使用技巧

如何为尊贵的客户个性化WooCommerce

作为企业主,每个客户都是特殊的。 因为在一天结束时,客户=收入。 但是,从您的客户群中,您应该能够识别出坐在其余客户之上的那些客户。

这些不是您的一次性买家。 这些客户要么大量购买,要么是经常性收入的来源,要么影响转介以您的方式进行。 我们称他们为您最有价值的客户-因为,他们是! 他们可以成倍地增加您的利润图,让您满意。

那么您如何去做呢? 您将发现!

个性化消息

今年肯定的趋势是 智慧内容! 您问什么是智能内容? 它是根据您的客户需求个性化的内容。

智能内容采用动态内容来显示消息,号召性用语等,而不是乏味的旧静态内容。 这增加了用户体验。 如果内容直接吸引他们,那么您的长期客户一定会很高兴。

“众所周知,个性化内容比普通内容表现更好,因为它吸引了客户的情绪。”

这是一个例子。

定制的客户欢迎留言

代替一般的“ Hello there”消息,“ Hello {customer-name}”效果更好。 有一些工具可以帮助您识别有价值的客户,并向他们显示定制的内容。

个性化在WooCommerce商店中进行个性化还将包括根据购买或浏览的历史记录显示推荐的产品。

WOOCOMMERCE技术提示#1

您如何将个性化内容添加到WooCommerce商店?

特别定价

很明显不是吗? 每个人都喜欢很多。 但是每个人都喜欢感觉特别。

它的工作原理是这样的:在全店范围内打折可以帮助您提高销售额,但为某些客户提供特殊价格将使他们回头再来。

您的顶级客户想知道从您那里购买商品的价值。 您可以通过为他们提供个性化的定价来加强这种想法。 有两种解决方法:

  1. 基于数量的定价:非常适合您的批发买家。 购买更多产品的客户可以节省更多
  2. 基于会员级别的定价:适用于您的忠实客户。 会员等级越高,折扣越多

基于角色的定价

WOOCOMMERCE技术提示#2

您可以使用以下方法设置基于数量的定价或基于客户/组/角色的定价:

优惠与折扣

WooCommerce允许您设置销售价格,甚至安排销售。 但是,请为您的特殊客户迈出第一步,为他们的生日或周年纪念日创建个性化的报价。

生日特别折扣电子邮件或购物信用可能是个好主意!

WOOCOMMERCE技术提示#3

这可以使用电子邮件营销插件来实现,例如:

运输利益

听说过亚马逊Prime吗? 立即响起铃铛不是吗。 Amazon Prime为其主要客户提供一日送货服务。 这是为什么? 这就是他们成为(忠诚)商店会员所获得的优势。

这不仅仅是购物体验的个性化,还不如为长期客户或业务合作伙伴提供运输成本收益。

或者,您可以根据会员级别提供运输折扣。 但最重要的是,请确保准时发货,以使最有价值的客户满意!

WOOCOMMERCE技术提示#4

可以使用以下方法实现个性化的运费:

会员权益

“平均而言,忠诚客户的价值是其首次购买的价值的10倍。”

SUMO奖励积分插件

如果您经营一家电子商务商店,那么最有价值的资产之一就是现有的客户群。 毕竟,事实证明,现有客户比初次购买者更有可能再次向您购买。 考虑到这一点,如果您可以让您现有的客户群满意,那么您的电子商务商店应该会蓬勃发展-当然,这说起来容易做起来难!

留住客户的方式有很多,最好的策略之一就是引入忠诚度计划。 如果您要实施此操作,请查看 SUMO奖励积分插件,售价为49美元。 您可以将其与WooCommerce集成,并且该插件与WooCommerce支持的所有主题兼容。

SUMO奖励积分使您可以通过多种方式发放忠诚度积分。 当然,最明显的方法是客户从您的商店购买商品。 例如,您可能会为每$ 1消费提供1点奖励积分,并且该插件可让您指定每个点的货币价值。 除了购买外,您还可以通过提供忠诚度积分来鼓励访客执行某些操作。 您可以为社交分享提供积分,发表评论,推荐朋友或注册您的帐户。 同样,您可以指定每个操作的奖励金额。 使用SUMO,您甚至可以尝试通过在比赛中赠送忠诚度积分(每次参赛或为获胜者)在社交媒体上引起轰动。

然后,游客可以在结帐时兑换其忠诚度积分,以从购买的商品中赚钱。 您还可以指定一次购买中兑换的最小/最大积分数。 如果您想给客户一个继续从竞争对手那里向您购买的理由(而不是通过提供优质的服务!),那么引入忠诚度计划可能会非常有效。

客户服务

您最有价值的客户值得特别关注。 与他们长期保持联系时,他们应该具有忠诚度优势。 除了折扣,甚至免费的促销材料,还提供一流的客户服务。 作为此服务的一部分,您还可以向他们发送产品培训视频或为他们购买的产品举办产品培训网络研讨会。

WOOCOMMERCE技术提示#5

可以使用以下方式添加个性化的客户服务:

免费促销

可以在您的网站上宣传其品牌,以确保使客户满意却完全免费的一种策略。

通过在博客上展示他们的故事,或添加客户访谈,可以使他们感到特别,并吸引一些访问量。 这不仅可以使他们受益,还可以向您展示您关心的其他客户; 改善您的整体品牌认知度。

奖金提示

来自客户的关于您产品的推荐可以添加到专题文章中。 一点点的自我促销现在从未伤害任何人吗? :-p

清盘

无论是个性化消息还是定价,采用这种策略都会使客户感到重要。 这就是重点吗? 这是关于让客户知道您重视他们。

这些策略实施起来非常简单,并具有长期利益。 一旦您有意识地实施它们,您尊贵的客户就一定会感觉良好……这也将使您感觉良好! 🙂

在这里添加了更多想看到的想法吗? 评论部分开放供讨论。