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Google评论之星下降14%

9月16日,星期一 谷歌宣布 他们将SERP中的评论星标限制为特定模式,并停止显示他们认为是“自我服务”的评论。目前尚不清楚何时会发生这种变化,或者是否已经发生。

在我们的每日MozCast跟踪集中,我们测量了9月16日上午的下降(与公告同步),然后第二天持续下降…

紫色条显示了我们数据集中新的“正常”值(到目前为止)。这意味着两天的相对下降将近14%(13.8%)。显然,谷歌似乎在公告发布的大约48小时内从第1页SERP中删除了评论摘要(请注意,每天仅进行一次测量,因此我们无法查明24小时以上的变化)。

按类别查看掉线

当我们将为期两天的辍学分为20个行业类别(大致与Google Ads相对应)时,结果是惊人的。请注意,每个行业都经历了一些审查摘要的丢失。这种情况不会像算法更新那样出现“优胜者”和“失败者”的情况。 Google的更改仅减少了评论片段。这是细分…

蓝色的滴百分比<10%,紫色的滴百分比为10%-25%,红色的滴百分比为25%+。金融和房地产行业遭受的打击最为严重,两者均因审查摘要(-46%)损失了近一半的SERP。请注意,我们的10K每日数据集按20种方式细分,每个类别只有500个SERP,因此样本量很小,但是即使在500个SERP的规模上,其中一些变化显然也是巨大的。

每个SERP的平均评论

如果仅查看具有审查摘要的第1页SERP,则每个SERP的平均摘要数是否有变化?最简洁的答案是不” …

9月18日,当尘埃落在掉落物上时,带有评论片段的SERP的平均片段数为2.26,与掉落物之前大致相同。许多查询似乎并未受到影响。

每个SERP的审核计数

如何按数量分解?让我们看一下涵盖摘要片段下降的三天时间。 MozCast中具有评论摘要的Page-1 SERP包含摘要的结果介于1到9之间。这是细分…

与稳定的平均值一致,各组之间的变化很小。带有评论摘录的所有SERP中,近一半只有一个带有评论摘录的结果,并且随着计数的增加而稳步下降。

后续步骤和问答

如果您的网站受到影响,这对您意味着什么?我问了我的同事和当地的SEO专家, 米里亚姆·埃利斯(Miriam Ellis),还有一些其他建议…

(Q)如果我在网站上保留我的评论模式,我会受到惩罚吗?

(A)否。继续使用审阅模式应该没有负面影响。不会有任何罚款。

(Q)第一方评论“死了”吗?

(A)当然不是。在以下方面,在您的网站上显示评论仍然会非常有益:

  • 在消费者旅程的多个阶段中增强对访客的信任
  • 为商店位置登陆页面创建独特的内容
  • 帮助您监控声誉,学习并解决客户引用的投诉

(Q)将来,第一方评论明星可以重返SERP吗?

(A)Google一切皆有可能。即使在Google支持的情况下,评论明星也常常在今天消失。但是,谷歌这次似乎做出了一个相当坚定的决定,他们认为第一方评论是“自我服务”。

(Q)Google是否有权将第一方评论视为“自我服务”?

(A)审查垃圾邮件和审查门控是严重的问题。 Google绝对正确,必须采取措施遏制虐待消费者的行为策略。同时,Google对企业声誉的控制越来越令人担忧,尤其是当他们自己的评论语料库被垃圾邮件淹没时,甚至对于YMYL本地企业类别也是如此。在判断哪种做法是自利的时,Google可能希望离家更近一些,看看他们在消费者和企业之间不断增长的中间人角色是否完全无私。正确地将Google新政策带来的点击率损失看成是品牌控制网站的流量减少,而Google的流量增加了。

有关在这种新环境中蓬勃发展的更多战术建议,请参阅 在GatherUp上写得很好

谢谢,Miriam!还有一些其他评论。作为跟踪SERP的人,我可以告诉您,评论星的存在肯定会随着时间而波动,但是在过去,由于缺少更好的用词,因此它更多地是“音量”旋钮。换句话说,Google一直在努力寻找该功能的整体实用性。您可以期望这个数字将来也会有所变化,但是,正如Miriam所说,您必须研究这种变化的基本原理。 Google不太可能改变这种哲学本身。