[ad_1]
营销人员应该注意的一句话是，将军们总是在最后一场战争中作战。
营销固有的动态性质要求每个行业的营销人员都必须掌握不断发展的趋势，工具和主题。
时间至关重要。如果您按照2019年营销蓝图进行“最后一场战争”，您将不可避免地落后于那些抛弃过去的创新者。
因此，让我们来看看有远见的公司今年应该采用的一些工具和策略。
1.优质网站
这是2020年-拥有一个笨拙，不吸引人的网站是没有任何借口的。
一方面，主题（或模板）使创建网站比以往任何时候都更加容易，使您可以选择最准确地反映出品牌“感觉”的设计。
但是，它们的受欢迎程度上升也意味着您的潜在客户可以更轻松地发现它们-可以肯定地说出您在网站上的投入是多少。
如果您的网站是客户体验的中心方面，则这些切饼主题是不够的。
一个经过精心设计的原始网站不仅会提高转化率，还可以向您的客户显示您对他们的重视以及对他们体验的关注。
另外，请不要忘记，从头开始定制设计的网站将始终与您的品牌相匹配，并且其独特需求要比其他人的主题更好。
最重要的是：选择一个通用主题可能很诱人，并且具有成本效益，但是设计一个真正脱颖而出的原始网站是一项审慎的（并且是迟来的）投资。
2.更高的质量含量
到现在为止，大多数公司已经开始关注内容转换的事实。实际上，根据Hubspot的研究， 41％ 行销预算的全部支出都花在了2019年。
并非所有内容都是平等创建的，因此确定将促使访问者参与的内容类型应该是头等大事。
为了增加网站内容而产生的内容最终产生的价值很小，并且散发出不专业的态度。
尽管如此，仍然有令人震惊的大量营销人员不接受这一事实，而是选择创建不受任何战略考量支撑的内容。
为了增加转化次数和发展品牌，营销人员必须 有目的地创建内容 和实质。
通过监视搜索字段并分析页面上的访问量来找出访问者的需求，然后为他们提供其他地方找不到的见解。
特别是B2B内容需要以最少的精力提供尽可能多的价值。不要让您的客户无休止地谈论知名话题。
利用您的行业专业知识，为他们提供忙碌的专业人员寻求的宝贵见解。
3.视频内容
说到内容，视频在过去几年中一直在增长，有越来越多的公司采用这种格式。
得益于YouTube和Facebook等传统的社交媒体平台，以及像TikTok这样新兴的新兴市场进入者，用户现在已经习惯于视频在其供稿中占主导地位。
但是为什么视频对企业有利？
首先，视频使您可以提供产品和服务的深入演示，为产品创建教程，甚至以更具吸引力的方式宣传即将推出的产品。
而且，不要忘记直播。它们是与您的关注者建立真正互动的重要工具。
在流式传输期间，用户可以实时单击反应或询问有关您产品的问题。
实时流还有助于在事件发生时进行宣传，问答环节等等。
4.个性化沟通
个性化 是使您的公司脱颖而出并加快转化率的最有影响力的方法之一。
实际上，《 2018年Salesforce关联客户状态报告》显示 72％ 的企业购买者期望能根据他们的需求量身定制交流。
可以肯定的是，除非满足此需求，否则这些买家可能会更换供应商，因此个性化不仅可以促进销售，而且在保留客户方面也起着至关重要的作用。
认为在通信中考虑到了自己的独特身份和偏好的客户不太可能将他们的业务转移到其他地方。
此外，由于每个企业都在线，因此比以往任何时候都更容易找到替代方案。个性化将帮助您在潜在客户中脱颖而出，并为现有客户创造更好的体验。
5.合并Martech
在过去的几年中，营销领域看到了新技术的激增，这些新技术应该通过自动化和分析使营销人员的生活变得更轻松，而且在大多数情况下都可以。
在短短几年内，martech公司的数量从 约150至8,000，并且更多内容会不断弹出。
但是，使用几种不同的工具来管理活动可能很乏味，会产生兼容性问题，并使您与太多的客户服务代表打交道。
Martech的合并是解决太多异构平台问题的答案。
如果您发现自己对太多的软件解决方案感到困惑，那么也许2020年是退后一年，寻找一种在营销活动管理过程中包含多种功能的解决方案。
除了简化martech功能之外，您还可以花更少的时间培训新手以使用多种解决方案，并且当所有数据都来自一个来源时，就可以更清晰地了解您的广告系列。
6.聊天机器人正在成倍增长
客户服务代表是每个行业的无名英雄。他们与心怀不满的客户打交道，他们必须面带微笑。
唯一的问题是，一位代表一次只能与一个呼叫者打交道。
因此，对于许多希望减少客户服务团队工作量的企业来说，由人工智能驱动的聊天机器人正变得越来越可行。
他们能：
- 帮助客户解决常见问题。
- 向他们提供有关您的业务的信息。
- 如果需要进一步的帮助，请将他们重定向到代表处。
聊天机器人不仅为您的客户服务团队节省了宝贵的时间，而且还改善了客户体验并加快了解决时间。
简而言之，聊天机器人是2020年的必备功能。
7.电子邮件营销仍然很强劲
在未经训练的人看来，电子邮件营销就像是呼喊以太，希望得到永远不会出现的答案。
可以理解，当今的收件箱比以往任何时候都更加拥挤-如此之多，以至于许多电子邮件提供商将促销电子邮件发送到单独的收件箱。
尽管实际上是正确的，但这种观点并不能完全确定行业状况。
实际上，根据Validity的 电子邮件营销状况报告，电子邮件营销一直保持稳定，并且仍为大多数公司带来成果。
即使公司报告在吸引潜在客户的注意力和电子邮件的可传递性方面遇到困难，电子邮件营销的效果也与收入的增加有关。
这里的关键要点是，尽管电子邮件营销表面上是过去的遗物，但它仍然存在 一个强大的工具 在您的内容营销工具库中。
营销商应该通过以下方式优化其有效性，而不是放弃或大幅削减它：
- 持续进行A / B测试主题行，内容和交付时间。
- 从战略上对电子邮件列表进行细分，以创建个性化的内容，以与目标受众的每个独特细分群体产生共鸣。
结论
技术已经彻底改变了我们的工作方式，尤其是由于新工具的普及，市场营销发生了巨大变化。
从智能网站，个性化电子邮件到自动化，这些工具应成为任何创新营销人员的武器库的一部分。
从历史上将军身上汲取教训，这些将领们未能使他们的战略和战术现代化，他们坚持与前瞻性对手抗衡最后一战，并接受变革。
无论是从头开始构建的原始网站还是新的martech平台，它都将使您逐步淘汰冗余技术。
图片积分
特色图片： Pixabay