“你有没有看过视频的字幕，所以你不需要取消静音？” WordPress 主题团队的代表 William Patton 问道。“使用人行横道的‘哔哔’声知道什么时候过马路？发现自己在机场阅读信息面板？这些东西被认为是功能，但实际上，它们是对有额外需求的人的帮助。”
当我与主题团队的巴顿和其他代表交谈时，很明显他们认为可访问性是主题构建难题的重要组成部分。该团队在去年采取了一些小举措，以使更多主题达到标准。然而，这是一个缓慢的过程。
去年 7 月，该团队启动了一项计划，每两个月左右添加一个新指南，以解决单个可访问性问题。确保他们符合新准则将成为每个主题作者的责任。每个审阅者都有责任了解如何在实施指南时对其进行测试。到目前为止，团队只要求主题具有有效的跳转到内容链接和支持键盘的导航菜单。
并非每个主题作者都对此举感到兴奋。一年后，有些人仍然表现出抵抗力。
上周，我们报道了 Astra 主题达到 100 万次活跃安装的消息。一位评论者指出，数据显示最终用户并不关心可访问性——Astra 主题没有提及可访问性就绪。结论是，主题团队不应该根据目录中最受欢迎的主题之一的成功来实施此类指南。
虽然我们可以做几件事来区分原始评论和对情况的有限看法，但我们可以用它作为催化剂来讨论为什么可访问性应该是每个主题作者头脑中最重要的事情。Patton 以及主题团队代表Carolina Nymark 和Denis Žoljom 就这个话题有很多话要说。
总体主题是意识至关重要，主题开发人员在使网络更易于访问方面发挥着至关重要的作用。
意识是关键
Žoljom 将无障碍意识比作顺性别者从跨性别者的角度看待世界的意识。一旦他意识到更大的问题，他就会确保在他的代码注释中处理特定性别的代词，例如用“他们”替换“他”的实例。他希望如此小的变化能激发其他人的类似变化。
他说情况与可访问性相同。“对于一个没有任何残疾的人来说，这可能意义不大，但设身处地为他人着想会改变一个人的观点。这就是为什么我们开始包含诸如跳过链接、键盘导航等内容的原因。”
团队不希望主题作者仅仅在技术上精通解决其主题中的可访问性问题。虽然从审查的角度来看这会有所帮助，但它只解决了问题的症状而不是根本原因。相反，通过让更多的开发人员意识到，他们将开始从多个角度看待开发。他们会询问屏幕阅读器将如何处理他们的主题。他们会询问他们的颜色是否有足够的对比度供低视力用户阅读。他们会想知道非鼠标用户是否可以浏览他们用户的网站。
技术的东西是容易的部分。改变观点并变得对那些不同的人更有同理心要困难得多。但并非不可能。
“我们中的许多为网络构建的人都缺乏一些基本的见解，无法了解超出我们自身正常范围的额外需求是什么感觉，”巴顿说。“有句话说：’如果你能通过我的眼睛看到它，你就会看到不同的东西。’ 如果你能透过色盲或视力受损的人的眼睛看东西，你真的会以不同的方式看待事物。”
一般来说，人类的问题在于，有时很难通过别人的眼睛看事物。当然，有一些工具可以为开发人员模拟可访问性问题，这很有帮助。然而，这些工具并不能复制患有特定障碍或残疾的生活。我们中的一些人只能部分地瞥见其他人在浏览网络时可能遇到的困难。这并不意味着我们不能解决我们构建的软件的缺陷并变得对所有人更具包容性，特别是如果我们在提出问题时积极主动。
Nymark 确定了社区可以提高意识的几个领域：
- 确保所有贡献者都了解 WordPress 可访问性要求，以便可以访问所有新功能。
- 更新 WordPress 时突出显示可访问性改进。
- 提供更多样化的用例，并突出显示 WordPress 内置的可访问性帮助人们共享和访问重要内容的领域。
“主题团队希望通过让主题作者意识到可访问性问题，作者将了解到，即使是对其代码和设计的微小更改也能产生巨大的积极影响，”她说。
可访问性对最终用户重要吗？
当然，可访问性对某些用户来说很重要。2016 年，盲人吉列尔莫·罗伯斯 (Guillermo Robles) 因网站无法访问而起诉比萨连锁店多米诺 (Domino)，这当然很重要。法庭案件非常重要，以至于它通过整个系统一直传递到美国最高法院。最终，高等法院驳回了多米诺对先前裁决的上诉。美国第 9 巡回法院此前曾裁定，商业网站属于美国残疾人法案 (ADA) 的标题 III，并且必须符合可访问性标准。
去年 10 月，对于无障碍倡导者来说，这在美国是一个里程碑式的案例。在 7 月 26 日即将到来的 ADA 成立 30 周年之际，也值得记住这一点。
Domino’s 是一家价值数十亿美元的企业。该公司有足够的资金来进行多年的此类战斗。他们还有钱聘请世界一流的 Web 开发人员来纠正任何可访问性问题。
然而，对于小企业主来说，雇用单个开发人员，更不用说整个机构或团队，通常是行不通的。许多小企业有幸实现收支平衡。WordPress 及其免费或低成本解决方案的生态系统以前所未有的规模实现了电子商务的民主化。这意味着夫妻店可以拥有在线形象。这意味着青少年可以开始销售他们的定制艺术品，而许多其他人可以在没有大量现金支持的情况下在线赚钱。
对于这些小企业主，许多人不知道可访问性问题。他们选择了一些插件，并找到了一个与他们的品牌相匹配的主题。即将发生与可访问性相关的诉讼的可能性是他们最想不到的事情。这是 WordPress 需要成为满足可访问性标准的领导者的主要原因。主题是访问者将与之交互的网站部分，可能是该等式中最重要的部分。
有些人会争辩说，小企业主应该了解其管辖范围内的法律。那是真实的。然而，主题团队代表表示，这也是软件创建者的部分责任。
“是的，这项技术应该考虑到额外的需求，”巴顿说。“是的，工具应该使人们能够在这方面做出正确的选择。是的，我们轻松创建的东西应该很容易满足最低级别的可访问性。是的，可以公平地假设可供选择的选择是可以访问的。”
网络本质上是开箱即用的。原始 HTML 由 Web 浏览器以任何人都可以访问的方式读取和输出。Patton 说，正是开发人员从那时起所做的事情使这种体验变得更好或更糟。
“权衡取舍是出于善意，但并不总是有帮助，”他说。“设计权衡是最容易指出的。获取文本并将其嵌入到图像中意味着它的一些价值会丢失以换取它看起来很漂亮。对文本和背景使用紧密匹配的颜色可能会对某些人产生有趣的效果，但对另一些人来说，则无法阅读。有时它是关于平衡这些取舍与其他人的需求，但大多数人都在努力放弃这些取舍。”
Nymark 描述了一些更多的技术问题，普通最终用户应该认为这些问题根本就不是问题。例如，可以合理地假设从官方 WordPress 目录安装的主题不会出现 HTML、PHP 和 JavaScript 错误。这些是用户在其网站上激活主题之前不必担心检查的项目。错误应该根本不存在。
这是最终用户在可访问性方面应该期望的质量控制水平，保证主题完成它应该做的所有事情。这与最终用户是否“关心”可访问性无关。
“如果商店结账页面上的表格不起作用，这可能会导致收入损失，”她说。“用户依赖插件和主题提供的技术解决方案，并希望每个人都能使用他们的商店。网站所有者是否将其视为可访问性问题无关紧要，因为他们的页面只需要工作即可。”
为什么主题作者应该关心
“如果选择主题的人不考虑可访问性，而主题作者也没有考虑，那么使用这些主题构建的网站的 [访问者] 就是失败者，”巴顿说。“意识到您网站上的低可访问性直接等同于潜在用户的减少并不是一个巨大的飞跃。”
他说，最终用户自然会认为他们选择的主题没有可访问性问题。然而，这种假设通常远非准确。
“主题作者应该关心他们创作的可访问性，以便选择主题的人不需要将其作为决定因素，”他说。
我的首选回应是，开发人员应该关注可访问性，因为它是为了集体利益。人类应该关心确保所有其他人都享有他们所享有的同样的自由，这些自由通常被认为是理所当然的。
即使是那些无法从这个角度看待它的人，也应该能够意识到这是一个明智的商业决策。把钱留在桌面上是没有意义的，特别是如果你是一个销售主题或在免费主题之上追加销售附加功能的开发人员。有一整部分用户代表了金钱损失。
此外，越来越多的国家正在实施有关网络可访问性的法律。随着时间的推移，此类法律将变得司空见惯，尤其是在商业领域。随着此类法律的实施，无法访问的主题将失去用户。现在是提前应对即将发生的变化的好时机。
未来的更多指导方针
WordPress 主题团队在采用有关可访问性的附加指南方面进展缓慢。然而，预计在某个时候会有更多人登陆。团队代表希望与作者和审稿人一起工作，以使过渡尽可能轻松。
“我们没有添加任何其他内容，因为主题作者仍然没有发布带有跳过链接和可用键盘导航的工作实现的主题，”巴顿说。“当这两件事成为习惯时，是时候引入另一个方面作为要求了。”
预计下一条指南将是帖子内容中带下划线的链接。如果球队能够超越目前的阶段，这将是一场轻松的胜利。目前，团队代表不确定何时会发生这种情况。
“作者花了这么长时间才做到这一点的事实可能表明，我们需要更好地指导他们获取资源以学习如何做到这一点以及为什么它很重要，”巴顿说。“也许这比寻求对他们实施额外的要求更好。”