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随着技术和消费者需求的增长以及新玩家不断进入游戏，提供支持商业基础设施的FaaS或云功能的SaaS公司正面临着更具竞争力的市场。
SEO是现代企业的众多重要营销渠道之一。这对于帮助用户发现现有问题的新解决方案至关重要。
这是通过了解用户“漏斗”的各个阶段，以及如何在各个阶段与他们互动并将其引入您的解决方案来完成的。
产生品牌意识和潜在客户
对于许多SaaS和FaaS网站，受众可能会有很大差异。
在这个范围的一端，您将是高技术用户，他们可能希望分解他们的整体结构并利用微服务，或者具有特定问题（如服务正常运行时间）的用户，并且需要一个解决方案来保持稳定。
Twitter走向了一个 基于微服务的架构 提高服务稳定性。
这两个用户组都是潜在客户，因此通过您的内容和营销工作非常重要的是，用户组不会感到被疏远或没有被照顾。
这可以通过不同的内容类型来完成，在“漏斗”中针对他们旅程的不同阶段的不同搜索短语。
显示你的问题意识
在此阶段，用户意识到他们有问题或需要使流程更有效（或更具成本效益）。这也是向用户介绍您的品牌的机会。
用户可以从描述其问题的初始疑问问题开始。在这个阶段的用户可能甚至不知道微服务作为潜在的解决方案存在。
您的目标是让用户意识到您的解决方案存在。
此时，对用户使用类似的术语和语言非常重要。
使用上面的微服务示例，可以假设搜索“微服务如何工作”的用户可能正在寻找比用户搜索“微服务如何处理认证”更少技术性的答案。
那么如何围绕新兴产品和领域进行关键词研究呢？您查看用户问题并转到他们去寻找解决方案的位置。
这可以是论坛，例如Stack Overflow或Tizen开发者论坛等小众论坛。
让用户意识到您的解决方案
用户漏斗的第二阶段是他们理解存在问题的解决方案，他们现在正在建立可能是最佳路线的过程。
这就是案例研究，集成以及如何将解决方案应用于某些垂直行业等内容可以带来改变的地方。
许多公司在这里犯下的一个重大错误就是试图通过将SaaS / FaaS解决方案引入传统的销售渠道来发现SaaS / FaaS解决方案的工作方式来控制客户的历程。
这不适合每个人，他们想要的最后一个是尝试下周聊天的好时机。
通过您的内容，您可以进一步吸引用户与您的品牌，并开始向他们介绍您的解决方案。
提高产品意识
在此阶段，用户了解解决方案如何解决他们的问题，现在确定您的解决方案（或竞争对手解决方案）是否最适合他们。
案例研究在此阶段再次提供帮助，以及与特定设置相关的文档，集成指南和“操作方法”内容。
在此阶段的销售角度是您需要解释您的解决方案，以便用户对联系感到满意，并直接询问具体情况的问题。
这也是在您的解决方案中进一步建立信任的机会，并且鉴于大多数不到十年的SaaS公司与许多线下公司所拥有的并不是相同的庄严和老化品牌。
Salesforce通过在其着陆页上显示以前的结果和百分比来强化其解决方案：
新概念的关键词研究
在与众多SaaS公司合作之后，一次又一次新的FaaS或云产品进入了新兴领域，如无服务器领域。
由Mangools汇总的无趋势服务器的Google趋势数据
搜索兴趣在2017年开始迅速增长，并且此后一直在不断上升。
然而，早在2016年，无服务器只有很小的搜索兴趣。当时，使用第三方工具和Google关键字规划师进行关键字研究的“传统”方法并没有产生太多结果或变化 – 仅仅因为产品仍在出现并且该领域仍在定义中。
同样，现实世界的事件可能会影响搜索兴趣，甚至在极端情况下迫使谷歌改变其对主导搜索意图的解释。
2016年底，当Dyn遭遇重大DDoS攻击时，SaaS领域就是一个很好的例子。
搜索“ddos”的用户2016年10月出现异常高峰
在Dyn DDoS攻击期间，全球网站和服务遭到破坏，包括亚马逊，BBC和Github。它影响了日常互联网生活，白宫甚至发布了关于这个问题的声明。
此时，搜索DDoS的传统用户已从技术用户变为大家。
谷歌很快就不得不改变从DDoS产品和技术信息到博客帖子和非技术解释者的第1页的排名。三年后，SERP仍然没有完全恢复到以前的状态。
其他现实世界的事件，如 2017年WannaCry 由于人们实际上感受到了现实生活中的影响，因此攻击迫使许多话题和问题以更加突出的方式进入公共领域。
这就是为什么您需要构建一个信息架构和内容策略，从而为整个主题提供价值，而不仅仅是针对商业短语。
创造差异化
SaaS模型具有极大的可扩展性，并且具有相对较低的准入门槛。
虽然产品在质量方面会有所不同，但大多数用户可能无法在没有深入研究的情况下分辨CDN，WAF或其他大规模产品之间的差异。
因此，存在很多噪音，你需要找到一种脱颖而出并找到差异化因素的方法。
在大多数情况下，创建差异化因素可能不会产生直接的投资回报率，因为其目的不一定是推动转换流量。
Netscout Arbor就是一个很好的例子 数字攻击地图。内容本身不会出售任何东西，但通过使用他们可以通过网络访问的数据，他们创建了一个引人入胜的内容。
而且，由于该域名在2013年底上线，它已经赢得了超过3,700个反向链接（过去5年平均每周反向链接超过10个 – 这对于场外活动来说是很好的投资回报率）。
图片学分
邮寄图片： Matthew Oliphant / Flickr
所有截图均由作者拍摄，2019年6月