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为什么您可能需要WordPress支持服务

无论您的WordPress专业知识水平如何,都有可能需要其他人来处理维护任务。 紧跟更新,备份以及与网站相关的偶发紧急情况可能会占用您大量的时间。

幸运的是,WordPress支持服务可用于帮助执行各种维护任务。 无论您是偶尔需要自己的网站帮助还是需要不断维护多个客户站点,您都应该能够找到适合您需求的专业解决方案。

在本文中,我们将向您介绍WordPress支持服务,并介绍使用一种的优缺点。 然后,我们将分享选择支持服务提供商时要考虑的四个因素。 让我们开始吧!

什么是WordPress支持服务?

网站维护

WordPress支持服务可以帮助您管理网站运行过程中的许多维护任务。 这包括基本的维护,例如更新插件和WordPress核心。 它还可以帮助处理紧急情况,例如删除恶意软件或 加快WordPress

如果您是WordPress初学者,那么寻求专业机构的帮助可能会非常有益。 如果遇到无法独自解决的问题,支持服务可以为您省去大量时间和精力,以解决难题。

一些服务还提供常规的WordPress支持。 您可能能够获得有关更改主题,改善站点性能或安装插件的帮助。 如果您有兴趣学习如何自己处理这些任务,那么这可能是入门的绝佳资源。

就是说,WordPress支持服务对于经验丰富的人也很有用。 让我们探究原因。

雇用WordPress支持服务的好处

尽管您可能会为购买支持服务感到犹豫,但对您网站的这项投资可以带来很大的回报。 严重的错误和安全漏洞可能导致您的网站宕机,这是非常昂贵的,因为您失去了流量,从而损失了销售和/或广告收入。

最重要的是,如果您的站点不可用,尝试访问它的人可能会担心访问它的安全性。 这可能会损害您的品牌声誉,即使恢复网站后也很难恢复。

如果您对快速解决严重问题并及时使站点恢复在线的能力不满意,那么可以立即获得支持服务来挽救生命。 将经常性费用视为一种保险。

如果您是负责维护多个客户网站的网络开发人员,则会发现 外包维护任务 是回购一些宝贵时间的简便方法。 您甚至可以招揽更多的客户,提供更多的服务,从而发展您的业务。

作为开发人员,您可能会担心外包维护。 如果客户发现您正在使用第三方来处理日常任务,他们可能会决定直接雇用该公司以节省资金。

但是,如果您选择提供以下服务的支持服务提供商,则可以避免这种情况: 白色标签。 此功能使您可以添加自己的品牌和信息来代替维护提供商的商标和信息。 您的客户可以注册并直接向您付款以获得支持服务。

使用WordPress支持服务的潜在弊端

当然,使用支持服务有一些缺点。 一个是第三方可以访问您或您的客户的网站,这可能会让人感到不安。 但是,如果实施适当的 WordPress安全 预防措施,您应该能够将风险降到最低。

此外,根据您的需求,支持服务可能会很昂贵。 有一些插件可以自动执行网站维护,但是大多数插件都包含年费或月租费以及加价销售。 如果您为这些单独的解决方案定价,从长远来看,使用插件可能会花费更多。 此外,您需要监视所有安装的工具,以确保它们按预期运行。

因此,与其他解决方案相比,使用支持服务可以为您节省大量时间,使您可以专注于业务的不同方面。 您也可以放心地知道正在处理外包任务,因为大多数服务都会为您提供定期报告。 对于大多数人而言,使用支持服务的优点将远远超过缺点。

如何选择合适的WordPress支持服务

现在您已经了解了WordPress支持服务的功能以及使用它的潜在好处,让我们开始研究如何为您选择合适的提供商。 简而言之,重要的是选择一种与您的技能水平,网站需求和预算相称的方案。

牢记以下四个因素应有助于您评估是否值得考虑一项特定的服务。

1.持续与偶尔的支持

如果您了解该平台,并且只需要偶尔 帮助WordPress,则仅在需要时才使用服务,而不是持续使用才有意义。 许多公司提供一次性的固定费用支持。 或者,您可以尝试从Upwork或Fiverr等网站雇用自由职业者。 如果您遇到更复杂的问题,则可能需要等待报价。

但是,与您的支持服务建立长期合作关系会带来好处。 您可能会获得更好的定价或更快的响应时间。 您还可以避免出现问题时货比三家。

这种考虑可能取决于您的技能水平。 如果您是WordPress专家并且有信心可以自己完成大多数任务,则可能会认为不需要持续的支持。

WordPress初学者可能会选择一个更强大的计划,以便他们可以经常利用。 他们可能还希望研究能够为WordPress常见任务提供支持的服务,例如切换主题。

2.获得24/7支持

某些服务提供全天候协助。 知道您的支持服务会持续监控您的站点,并且您可以在需要时随时寻求帮助,这可以让您放心。

您可能还需要调查过夜和周末的响应时间。 一些公司在这段时间内报价较长的周转时间,如果您是夜猫子或在周末进行大量工作,这可能对您不方便。

即使您不需要在零时的支持下,明智的做法是找出何时可以获得帮助以及如何联系您的团队。 如果您的支持服务与您所在的国家/地区不同,则需要确保可以在其他时区与他们联系。 您可能还会调查是否通过票务系统,实时聊天或电话提供支持。

3.提供的其他服务

一些提供商将提供的不仅仅是技术支持,因此值得探索这些选项。 例如,如果您也在市场上寻求网页设计或定制开发方面的帮助,则您的提供商也可以提供这些服务。 一些较大的代理商甚至提供内容创建和搜索引擎优化(SEO)服务。

与提供多种解决方案的一家公司合作可能会更容易。 您只需要授予一个提供商访问您的站点的权限,这对安全性会更好。 此外,故障排除应该更容易,因为支持团队可能会熟悉其开发人员使用的产品。 您的计划甚至可能包含一些高级插件或主题。

花一些时间为您的网站建立一个愿望清单。 如果您的博客繁忙,则可能需要调查垃圾邮件评论的删除情况。 对于WooCommerce用户,选择类似的服务 FixRunner WordPress支持 是一个不错的选择,因为它为该平台提供了专门的服务。

4.定价结构

WordPress支持服务的价格差异很大。 如果您为多个网站购买服务,则可能会获得折扣。 如果您购买的合同条款更长,而不是每月付款,那么许多提供商也提供更好的价格。

您还需要调查定价的结构。 一些公司每月提供一定数量的支持时间,而其他公司可能会提供特定数量的请求。 找出如果您超出计划条款,是否可以轻松购买更多时间可能会有所帮助。

重用示例 FixRunner WordPress支持,他们提供各种计划以及一次性支持选项:

FixRunner WordPress支持定价

它还可以容纳大型和小型网站。 另外,如果您确定不适合该服务,则有30天的退款保证。 这是良好的支持服务定价结构的一个很好的例子。

维护网站可能会占用您很多时间,因此值得将责任外包出去。 知道专家团队会密切注意您的站点,并且在出现问题时可以为您提供帮助,可以为您节省很多压力。

选择适合您的支持服务时,请考虑以上提示。 您在WordPress支持服务中需要什么? 在下面的评论部分与我们分享!