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任何人都可以为自己的品牌写些好东西。
但是用现实生活中的例子来支持它们吗？
完全是另一回事。
发光的承诺和雄心勃勃的口号并不总是足以说服消费者尝试您的品牌。
精心设计的案例研究可能是展示产品或服务优势的理想格式，并说服访问者成为买家，客户或忠实客户。
但是，撰写引人注目的案例研究并非易事。
您需要做的一些事情：
- 在执行某个项目时，请彻底分析您的操作。
- 收集客户反馈。
- 总结所有的错误和胜利。
- 得出结论，使读者相信您的专业知识和能力，以帮助他们实现目标。
但是要获得您想要的那些增加的转化次数和更大的销售额，需要一些辛勤的工作和创造性的灵感。
该详细指南将帮助您在棘手的道路上进行导航，以撰写出色的案例研究。
1.选择您的主题
寻找最相关的示例，这些示例将吸引您的目标市场。
不相关的利基案例不太可能吸引您想要的受众。
例如，如果您的大多数客户是医疗中心，那么就没有必要撰写有关零售行业客户的案例研究。
使您的内容适合您的读者。写一些会引起他们共鸣的问题。
2.选择合适的客户
有成百上千个客户的公司可能会发现选择一个足够显着的案例进行考虑具有挑战性。
即使您只有十几个潜在客户可供选择，也很难决定一个可以传达您观点的机会。
无论您选择忠诚的长期客户还是相对较新的客户，主要目的都是证明您如何面对特殊挑战并克服挑战。
单单一个大客户就无法进行出色的案例研究。
为市场巨头服务可能会增加您的声誉，但如果您的分析是肤浅的，毫无意义的，那么在转换客户方面就不会有太多价值。
突出可衡量的结果很重要。
您的案例研究应向读者展示贵公司如何以专业的方式应对挑战，并为所有相关方面取得令人满意的结果。
3.举行面试并收集数据
撰写令人信服的案例研究时，准确而详细的数据很重要。
您可以通过与所选客户进行访谈来收集数据。
从几个破冰的问题开始对话，营造轻松愉快的心情。然后逐渐深入研究，以发现他们对您的联合项目成果的看法。
重要提示：请务必记录您的采访或做笔记！
要获得更详细的答案，您应该提出开放性问题。探究“为什么”和“如何”元素。
例如，如果您的客户说：“您的解决方案很棒。它简化了我的员工的生活。”询问如何简化生活的具体示例。
如果可能，请提示您的客户定量的详细信息。
理想的答案应该是：“由于您的解决方案，我们公司在三个月内实现了20％的收入增长。客户数量增加了634，而花费的时间减少了34％。”
现在，您有了可衡量的指标，可以用来验证产品的影响。
以下是一些示例问题，这些问题将引起详细的答案：
- 我们的解决方案还清吗？该项目产生的费用与收入之比是多少？
- 是否为您的品牌打开了前所未有的新机遇？
- 您如何衡量此解决方案的成功？您使用什么指标？
即使客户要求保持匿名，大量的特定数据也将增加您的案例研究的可信度。
4.构建案例研究
有了客户的证明书和准确的数据，您就可以概述您的案例研究。
使用大纲以引人入胜且易于阅读的方式计划案例研究的写作。
将您的故事分解为几个步骤，重点介绍如何解决该问题。
要做的不只是陈述问题并提及您已解决问题。
逐步向读者介绍中间阶段。
想象一下，读一本没有章节，只有序言和结尾的书。您将不知道这之间发生了什么。
您的案例研究应回答以下问题：谁，什么，什么地方，什么时候以及为什么，并以惊人的方式得出结论。
标题
标题是您的潜在客户会遇到的第一个元素，因此要吸引注意力和提供丰富信息。
您的标题应回答以下问题：
- 该案例研究与谁有关？
- 他们面临什么挑战？
- 问题是如何解决的？
例如：“在线零售商通过PPC看到销售翻倍”。
该标题告诉读者您与一家想增加其销售额的在线零售商合作，而您通过点击付费广告实现了这一目标。
执行摘要
通过提供您的客户的简短介绍（1-2小段）来开始您的案例研究。
使用您在初次面试中填写的问卷中的答案来描述客户的利基，经验和竞争优势。
顺利过渡到您参与其中的原因。
什么情况促使客户与您联系？
挑战
详细说明客户面临的障碍，并在您进行干预之前描述其背景，以使读者更接近问题所在，并说明为什么需要您的服务。
挑战部分应回答以下问题：
- 您的客户在与您联系之前如何处理他们的日常流程？
- 他们面临什么障碍？
- 他们是否尝试自己解决问题？到底如何
- 他们希望得到什么结果？
- 项目分配给您时处于什么状态？
解决方案
挑战和解决方案部分实质上是一个问题和一个答案。
您已经定义了一个问题，现在您将解释如何解决。
首先描述研究过程，特别是：
- 在项目的初始分析期间收集的度量标准。
- 最初可用的工具，技术和资源。
- 公司实力薄弱。
- 客户的使命和企业价值观。
- 客户希望超越竞争对手的优势。
- 客户的策略与市场领导者的策略之间的差异。差距要填补。
- 手动流程将实现自动化，并削减过多的成本。
- 客户的最终目标。
- 有几种预算友好的解决方案，以及哪些标准可以帮助您选择。
提供有关所选解决方案的详细信息：
- 它会完成什么任务？
- 预期会有什么好处？
- 需要多少时间才能获得理想的结果？
- 需要什么资源？
描述您的研究过程后，请提供分步策略来显示解决方案的实施方式。
进行回顾分析，并回顾与项目相关的所有举动。
编译大纲，按时间顺序排列事件。
然后详细说明每个步骤，并证实决策的可行性。
证明客户时间的每一分钟和项目预算中的每一美元都得到了充分利用。
阅读您的案例研究后，潜在客户应该完全了解您将如何实现他们的目标。
不要简单地写“我们选择了最先进的技术”或“我们使用了最佳实践”。这些都是模糊而抽象的陈述。
清楚地说明要获得满意解决方案的确切方法。
结果/成就
展示项目初始状态与您的努力所取得的成功之间的对比。
强调您帮助客户实现目标的事实。
在简洁的项目符号列表中总结积极的变化。
提供可衡量的指标。
如果您在项目完成后继续与客户合作，请列出您计划用于正在进行的分析，维护和计划的指标。
5.注意你的写作风格
撰写案例研究的企业家通常会走入两个极端之一：他们要么撰写白皮书，要么公开宣传自己的业务。
在第一种情况下，这项研究以利基语言的干枯，枯燥和毫无生气的报告而告终。避免使用复杂的专业术语，或者至少提供全面的定义。
希望您的大多数读者是潜在客户，而不是同事。
读者可能不了解特定的工具，术语和指标，因此以易于阅读和易消化的形式显示数据。对于任何晦涩的术语，请考虑“标注”框。
您想强调一个事实，即您的员工有能力处理复杂的问题，但不要过分。
与专家交流，并用事实备份您的所有建议。否则，您的故事似乎不可信。
尝试在这两个极端之间找到快乐的媒介。
以下是一些技巧，可帮助您发展有说服力的写作风格：
- 讲故事，而不仅仅是列出事实：案例研究的结构可以与小说的结构进行比较。两者都有介绍，冲突，高潮和解决方案。像无缝情节一样描述您在项目上的工作，使读者可以沉浸在您的故事中。注入张力，悬念和进步，使您的案例研究真正令人兴奋。
- 提出您作为对手解决的问题，并作为主角解决您的客户：您扮演辅助角色，帮助主角克服挑战并达成圆满结局。
- 从客户的角度显示情况：不要太讲故事而忘了展现客户的观点。请记住，您的客户是您故事中的关键人物，他们的观点至关重要。提供直接引号，以增加案例研究的可信度，但请确保您自己的副本中不会重复客户引号中列出的事实。
- 您团队成员的报价可能也很有用：这将帮助您网站的访问者了解谁将从事他们的项目。
- 您的主要任务是满足潜在客户的兴趣：不要使用复杂的术语或描述技术差异。案例研究是有关真实事件的故事，而不是专业会议的演示。
- 请记住您的格式：阅读冗长的文本，将其拆分为段落，并使用编号和项目符号列表，标题，子标题和其他格式工具，可能会很繁琐。句子应简明扼要，并传达一个关键思想。
6.使用视觉效果
您的研究应写得好并且专业，并包括数字和专家评论。但是，这并不意味着它必须是灰色且暗淡的。
使用视觉效果可以分解文本块，并以生动有趣的方式传递重要信息。
将关键数据嵌入图表和表格中。拍摄屏幕快照，或将图像与客户的产品和徽标一起使用。
7.仔细检查
请务必校对和编辑您的案例研究。
写完最后一行后，休息一两天，然后用新鲜的眼睛看一下。
您将能够发现较小的错误并添加新的详细信息。
8.推广您的案例研究
当研究的最终版本清晰易读时，将其发布在网站上用于案例研究的特殊部分中，在社交媒体上进行公告，并将其包括在电子邮件营销活动中以吸引更多读者。
考虑拍摄您的案例研究的视频版本以在YouTube上发布。
使用客户和团队成员的报价发送推文。
通过统计点击次数，分享次数，观看时间，评论和其他指标来分析受众群体的参与度。
这样做会告诉您是否选择了正确的演示样式和促销渠道。
常见错误
即使遵循上述所有技巧，也要当心可能会破坏案例研究目标的常见错误。
如果要编写一流的成功案例，请避免使用这些有害的策略：
- 太多的作家：让大量同事或客户代表参与撰写案例研究可能会变得混乱。观点分歧和挫败感会迅速破坏您的目标并破坏您的努力。
- 侵入性品牌广告：如上所述，请勿使用您的案例研究向读者公开广告。如果您希望将案例研究发布在信誉良好的网站上，则编辑人员会迅速排除任何过于非正式和宣传性的内容。
- 忘记目标受众：许多专家使用他们惯用的语言写自己知道的东西，而没有考虑潜在的读者。您的项目的成功故事不是个人日记。绘制您网站的普通访问者的资料，并关注他们的需求和兴趣。
- 案例研究太长：仅提供最有价值的详细信息，数据和结论。在信息时代，很难让读者关注您的内容。如果您的成功故事充斥着绒毛，潜在客户可能会迅速放弃它，而去其他地方以获得更多有用的数据。
- 期望取得巨大的胜利，而忽略了不大的成就：一些公司认为，只有大型项目才应作为案例研究的特色，并每年出版两次。但是，您网站的访问者可能认为您只有两个成功的项目，而其余的（如果有的话）都是失败的。小成就也很重要，有助于一砖一瓦地树立好名声。
摘要
保持案例研究简明扼要，并结合以上一些技巧，以提高您的写作技巧并促进转化。