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在经济不景气和自然危机面前积极进取对任何企业都至关重要。
从2008年的经济衰退中我们了解到的一件事是，营销预算首先被削减-缩减至30％。
这就是为什么现在对于SEO机构来说，重要的时刻是关注团队的生产力和福祉，尤其是良好的客户管理。
沟通和关怀对于解决市场不确定性，同时改变使SEO保持盈利的流程至关重要。
3月25日，我主持了一场赞助 搜索引擎杂志网络研讨会 由SEOmonitor的Alen-Jelco Todorov提出。
Todorov分享了SEO机构如何在经济不景气的情况下积极主动并防止高流失率。
这是网络研讨会演示的回顾。
时光艰难，但是您的代理商可以在您面临的经济衰退期间保持盈利。
让我们考虑一下意外事件的含义，以及在这种情况下如何为自己，您的代理机构和执行团队提供帮助。
在深入研究有助于您的代理机构在这些时期维持生计的策略之前，请考虑以下几点：
- 每个代理商的情况都是独特的。一些迎合本地企业，而其他迎合企业客户。
- 您的主要目标是保持可持续性。
我们目前的目标是为战略研讨会提供工具，并为管理研讨会提供参考。
现在是思考将来可能发生的事情的最佳时机。
评估现状
任何应变计划都必须从思考和评估当前状况开始。
首先要了解您的公司的基本知识。
考虑通过以下方式开始评估：
- 外在因素
- 机会领域
- 风险领域
- 内部因素
- 人
- 现金
即使在当前形势下，我们仍然可以找到机会领域来帮助我们保持领先地位。
外在因素
机会领域：您可以在哪里增加更多价值？
目前，越来越多的州和国家实施封锁，人们被迫在家中工作。
对于某些代理机构而言，由于切换到远程团队，每位全职员工（FTE）的成本较低。
对于那些已经拥有数字化转型专业知识的人来说，这是一个机会，可以帮助您的客户应对向数字化转型的挑战。
哪些地区存在风险？
接下来，您需要知道业务的哪些领域处于风险之中，以便制定一个计划。一个例子是减轻客户流失。
为此，请列出所有客户以及他们的行业和每月经常性收入（MRR），以及为减轻每种风险而可能采取的特定措施。
确保每个风险都与特定的操作项捆绑在一起，因为这将在以后有用。
内部
员工：如何保持他们的积极性和参与度
接下来，您想看看如何使自己的团队保持活力并参与这些压力大的时期。
我们发现，由COVID-19大流行引起的干扰很大，这肯定会影响您团队成员的个人和职业生活。
很难保持动力，尤其是在这样的时候。
因此，执行团队有责任以身作则并以同理心进行领导。
- 您是否应该增加员工会议的数量？
- 在与社会保持距离的同时如何保持职业道德文化？
代理商必须改善团队沟通。
一个不错的提示是简单地打开摄像机，而不仅仅是在团队会议期间进行语音通话。
现金：每月营业费用
大多数SEO代理出于运营目的使用各种工具，软件和服务提供商。
现在是评估每个供应商（包括成本）的时间，以确保它仍然值得拥有。
也许那里有更好的选择，或者供应商可能允许您重新谈判？
评估您当前的团队状况
通常，公司在决策和实施时采用自上而下的方法。
但是，最好是聚集在团队中，听听您的每个员工的观点和关注点。
这将帮助您从更多的人那里获得更多的想法。
一旦执行此操作，不仅是CEO的计划，它还变成了团队计划–这是整个团队想要做的事情。
如果管理团队自己提出想法，则团队成员很难将其付诸实践。
制定应变计划
在评估了您的当前状况之后，您现在已经具备了制定代理商应急计划的能力。
SEO和数字代理通常具有三个主要功能来帮助维持其业务的持续发展：
- 获得客户。
- 管理客户。
- 留住客户。
对于每种功能，您都希望确定先发制人（机会主义），“假设”（切入肌肉）和防御（切入骨骼）项。
对于管理团队而言，建立触发事件并进行调整很重要。
这意味着就如何应对出现的每种情况而言，每个人都应该在同一页上。
建立和调整触发事件意味着您的操作：
- 有一个可量化的目标。
- 整个领导团队都同意。
- 基于实时数据。
- 与现金保持一致。
这是如何执行此操作的示例。
获得
- 优先购买：提供介绍性定价
- 假设：为长期合同提供折扣。
- 防御性：重新包装以保证利润。
管理
- 先发制人：确定可以保留哪些支出而无害。
- 假设：考虑短期资本支出，奖金/销售激励措施。
- 防御性：延期补偿，兼职工作。
获得
- 先发制人：专注于高价值和高风险客户，并每周进行检入。
- 假设：提供独家访问权限。
- 防御性：暂停现有广告系列。
关注关系
以下是一些技巧，可帮助您减轻客户对远程团队的担忧。
过度沟通
通知您的客户您当前的工作流程。
确保每周进行有关公司当前状态的签入。
成为顾问
不要提供自私的建议。
刻苦推销毫无意义！
一些公司需要停止所有营销计划才能赚钱。
成为有价值的合作伙伴，可以提供对他们的业务有价值的诚实见解。
确认不确定性
绝对是不确定的时期……这可能是我们所有人的新常态。
交给你
目前，对于SEO代理商来说，管理与现有客户的关系至关重要。
在从过去的常规过渡到“新常态”的过程中，专注于自己的员工并提供支持也很重要。
[Video Recap] SEO代理商如何在低迷时期保持盈利
观看网络研讨会演示和问答环节的视频回顾。
或查看下面的SlideShare。
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参加我们于4月8日星期三下午2点举行的下一次在线研讨会。 ET作为Milestone的专家团队通过利用常见问题解答，模式和针对语音搜索进行了优化的AMP提供了有关如何克服COVID-19的业务影响的见解。
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由作者拍摄的所有屏幕截图，2020年3月