Twitter为品牌推荐有关COVID-19的适当方式

Twitter为品牌推荐有关COVID-19的适当方式

随着形势的日趋严重,Twitter正在为企业提供有关如何最好地发布冠状病毒的指南。

该公司在其建议的开头提到“这不是一个可以利用的营销机会”。为此,建议企业不要将自己与健康恐慌联系起来。

目前,每45毫秒就有一条与COVID-19相关的推文,而#coronavirus是2020年第二大使用的标签。在加入讨论之前,Twitter建议询问是否适合您的特定品牌。

“这并不是要看别人在做什么并复制。这是关于了解您的品牌在人们的生活中扮演的独特角色,这种变化如何变化以及在危机期间您的品牌如何提供帮助或有用。”

您的公司应该发布关于冠状病毒的推文吗?

Twitter确定了企业应发布有关COVID-19的情况。

如果COVID-19正在影响您的公司

如果您掌握影响公司或员工的重要信息(例如,围绕病毒传播的信息),Twitter表示您应考虑公开共享信息。

这是橄榄园的一个例子:

如果COVID-19可能会影响您的客户

如果COVID-19直接影响您的业务和客户,Twitter建议利用该平台与您的客户一对一地进行交互。

Twitter给出了旅行社传达其预订政策变更的示例:

如有疑问,请问自己以下问题

如果您仍在质疑是否发布有关冠状病毒的信息,请问自己:

  • 我的公司能否在Twitter上分享正面的故事,从而振兴人们?
  • 我的业务是否有可以讨论的积极举措?
  • 我的公司能否以积极的方式将Twitter上的社区聚集在一起?

推销冠状病毒的企业建议

阅读以上部分后,您认为您的企业应该发布有关冠状病毒的推文,Twitter提供了以下建议:

  • 随时了解最新消息:密切关注新闻和对话-昨天可能感觉像是一条好消息的消息今天可能不合适。

  • 使用正确的语气:现在可能不是最佳的时机或讽-换位思考和理解可能会走很长一段路。

  • 预期客户的变化:预计电子商务的转移将越来越多,实时流媒体的繁荣也将如此。

资源: 推特

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