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随着形势的日趋严重，Twitter正在为企业提供有关如何最好地发布冠状病毒的指南。
该公司在其建议的开头提到“这不是一个可以利用的营销机会”。为此，建议企业不要将自己与健康恐慌联系起来。
目前，每45毫秒就有一条与COVID-19相关的推文，而#coronavirus是2020年第二大使用的标签。在加入讨论之前，Twitter建议询问是否适合您的特定品牌。
“这并不是要看别人在做什么并复制。这是关于了解您的品牌在人们的生活中扮演的独特角色，这种变化如何变化以及在危机期间您的品牌如何提供帮助或有用。”
您的公司应该发布关于冠状病毒的推文吗？
Twitter确定了企业应发布有关COVID-19的情况。
如果COVID-19正在影响您的公司
如果您掌握影响公司或员工的重要信息（例如，围绕病毒传播的信息），Twitter表示您应考虑公开共享信息。
这是橄榄园的一个例子：
从今天开始，我们所有的小时工将获得永久的带薪病假福利。
-橄榄园（@olivegarden） 2020年3月10日
如果COVID-19可能会影响您的客户
如果COVID-19直接影响您的业务和客户，Twitter建议利用该平台与您的客户一对一地进行交互。
Twitter给出了旅行社传达其预订政策变更的示例：
由于周围的不确定性 ＃冠状病毒 ＃COVID19，我们针对所有数百个目的地的所有新航班和假期预订引入了灵活的变更政策，这意味着您可以放心预订。更多信息： https://t.co/OvVGSRdIO4 pic.twitter.com/Nm6Wi8swP2
-英国航空（@British_Airways） 2020年3月3日
如有疑问，请问自己以下问题
如果您仍在质疑是否发布有关冠状病毒的信息，请问自己：
- 我的公司能否在Twitter上分享正面的故事，从而振兴人们？
- 我的业务是否有可以讨论的积极举措？
- 我的公司能否以积极的方式将Twitter上的社区聚集在一起？
推销冠状病毒的企业建议
阅读以上部分后，您认为您的企业应该发布有关冠状病毒的推文，Twitter提供了以下建议：
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随时了解最新消息：密切关注新闻和对话-昨天可能感觉像是一条好消息的消息今天可能不合适。
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使用正确的语气：现在可能不是最佳的时机或讽-换位思考和理解可能会走很长一段路。
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预期客户的变化：预计电子商务的转移将越来越多，实时流媒体的繁荣也将如此。
资源： 推特