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适用于小型企业的5种最佳客户端管理软件

您是否正在寻找适合小型企业的最佳客户端管理软件?

企业只有能够有效地管理新客户,才能发展壮大。 随着新客户数量的增加,您将需要使用一种工具或软件来管理您的客户群。

每个客户都需要您花费一些时间和精力来保持与您的业务的联系。 如果您为客户提供价值,那么它会建立长期的合作关系,有助于将来吸引更多新的潜在客户。

但是说实话:一旦您的业务达到一定水平,就不可能完全吸引每个客户。 这就是客户端管理软件出现的地方。

该软件可以帮助进行通信,保留,跟踪,管理等。 但是,对于小企业主来说,要找到合适的软件或工具来自动化客户管理并不容易。

因此,在本文中,我们将分享一些针对小型企业的最佳客户端管理软件。

适用于小型企业的最佳客户端管理软件

在下面,您将找到适用于小型企业网站的顶级客户端管理软件。 这些软件或工具旨在管理客户的数据并提供集中访问以更好地使用。

让我们开始吧。

1. Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk 是一种流行的客户管理软件,可自动并简化与客户的沟通。 它将所有对话保持在一个仪表板中,因此您的团队成员可以继续聊天而不会丢失已讨论的内容。

它提供了一个票务系统,可以对票证进行优先级排序,分类和分配。 您还可以在一个收件箱中跟踪和管理来自多个渠道的支持通知单。

Freshdesk允许您向故障单添加自定义状态。 这样,您可以设置工作流程并轻松管理客户端。 它还使您可以通过单击1来对故障单执行多项操作,以自动执行常规任务。

对于复杂的客户问题,Freshdesk提供了票务拆分功能。 这使团队可以共同处理多个较小的票证,以解决较大的问题。

通过内置的响应,每个客户将获得针对一般问题的个性化答案。

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2. HubSpot CRM

HubSpot

HubSpot CRM 是一种可靠的客户管理软件,可以组织您的联系人,获取详细的见解并监视新的潜在客户。 这是用于营销,销售和服务以发展业务的一站式解决方案。

Hubspot CRM带有工具和集成,可以为您的客户提供最佳服务。 连接这些工具以产生新的线索,自动化您的交流,安排会议,跟进票务等等。

此外,HubSpot还提供分析和见解,可帮助识别客户管理的内部问题。 这简化了解决更多问题和在线完成更多交易的过程。

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3.管道驱动

管道驱动

管道驱动 是减少日常工作的终极客户管理软件。 它为重复的管理工作提供了完全自动化的方法,并向先进的人工智能技术学习。

该软件跟踪呼叫,电子邮件,联系历史记录和所有客户通信。 它还可以控制您的计划,以在适当的时间与客户建立联系。

使用自定义的聊天机器人,您的客户将获得24/7的回复,而无需等待操作员的响应。 您还可以将Pipedrive集成到智能手机上,以从任何地方执行客户端管理任务。

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4. Zoho CRM

Zoho CRM

Zoho CRM 是一款高级客户管理软件,具有广泛的全球影响力。 它有助于与客户互动,带来新的潜在客户,并增加您的收入。 您还可以通过移动应用程序和智能AI工具管理客户,以迅速吸引您的客户。

Zoho CRM提供了多种平台来接触您的客户。 这包括电话,电子邮件,实时聊天和社交媒体。 当客户希望与您建立联系时,Zoho还会发送实时通知。

它提供了一个团队协作选项,可以共享每个客户的详细信息和见解。 这样,您的团队成员将知道您为客户所做的更改。 借助Zoho软件,轻松保持客户的优先权是很容易的。

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5. OptinMonster

OptinMonster潜在客户生成工具

OptinMonster 是潜在客户生成和转化优化软件。 它通过功能强大且高度参与的optin广告系列来帮助您吸引新客户。 OptinMonster最好的部分是,它根据客户与您网站的互动来定位客户。

它使您可以在直观的仪表板中管理客户,并使用自己喜欢的人与他们联系 电子邮件营销服务

这使OptinMonster成为任何客户管理软件的完美补充,以建立关系并自动进行与客户的沟通。

或者,您可以简单地使用电子邮件服务提供商来组织联系人列表和自动电子邮件系列。 然后,您可以使用OptinMonster添加新线索,并将其发送到适当的列表。

这可以是一种经济高效的方式来扩展业务,而无需投资专业(但价格昂贵)的CRM软件。

OptinMonster易于使用拖放构建器进行设置。 使用数百种模板,您可以自定义广告系列并显示灯箱弹出窗口,浮动条,滚动框等,以吸引网站上的客户。

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我们希望本文能帮助您找到适合小型企业的最佳客户端管理软件。

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这将为您的客户提供一个额外的沟通渠道,以帮助您获得新的线索并改善整个站点的用户体验。

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