需要修复。如果您希望客户返回您的网站，则需要确保他们信任您。有两种方法可以赢得客户的信任。
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HTTPS和安全支付网关：
这是客户从任何电子商务站点购买产品的关键阶段。永远不要破坏隐私设置以及客户的登录信息和付款详细信息，这就是保护电子商务网站重要的原因。电子商务的HTTPS是比HTTP更安全的链接，并建立了对客户的信任。第三方支付网关还应通过多次安全检查来确保其安全，以保护客户的付款细节。
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物品的有无：
除了负责采购可用或不可用产品的商品推销团队外，UX设计人员还应确保现场显示可用或不可用的库存数量，以赢得客户的信任。
5.响应式设计，页面加载时间更少
电子商务网站应可在每种类型的便携式设备上访问，并且不应花费太多时间进行加载。对于在旅途中访问网站的客户而言，这尤其是一项要求。为了加快您的电子商务商店的速度，应该制定适当的行动计划，包括为您的电子商务商店选择合适的网络托管，减少外部脚本，为您的在线商店使用最佳的缓存插件和图像压缩插件。这样可以提高在线商店的转化率。
另请阅读：常见的设计错误和如何避免它们
6.结帐简单
方便用户访问他们的购物车并在付款之前查看最终选择的产品。给他们一个选项，在付款之前编辑或删除项目。当客户感到沮丧时，请确保该过程不会超过2到3次点击；如果发现过程很复杂，则放弃他们的购买决定。请记住，结帐流程越简单，客户满意度就越高。
结论
提供一致的购物体验应该是您的电子商务网站的目标。从提供简单的导航流程到简化结帐流程，UX设计的每个步骤对于将潜在购买者转变为忠实客户都是至关重要的。因此，UX设计者有责任提高用户信誉并建立与客户的长期合作关系。
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