如何修复 WordPress 网站上的 500 内部服务器错误

当您的网站出现 500 内部服务器错误时,您只关注一件事:如何尽快让您的网站重新上线? 网站宕机的每一分钟——甚至一秒——都是你失去流量和销售的时间。 此外,无论您经营一家大公司还是一名个体创业者,这对您的品牌来说都不是一件好事。

此外,影响您网站数小时(或经常发生)的 500 内部服务器错误可能会对您的 SEO 排名产生负面影响。 一个停机几分钟的网站甚至可能不会被谷歌识别为离线——没问题。 然而,一个停机几个小时的网站告诉 Google,有一个必须解决的重大问题,这可能会损害您的排名。

显然,每个人都希望避免 500 内部服务器错误,当它发生时,尽快修复它。 这篇文章应该有帮助!

什么是 500 内部服务器错误?

根据 互联网工程任务组, 500 内部服务器错误定义为“状态代码 [that] 表示服务器遇到了阻止它完成请求的意外情况。” 当您访问某个网站时,您的浏览器会向服务器发送请求,该服务器是该网站的托管位置。 服务器处理请求,然后发回资源(CSS、HTML、PHP 等)和 HTTP 标头,其中包含状态代码。 该代码会告诉您请求的状态 – 200 表示一切正常,而 500 表示出现问题。

有几种不同的500级状态码,包括501、502、503等。 每一个都有它自己的意义。 500 状态代码,我们在本文中讨论的状态代码,意味着服务器遇到了阻止它完成请求的事情。 根据服务器的不同,您可能会得到更多的代码来缩小问题的范围,例如 500.12,这意味着应用程序正在服务器上重新启动,或者 500.13,这意味着服务器太忙。

500 内部服务器错误是什么样的?

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资料来源:WordPress.org

500 内部服务器错误可能以多种方式出现,包括:

  • 500 错误
  • 500内部服务器错误
  • 500内部服务器错误
  • 目前无法处理此请求。 HTTP 错误 500。
  • HTTP 500
  • HTTP 500 – 内部服务器错误
  • HTTP 错误 500
  • 内部服务器错误
  • 网站无法显示页面 – HTTP 500

一些品牌会有一个标记为 500 的内部服务器错误页面,其中包含他们编写的消息和更多帮助的链接。 也有可能您看到的只是一个空白的白色屏幕,这在使用 Firefox 或 Safari 浏览器时更为常见。

500内部服务器错误的常见原因

出现 500 内部服务器错误的原因有很多,包括:

  • 浏览器缓存
  • 数据库损坏
  • 损坏的 .htaccess 文件
  • 损坏的 WordPress 核心或安装文件
  • 数据库服务器问题
  • 文件和文件夹权限不正确
  • PHP内存限制问题
  • 第三方插件或主题

如何访问您网站的文件管理客户端

我们将讨论的许多解决方案都需要登录到您的 FTP 客户端。 FTP 客户端可让您 访问和编辑您的 WordPress 网站的文件 无需登录 WordPress 仪表板 – 由于 500 内部服务器错误可能无法使用。 我们建议使用您主机的文件管理器——这是最安全和最容易访问的选项。 或者,您可以使用单独的 FTP 客户端,如 FileZilla,但我们很难登录,即使使用所有正确的登录凭据 – 使用主机提供的文件管理器要万无一失。 你的看起来像这样:

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如何修复 500 内部服务器错误

当您看到 500 内部服务器错误时,可以采取许多故障排除步骤。 希望以下方法之一可以解决您的问题。 不过,在你做任何事情之前,建议你 创建您网站的备份.

重新加载页面

首先要尝试的是在一两分钟后重新加载页面。 如果主机或服务器暂时过载,该站点应迅速恢复。 在您更新插件或主题后,站点关闭一分钟左右的情况也并不少见。 这通常意味着主机设置不正确,更新后会出现短暂的超时。 通常,此问题会通过页面刷新自行解决。

在不同的浏览器上尝试页面

打开一个不同的浏览器,看看你是否仍然在那里收到错误。 如果您在一个浏览器上加载页面正常,但在另一个浏览器上加载不正常,则说明这可能是浏览器问题。 等待几分钟,然后重新加载以查看它是否自行解决。

清除浏览器缓存并删除 Cookie

清除浏览器缓存并删除 cookie。 每个浏览器都有自己的(简单的)步骤来执行这些过程,因此如果您无法快速找到选项,最好查看您所使用的浏览器的说明(下图显示了在哪里可以找到设置铬合金)。 重新启动浏览器,然后重试该网页。

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停用您的插件

要查看是否是插件导致了问题,请一一停用它们,然后测试网站以查看是否仍然出现错误。 转到仪表板左侧边栏中的插件,然后单击插件名称下的停用。 停用每个插件后,最好退出 WordPress,清除缓存并重新启动网页。

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如果错误导致难以访问您的 WordPress 管理面板,您可以登录到您的 FTP 以这种方式管理插件。 找到插件文件夹——我的在 wp-content 中,并将文件夹重命名为 plugins_old。 如果这解决了问题,那么您就知道应该归咎于其中一个插件。 将文件夹名称改回原来的插件,然后一一重命名插件并刷新您的网站,直到错误清除。

停用您的主题

您的活动主题也可能导致错误。 切换到默认的 WordPress 主题,看看是否能解决问题。 转到 WordPress 仪表板左侧边栏中的外观,然后选择主题。 将鼠标悬停在您要激活的主题上,然后单击激活,这将停用当前主题。

还没有安装最新的 WordPress 主题? 在您的主题页面中,单击添加新主题,然后查找最新的 WordPress 主题,该主题将以当前年份命名。 将鼠标悬停在它上面,然后单击安装。

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如果您无法访问 WordPress 仪表板,请进入您的 FTP 并查找主题文件夹。 找到活动主题的文件夹并重命名,就像您在上述步骤中使用插件所做的一样。 如果这消除了错误,那么您就知道是您的主题导致了问题,您应该选择一个新主题。

更新 .htaccess 文件

WordPress 网站的 .htaccess 文件损坏的情况并不少见。 要查看这是否是问题所在,请首先登录您的 FTP。 找到 .htaccess 文件并将其重命名为 .htaccess_old。 重新加载您的站点以查看错误消息是否已清除。 如果有,您就知道 .htaccess 文件导致了错误。

进入您的 WordPress 管理仪表板并前往设置 > 固定链接。 要重置永久链接,从而创建一个新的、未损坏的 .htaccess 文件,请选择“普通”并单击底部的“保存更改”。 然后将永久链接结构更改为您想要的任何内容,然后再次单击“保存更改”。

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如果您仍然无法访问仪表板,请通过 FTP。 打开文件并确保它看起来像这样 – 如果不是,请更新它以消除任何有问题的代码。

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增加 PHP 内存限制

如果 500 内部服务器错误是由内存太少引起的,您将需要增加内存限制以查看是否可以解决它。 虽然您可以进入您的 FTP 进行此更改,但某些主机不允许用户摆弄内存限制,因此最好先与他们联系,如果可以,请让他们为您处理。

检查权限

文件或文件夹可能存在权限错误。 这些是在扫描权限错误时要查找的一般规则:

  • 目录应该是 755(或 drwxr-xr-x)或 750
  • 文件应该是 644(或 -rw-rr-)或 640
  • 为了安全措施,wp-config.php 可能是 440 或 400

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重新安装 WordPress

您可以重新安装 WordPress 核心,而不会影响您网站的其他内容。 您可以从管理仪表板或通过 FTP 执行此操作。

如果您能够访问仪表板,请转至更新 > 立即重新安装。 将自动下载并重新安装最新版本的 WordPress。

如果您必须使用 FTP,这个过程并不太难。

  • 下载最新的 WordPress 版本 这里.
  • 打开 ZIP 文件以提取内容。
  • 在解压后的文件夹中,删除 wp-content 文件夹。
  • 在您的 FTP 客户端中,将 上传到您的根文件夹,该文件夹可能是您在某些主机或 public 或 public_html 上的网站名称。
  • 如果您收到类似“目标文件已存在”的提示,请选择覆盖它。

无论您选择哪个进程——WordPress 管理仪表板或 FTP——您现在都应该全新安装 WordPress 核心,您可以查看是否清除了 500 内部服务器错误。

检查服务器

仍然收到可怕的错误信息? 根据您的主机,您或许能够检查错误日志。 这可能会提示您准确了解发生了什么 – 例如插件错误 – 以便您知道要修复什么以清除错误。 根据您的托管服务提供多少支持,他们甚至可以为您处理。

关于 500 内部服务器错误的最终想法

500 内部服务器错误可能发生在 WordPress 网站的任何页面上,找出导致它的原因以及如何解决问题就是一个谜。 从根目录问题到有问题的服务器,对于导致此类错误的原因没有直接的答案。

如果所有其他方法都失败了,请与您的主机联系以了解他们是否遇到服务器问题 – 这可能意味着是他们的问题而不是您的问题(您也可能希望将其作为避免故障排除的第一步)。

我们还有一篇关于如何修复您可能收到的“建立数据库连接时出错”消息的文章。 一探究竟 这里.

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