WordPress.com 在对初始推出的压倒性负面反馈后增加了新计划的流量和存储限制

WordPress.com 正式 宣布 它的新 价钱 昨天,在 4 月 1 日推出后。 缺乏沟通 关于这些变化,以及免费计划对存储和流量限制的大幅削减,让许多多年来一直将 WordPress.com 视为简单博客的首选平台的用户感到震惊和沮丧。

WordPress.com 已将其产品从五个计划简化为两个计划:免费和专业。 该服务已根据对更改的压倒性负面反馈,从最初的推出更新了其计划。 最初的计划将免费计划的访问量限制为 10K,Pro 的访问量限制为 100K,并将免费用户限制为 500MB 的存储空间。 更新后的计划完全取消了流量限制,并将免费计划存储限制修改为 1GB。

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这些更改适用于新计划和购买。 旧计划的客户不会受到影响。

在服务支持论坛上的一个帖子中,WordPress.com 首席执行官戴夫马丁表示,旧计划“过于复杂和令人困惑”。 他提出了简化计划和主要定价变化的几个原因:

  • 直截了当的定价——我们希望避免使用黑暗模式或诡计来让人们注册,然后才改变他们的定价(不幸的是,这些天许多其他主机都这样做了)。
  • 更少的计划——减少我们的计划数量,让客户更容易做出计划选择。
  • 访问自定义插件和主题 — 在所有付费计划中提供自定义插件和主题。 以前,这仅在我们旧的 25 美元/月商业计划中提供。

新计划中也取消了月度计费,但马丁表示,该公司正在监测有关这一变化的反馈。

与之前的定价页面相比,很明显新计划更容易一目了然。 然而,争论的主要焦点似乎是免费计划和专业计划之间的跳跃有多大,特别是对于那些只想使用自定义域博客的人。 根据您居住的地区,以前的个人计划是 4 美元/月,高级计划是 8 美元/月,适用于需要更多来增强博客的客户。

wordpress-com-increases-traffic-and-storage-limits-on-new-plans-after-overwhelmingly-negative-feedback-on-initial-rollout-1 WordPress.com 在收到大量负面反馈后增加了新计划的流量和存储限制在初始推出时WordPress.com 在 2022 年 4 月 1 日之前的计划

小型个人博客和免费用户似乎受定价更新的影响最大。 目前尚不清楚这些变化将产生多大的影响,因为 WordPress.com 仍未透露购买额外存储和附加组件的计划选项。 奇怪的是,这些升级选项在最初推出时不可用,也没有包含在本周的官方公告中。

“从 0 美元升级到 15 美元,中间没有任何费用,坦率地说,我看到转移平台比从大幅降低的 0 美元计划转移到这个新计划带来更多好处,”WordPress.com 用户@davekay .

另一位用户@griffinsgadgets “零或一切方法不适用于博客作者和小型网站的所有者。”

“我很乐意每月支付大约 8.50 美元,这是 Wix 为拥有自定义域、无广告和 3GB 存储空间而收取的费用。 我现在正在研究如何将我花了两个月构建的网站迁移到 Wix 平台。 我可以设想,由于这种突然的、未经宣布的价格变化,小型网站所有者会大量流失。”

WordPress.com 可能会通过关注商业客户和网站建设者来实现更好的可持续性,但博主们觉得这些定价变化落在了后面。

WordPress.com 用户说:“一个我没有赚钱的爱好博客要 4 美元,一个我将继续不赚钱的爱好博客要 15 美元,这是一个巨大的价格上涨,我无法证明这是合理的。” @renkotsuban 说。 “我知道像我这样的业余爱好者不再构成 WordPress 用户的核心(还记得它是 b2 的一个分支吗?哈哈)但是哇,在推出它之前甚至没有抬头?”

在可以应用区域定价之前,还推出了定价变化。 对于一家全球性公司来说,这将以不同的、意想不到的方式影响用户。 在对新闻的第一印象之后,该平台可能不会从那些在艰难的发布阶段经历过贴纸冲击的人那里获得第二次机会。

“感觉就像您以优惠的价格和灵活的选择将我们困在了网络中,现在您正在利用我们的忠诚度,”@alinaeo . “不是每个人都需要专业计划。 此外,对于罗马尼亚用户来说,每年 150-180 美元是巨大的。 在罗马尼亚,15 美元意味着一个人一周的食品杂货。”

WordPress.com 的通信政策让用户感到沮丧和失望

WordPress.com 首席执行官戴夫·马丁 (Dave Martin) 解释了最初推出时缺乏沟通的原因,他说:“我们经常在做出更改后的几天内发布公告,因此我们有空间解决可能出现的问题。” 这是平台领导层应该考虑修改的政策,因为从大量反馈中可以清楚地看出 WordPress.com 用户不喜欢或不喜欢这种方法。 即使当前客户没有受到更改的影响,他们也必须查看支持论坛以找出答案。

“由于这一点以及不稳定的(持续的)和令人不安的计划/价格变化以及他们糟糕的视觉效果,我已经将我的自定义域从 WordPress 转移到 Hover,并且我一直在认真考虑替代内容管理系统,”WordPress。 com 用户@jasonmcfadden .

WordPress.com 的工作人员已经监控了很长时间 支持论坛主题 反馈,这是压倒性的负面。 该团队正在考虑他们的反馈并将其纳入定价变化,但同时也在失去客户。

WordPress.com 用户 @magiwastaken 表示:“我认为,在根本不宣布的情况下进行更改然后解决之后出现的问题是一种糟糕的做法。” . “这感觉有点像欺骗的尝试,我希望 WordPress 能够就此类重大变化进行更好的沟通。”

这种推出重大定价更改以试水然后根据反馈进行更改的做法有些不合常规。 花时间提供反馈的 WordPress.com 用户对定价变化的透明度的期望相当一致。

“我无法对定价和计划进行隐性更改,”WordPress.com 用户 @aywren . “像这样的事情应该提前宣布——甚至 Netflix 都会提前几个月告诉我价格上涨的时间。 我知道你想在宣布它们之前对其进行测试,但这就是为什么你写一些东西说事情可能会发生变化。

“拜托,拜托,不要让客户不得不搜索支持论坛来尝试拼凑像价格变化这样重要的事情。”

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