搜索者在搜索结果中更多地参与了企业列表 [STUDY]

搜索者正在与搜索结果中的公司列表进行更多互动(STUDY)

去年有关消费者搜索行为的一项新研究表明,消费者对搜索结果中的商家信息的关注度越来越高。

在过去一年中,消费者在商家信息上的动作增长了17%。这包括诸如请求方向,单击呼叫公司的操作等操作。

该数据由 Yext 在有关2020年搜索趋势的研究中。数据来自超过40万个美国企业列表的样本。

商业评论尤其是一种不断增长的消费者评论:

“消费者对企业的评论越来越多。一年中每个营业地点的评论数量增长了27%。实际上,每个地点的金融服务审核量增长了91%,是所有行业中增长最快的。”

企业对评论的响应越来越好,评论响应同比增长47%。这也可能会导致消费者行为的增加,因为它可能会鼓励更多的人知道该业务可能会阅读和响应,因此留下评论。

企业列表的搜索展示次数也有所增加,比去年增长了10%,这可以解释消费者行为的增加。尽管有趣的是,参与度的增长速度比展示速度要快。

2020年商业搜索趋势

Yext分析了消费者全年点击的商家信息类型。他们发现了一些趋势:

1月:与上个月相比,医疗保健组织的在线列表点击次数增长了17%。
2月:消费者参与金融服务机构的挂牌活动,比年度平均水平高出11%。
3月:从2月到5月,房地产列表中的点击平均增加了22%。
4月:搜索到的电话运营商和电信提供商列表的点击次数比上月下降了14%。
5月:汽车服务提供商的点击次数比年度平均值增加了18%。
6月:娱乐和娱乐活动列表的点击量平均增加了35%。酒店列表的点击次数增长了20%。
8月:商店的商家信息数量比年平均水平增长18%。教育服务列表的点击次数增长了18%。
9月:休闲娱乐列表的点击次数下降至低于年平均水平的18%。
十月份:教育类别中的列表点击次数比九月份增加了近10%。
11月:餐厅广告点击次数比年度平均值下降了13%。
12月:零售列表的点击次数比年平均水平高11%。搜索到的酒店列表的点击次数比年平均水平低26%。

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