使用技巧

使用WordPress创建高转换形式的技巧

如果您不在WordPress网站上使用各种类型的Web表单,那么您将失去许多优势:参与度,安全性和 更高的转化率。 无论您是电子商务网站,博客还是企业网站的所有者,在线表单都非常重要。 它们在您和您的访客之间提供双向通信。 但是,仅吸引访问者到您的站点是不够的。 您还必须改善用户体验,并且Web表单是其中的一部分。

表单通常被认为是不重要的细节,因此通常会忽略它们,这通常会导致令人沮丧和负面的用户体验。 幸运的是,如果创建正确,在线表单可以为您的WordPress网站提供以下优势:

  • 跟踪访客数量并发现更多有关他们的信息
  • 收到更少的垃圾邮件
  • 提供快速沟通
  • 提供对查询的自动回复
  • 鼓励访问者返回您的网站
  • 使访问者可以在线订购
  • 使访问者可以订阅电子邮件列表

使用Google跟踪代码管理器

为了能够为您的网站创造更好的用户体验和更有效的Web表单,一个好主意是使用Google跟踪代码管理器。 它是一种可简化从您的网站收集数据以与第三方程序(例如Google Analytics(分析),Facebook等)一起使用的工具。

Google跟踪代码管理器通常用于网络表单跟踪。 尤其适用于联系表单,可以用作转换工具。 联系表格可以建立关系的开始,直到潜在客户可以成为客户甚至以后成为拥护者为止,这种关系才能得到发展。

在Google跟踪代码管理器的帮助下,您可以查找网站上填写的表格并跟踪表格的放弃。 因此,您可以通过识别摩擦和脱落点来提高Web表单的转换率。 此外,您还可以发现有多少用户开始填写表格,然后决定不提交。

Google跟踪代码管理器可以与热图程序集成,从而使您能够分析网站上的客户旅程。 因此,您将能够确定表单上的哪些字段导致访问者受阻或退出。

WordPress的Google跟踪代码管理器

WordPress的Google跟踪代码管理器

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适用于WordPress的Google跟踪代码管理器是一个免费且易于使用的插件,可将GTM包含的代码段放置在您的网站上。 无需手动添加它们。 它还将用户详细信息和页面元数据推送到数据层。 另外,您可以添加Google Optimize容器及其设置。

实施A / B测试

为了避免Web表单转换过程中的陷阱,A / B测试始终是一个好主意。 这不是保证100%成功的魔术公式,但它绝对可以帮助您为WordPress网站建立更具吸引力和更有效的在线表单。 A / B测试 是一种统计方法,可以将一种表单与另一种表单(例如2或3个Web表单)进行测试,并衡量其有效性。

尽管测试很多东西可能很诱人,但是要具体并决定要测试的内容:提交按钮的副本,表单的背景颜色,字体? 如果更改其中一个或多个元素,还会有更多的用户转换吗?

一旦确定了要测试的内容,就需要设定一个目标。 例如,您想提高转换率,并想测试哪种提交按钮副本更有效。 如果A / B测试对于仅测试一个变量很重要,那么您将不得不等待,具体取决于您的网络流量。 这是什么意思? 这意味着您可以跟踪的访问次数越多,测试的准确性就越高。 通常,每个版本至少需要一百个访问者。

对于A / B测试,您可以使用Google Analytics(分析)或付费工具,例如Optimizely和Visual Website Optimizer。 Google Analytics(分析)会将您的表单访问者的浏览器重定向到另一个页面,其中包含您需要测试的Web表单。 用户很可能不会注意到这些重定向,因为它们几乎是即时的,因此无需担心。

付费工具更改了在线表单在用户浏览器中的显示方式。 使用这些付费工具,您可以衡量您的Web表单转换,通常不需要编码技能。

Nelio A / B测试

Nelio AB WordPress拆分测试工具

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Nelio A / B测试是针对WordPress的复杂且非常有用的转换优化工具,该工具将A / B测试与Heatmaps相结合。 它使您能够测试标题,窗口小部件,为帖子,页面,自定义帖子类型创建替代内容,并直接在WordPress中跟踪测试进度。 此外,您可以测试替代CSS,主题并跟踪访问者最重要的操作。

创建对话形式

进入用户的想法是企业想要实现的最重要的事情之一,因为这是其成功的支柱之一。 与传统的Web表单相比,会话表单是一种利用客户信息的有效方法。 尽管仍将使用标准形式,但在某些情况下,对话形式会更有效。 尤其是涉及更高的转化率时。

聊天机器人的惊人进步 WordPress实时聊天 使收集线索数据和来自客户的反馈变得更加容易和有效。 由于这种新型形式,与用户的“对话”更为自然。 它是传统的在线交易形式的替代品。 通过用新的表单替换站点上的传统表单,您将能够带给用户愉快,自然和对话的旅程,并以更简单的方式收集重要数据。

结果,用户提供的数据在其他情况下似乎是敏感的和个人的。 此外,不再需要CAPTCHA。 原因很简单:用户能够浏览对话形式这一事实是其人性的最好证明。

此外,访问者无需返回表格即可添加数据或纠正错误,因此,由于用户与屏幕之间的摩擦较小,因此用户体验将得到很大改善,这将提高转换率。

专注于UI设计

更好的UI设计肯定会帮助您在WordPress网站上获得更高的转换形式。 为了增加信任度并提供出色的用户体验,您需要准确地告诉用户下一步是什么,以了解期望的内容并清理表单字段。

使用WordPress,大多数表单都包含基本的样式选项,也可以根据您的主题进行样式设置。 因此,使用良好的UI设计应该不会太困难。 只需确保在不同的Web浏览器和设备上检查表单字段即可。

确定表单字段

访客可以使用联系表格向您提问,解释他们的需求和疑虑。 这种形式的表格要求销售线索列出其电子邮件地址,名称,有时还列出订单号。 联系人表格还可以包含一个下拉列表或一个文本输入字段,以供潜在客户选择取得联系的原因。 您的联系表单是如何设计的? 容易找到,使用吗?

顶层联系表

这个 联系表 Toptal提供的一个例子说明了它多么简单但有效。 它也符合公司网站的美学,干净整洁,以确保良好的用户体验。

添加占位符文本

确保没有太多不必要的字段来增加您的Web表单的长度。 通过在每个字段中添加占位符文本,人们将更容易记住他们需要添加的信息,这将使您的表单看起来更短。

Shopify订阅表格

一个很好的例子是来自的订阅表单 Shopify 其中在表单字段顶部包含一个占位符,并且标签位于用户前面。 这是一个很小的调整,但非常有效,它将提高您的转化率。

考虑多步骤表格

如果您想要更高的转换率,多步骤表单也是一个明智的选择。 多步骤表单是一个较长的表单,可分为多个部分。 它允许用户以较小的块填写信息,给他们的印象是表单实际上并不那么长,从而改善了用户体验并增加了转换。 对于用户来说,此过程似乎更容易,更易于管理。 当用户必须填写注册表格和订单表格(因为他们需要许多详细信息)时,最好拆分表格。

您可以在下面查看DryBar的注册表格。 它包括几个部分,从有关谁去的问题到约会日期和付款详细信息。

Drybar注册表格

Drybar注册表格

通常,多步骤表单转换得很好,因为心理上的摩擦较小,进度条让用户知道接下来要做什么,并鼓励他们填写表单并在最终步骤中更有可能回答后回答最终步骤中的敏感问题。脚步。

以下是多步转换表单的一些建议:

  • 首先包括低摩擦问题
  • 向用户显示他们已取得的进度并显示还剩下多少步骤
  • 包括图像选择器按钮以减少打字
  • 使用条件逻辑
  • 每步不要问太多问题

使用工具提示突出显示详细信息

工具提示也是使表单转换的简单但非常有效的解决方案。 当用户将鼠标悬停在特定表单字段上时,它们将显示详细信息以帮助用户。 或者,它们可以用于需要更多详细信息的表单。 如果用户需要特定的字段标签,则工具提示会提供有用的详细信息而不会影响功能。 另外,通过添加它们,您的表单将不会填充错误的信息。

使用良好的CTA按钮复制

CTA复制

高质量且有效的副本会迫使用户在阅读时采取行动,这有助于您 兑换率 增加。 网络表单副本必须是清晰,简洁且可执行的内容,以鼓励用户与您的品牌互动。

CTA按钮副本非常重要。 更多的访客点击您的 呼吁采取行动 按钮,则转换率将更高。 为了确保有尽可能多的访问者单击它,您需要使用精美的副本来吸引和说服访问者选择加入。

通常,CTA按钮使用相同的词,因为我们认为它并不那么重要。 但是,当我们希望表单将访问者转化为潜在客户时,文字起着巨大的作用。 通过使用正确的单词或调整按钮副本,可以提高转换率。

例如,尝试不要使用“提交”或“单击此处”字样。 相反,请使用与您的行业相关或使客户对您的CTA感到好奇的单词或操作短语。 一个好主意是通过您的号召性用语提供折扣,因为我们大家都想省钱。 另一种选择是创建问题解决CTA。 这是一种销售策略,公司用来解释其针对客户问题的解决方案。 要创建这种CTA按钮副本,请问自己以下问题:

  • 我的服务或产品能解决什么问题?
  • 我该如何简洁地传达信息并表达一种紧迫感?
  • 如何证明我的产品/服务可以快速解决他们的问题?

有关CTA按钮复制的其他一般建议包括使用情绪,增加价值,创建个性化的CTA并确保它不会太长或太冗长。 请使用90-150个字符,并避免使用描述性语言。 您的目标是提供价值并说服用户在短时间内点击。

我们上面看过的所有技巧都是基于现实世界的研究。 为了获得准确,更有效的结果,您需要依靠自己的数据来提高WordPress网站的Web表单转换率。 确保您将使用高质量的分析工具来挑选用户在尝试填写在线表单时遇到的转化阻止因素。

无论您使用哪种类型的在线表单,都应尽可能减少摩擦以提高转换率。 为了使用户体验更好,您将注意到转换和与潜在客户的交流将得到改善。