要跟踪的顶级电子商务网站指标

一个成功的电子商务品牌会根据具体数据做出决策。 要跟踪的电子商务网站指标是什么? 新兴的电子商务企业可以做些什么来吸引和留住客户? 弄清楚如何收集数据和评估正确的电子商务网站指标的能力是成功在线展示的关键。 跟踪这些可以提醒您发生变化并促使您做出正确的决定。

确定哪些指标对您的业务很重要

有很多指标需要监控,但并非所有指标都有意义。 从列表中,您手头有并且想要跟踪,选择对您的长期目标影响最大的那些。 这些关键绩效指标将向您展示您实现目标的效率。 问自己这三个问题以缩小可能性:

  1. 如果这个特定的指标发生变化,它会对我的公司产生什么影响?
  2. 该指标的改进是否有助于我的战略目标?
  3. 改进这个指标会改善其他指标的结果吗?

许多指标相互关联,改进一个指标将通过提高整体性能来增加另一个指标。 以下是每家公司应考虑的主要指标列表。 这些将提高您的底线,并帮助您的企业变得更加成功。

顶级电子商务指标

客户终身价值

大多数公司都犯了仅根据销售额来查看客户群的错误。 因此,如果客户进行了一次购买并且没有回来,那么您就没有稳固的客户群。 用一个 访客追踪 像这样的工具 看他们直播 找出您的客户与谁建立终身关系。

客户保留率

如果您有一扇旋转门,客户购买并且不返回,您必须重新评估您与他们和您的产品的关系。 您的客户是您企业的命脉。 留住现有客户的成本低于引入新客户的成本。 使用行为分析生成的信息来了解正在发生的事情。

平均订单价值

该指标准确显示客户在订单上的花费。 请密切注意这些数字,因为它可以很好地指示您的网站上哪些内容正常运行。

现场活动

必须非常严格地遵循这个指标。 您可以使用会话回放软件来查看访问者如何浏览您的网站。 如果页面加载速度慢或您的内容不符合标准,访问者将在几分钟内退出。 该软件工具将告诉您他们在每个页面上停留的时间以及他们需要多少次点击才能结账或放弃订单。

客户获取

该指标跟踪您为获得新客户花费了多少。 许多新公司花费大量资金来获得新的潜在客户,但并非所有人都成为付费客户。 您必须考虑所有销售和营销成本。 如果您发现成本随着时间的推移而上升,这是产品或客户体验问题的警告信号。

订单放弃

这是一个可能会伤害每家企业的指标。 高运费、缺乏客人结帐选项和漫长的结帐流程等原因可能会造成伤害。 在与专家交谈后使用工具解决问题并在部署前进行测试。

跳出率

这与放弃购物车密切相关。 跳出率是访问一个页面然后不看其他人就离开的访问者数量。 如果您的跳出率高于 25-30%,则表明存在问题。 使用谷歌分析或其他工具找出答案。 您可以分析问题并修复它们以提高客户保留率。

包起来

还有一些其他电子商务网站指标,例如净推荐值和 兑换率,这也是关键指标的一部分。 找出哪些电子商务网站指标对您的利基市场很重要并着手处理这些指标。 您应该考虑投资着陆页优化工具、专家以及转换优化程序来稳定您的业务。 根据这些数据指标做出的决定将改善您的前景并使您成功。

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