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播客在没有视力帮助的情况下受到负面评论的攻击


播客在没有视力帮助的情况下受到负面评论的攻击

愤怒的粉丝正在评论轰炸播客的一星评价,播客无处可寻求帮助。

一个关于一个真正的犯罪播客最近是如何看到他们的星级评级直线下降的故事 边缘 本星期。

主持人批评另一个真正的犯罪播客在一家大型报纸上播出后,该播客遭到了负面评论的轰炸。

这个故事讲述了播客领域的一个更大的问题,即缺乏对抗恶意评论的任何保护措施。

在星级评级具有重大影响力的其他行业中,存在着阻止协同攻击的失败现象。

例如,如果像Facebook和Yelp这样的平台发现某项业务被不公平地定位为负面评论,那么他们将暂时暂停离开评论的能力。

让我们说新闻中出现了一些当地企业,因为人们不同意这一点。人们可能会试图通过用负面评论来淹没企业的声誉来破坏企业的声誉。

以下是在发生此类事件时您在Facebook和Yelp中看到的内容的示例:

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在这样的情况下,人们对新闻报道的看法不是他们对客户体验的看法。

这正是播客现在正在发生的问题。成熟的,成功的播客看到他们的评论分数一夜之间下降,无处可寻求帮助。

像这样的协同攻击不仅伤害了听众,在某些情况下,他们的士气低落到主人完全放弃的程度。

针对由两位记者主持的播客的一星级评级活动导致他们在意识到他们无能为力之后就退出了。

播客主持人之一Taylor Lorenz解释道:

“这样的事情没有办法。我们无能为力,所以我们不久就放弃了播客。当我在情感上放弃播客时,肯定是这样。“

试图向Apple支持报告骚扰并未导致任何形式的行动。

如果你发现自己处于一个你努力工作过的播客受到负面评论攻击的情况 – 请记住下一部分。

广告商不关心负面评论

审查轰炸可能继续伤害podcaster士气,直到有更多的保护措施,但显然它不会损害收入。

Verge的故事包含一家主要播客机构的高管的评论,他说广告商关心的是下载,而不是评论。

在广告商决定花钱的地方,一致,忠诚的观众不仅仅是评论明星。

对一星评价的协调攻击不太可能影响公司决定使用特定播客做广告。

但是,仍然应该采取措施来抵御恶意审查。较低的评级可能会阻止新的听众订阅播客,这可能会影响未来吸引更大广告客户的能力。

这就是为什么应该有更强有力的措施,但在它们出现之前,如果碰巧接受它们,尽量不要让恶意评论过度损害士气。

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