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几周前，我收到Google法律支持小组的通知，称我们的特许经营机构客户的Google广告扩展名违反了商标。
那个通知并没有打扰我的羽毛。
东西发生了；我以前经历过这个周期。
像往常一样，Google限制这些附加信息的广告展示。
并不是说我对Google存有任何不信任，但我这样做已有20多年了，很久以前就了解到信任是一个很好的政策-但要进行验证。
这不是一篇关于殴打商标或商标巨魔的文章，而是关于鼓励您挑战系统的文章。
通过一些尽职调查，耐心和公正而平静的举止，广告限制和不赞成可能会逆转。
骚扰者：在长达一周的电子邮件之战中，我们赢得了上诉，我们的客户不受限制地投放广告。继续阅读以了解我们是如何做到的。
争议
收到Google Ads最初的商标侵权通知后，我要做的第一件事就是查看Google的商标政策。我发现 这个 和 这个 有帮助的。
然后就可以在美国商标和专利局的网站上搜索违规用语，以验证确实有该商标的存在。
使事情复杂化的是，我发现有多个术语变化形式和许多主张者。
因此，我向Google Ads发出了另一封电子邮件，要求澄清他们正在保护的组织（令人困惑的原因，为什么他们在最初的通知中没有提供保护）。
经过几次交流，我收到了绿色和平组织一个人的电子邮件，建议直接与他们联系。
是的，那是绿色和平组织。我承认，单是有点吓人。
尽管如此，请信任-但是请进行验证。
回到 https://www.uspto.gov/trademark 我去了，但是这次有一些细节，可以简化结果，并希望能与我的客户分享一些具体信息，以更好地说明情况。
令我惊讶的是，USPTO网站没有显示出将绿色和平与商标联系在一起的任何内容，我的客户正受到Google的惩罚。
没什么–像nada，zip，zilch，zippo和z-e-r-o。
以及Google给我的电子邮件，我与该人的联系无法寄回。
在调查过程中，这是我发现的……
- 从未有所谓的商标持有人（绿色和平）提出（必需）投诉。
- 该商标为合法商标，但不属于Google所说的绿色和平组织。
- 商标不需要有效的注册（疯狂的权利吗？请阅读 这里）。
- Google不遵守其政策（感到惊讶吗？）。
- 参与其中的许多Google员工都在宣传公司的产品线-可以说很多，但很少采取行动或采取行动。
- 在此上诉过程中，我的客户的广告被压制了数周，有可能在竞争对手调查Google虚假商标投诉的同时，将其市场份额和收益损失不明。
结局如何
因此，在这一点上，您可能想知道这一切如何结束？
克里斯你好，
我跳到这里来提供有关此案例的其他信息和解决方案：
请注意，美国和许多其他国家/地区的商标权可能会基于在商业中使用商标而发展；不需要注册。但是，在审查我们备案的投诉和您客户的业务范围时，我们确定所关注的广告不应受到我们商标政策的限制。对于有争议的商标投诉，我们已采取措施以确保它们目前未被拒登，以后也不会被拒登。
如果您还有其他疑问，请告诉我们。
问候，
塞缪尔
Google法律支持小组
Google的法律团队所做的出色工作收到了此邮件，对此我深表敬意和赞赏。
尽管无可否认，但它们并不直接负责触发它的技术。
通过投入数小时，我已经学到了很多有关流程的知识，最重要的是提醒大家不要害怕挑战者。即使挑战者是Google。
通知和电子邮件的另一端是受过培训的遵循指南的人员，有时可能会犯错误。
但是在这种情况下，谷歌的某个人有勇气提高我的上诉率，结果是最有利的。
关于如何挑战Google商标政策的10条提示
以下是有关如何挑战Google商标政策的10条提示。
- 读 这个 和 这个 在做任何事情之前。不要投入记忆，每当有变化时都要重新阅读。
- 不要对所面临的挑战进行任何更改。
- 在所有信件中使用提供的案例编号，因为这使Google可以将您的对话框穿插在其系统中。对于电子邮件，请在主题和正文中添加案例编号。看起来像这样 [Case: 12-345678]。
- 要求确认已针对商标使用不当提出正式投诉。
- 确定商标持有人公司并请求联系。
- 亲自验证商标 这里。
- 有耐心，要公平，要友善。请记住，您并没有与计算机通信，每条通知和电子邮件的末尾都有一个人。
- 务实，对体育馆保持情绪。
- 使用可操作或可以独立量化的内容（例如链接，屏幕截图或文档）来支持您的声明。
- 在交易中包括您的客户。我不确定这能为Google带来多少价值，但是您的客户无疑会感谢您的努力。
在任何上诉或竞赛中，都要研究并陈述事实。进行独立研究并进行协作共享。
在此过程中采取团队合作的方法，并将每个人都视为团队合作者，以帮助您为共同的客户找到友好的解决方案。
但最重要的是，勇往直前，倡导自己的工作（和客户的好名声）；并记得信任-但要核实。
当我（当前）的挑战得到解决时，我不禁想到：在没有商标投诉的情况下，首先触发此事件的原因是什么？
我经历了几个商标挑战，但这是我作为Google的自我启动者第一次遇到的挑战。 Google是否已开始拖延商标？
您是否经历过类似的事情？我想听听并了解您的经历-欢迎发表评论。