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SEO&COVID-19:企业现在要关注的三个领域

SEO&COVID-19:企业现在要关注的三个领域

随着COVID-19在各个地区的不断传播和占领,它毁灭了人类的工具。

截至出版时,全球已有超过200万人被感染,超过13万人死亡。

随着关于冠状病毒大流行的经济影响的新数据和早期预测的出现,只有一件事可以肯定:

没有什么可以确定的。

在这些充满挑战的时代,对客户和员工的同情和同情至关重要。

在企业组织中,大型团队甚至在很多情况下都会影响整个员工队伍。

历史表明,在动荡的经济时代,SEO比以往任何时候都更为重要。

整个供应链都受到影响,从制造工厂一直到订购,客户服务,交付,当然还有客户自己。

对可靠,有用的信息的需求量很大。

媒体消费激增,因为人们现在需要弄清楚如何与孩子一起放学而在家中工作,如何获得食品和保持健康而不离开家,等等。

这些仅仅是准物流。

在接下来的几周和几个月中,我们将探索一种全新的方式来在无可比拟的环境中开展业务。

现在,许多企业处于需要调整运营甚至根据COVID-19业务中断和影响来调整其战略的位置。

由于营销人员必须找出为客户提供服务和交付产品的新方式,因此付费搜索预算正在暂停。

普遍而言,公司正在寻找最具成本效益的渠道,许多公司不得不在创纪录的时间内从现实活动和促销活动转变为仅数字化活动。

所有这些广泛的变化意味着创建了大量内容并将其推向消费者。

公司需要敏捷并能够利用短期获胜来利用需求激增,同时平衡这种方法与长期保护品牌的需求。

SEO作为一门学科的兴趣正以前所未有的速度增长。

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SEO专业人员现在需要重点关注三个关键领域,以领先于这些趋势。

1.人

您的员工必须在可能对他们来说是全新的远程工作环境中做他们以前做过的事情。

虽然许多组织都有一些灵活的计划或偶尔的远程工作日,但整个公司现在不得不 仅限远程

员工不仅在工作生活中而且在个人生活中都感到缺乏联系和社会隔离的影响。

现在,在办公室中运作良好的团队现在需要学习全新的沟通,解决问题,协作和生产力的方法。

您的品牌可以通过确保远程工作策略适应这种环境下的员工需求来为员工提供支持。

定期举行的团队会议可能并不适合所有人,尤其是那些需要照顾其他家庭成员的会议。

重要的是,每个员工都必须拥有工具,并且知道远程执行其职责的过程。

专门用于社交的一些渠道

例如,您可以让每个团队的成员负责安排每周一次(可选)小时在Zoom上玩的游戏。

您可能有专用的Slack频道,用于讨论人们在Netflix上观看的内容。

请记住,许多人不再像以前那样在饮水机上进行这些简单的对话,而完全隔离可能会毁灭性的。

设置在线开放式会议室,同事可以在此环境中聚在一起

应该明确的是,这不是聊天室,并且适当地进行静音操作是适当的。

但是,这种结构仍然允许员工一起休息,相互运行想法,并进行面对面的互动,这在专业关系中非常重要。

不要忘记身体健康和运动对心理健康的好处

在某些地区,人们完全被劝阻不要进入公共场所,在很多您仍然可以散步的区域,很多人到此为止完全无家可归。

让团队成员负责组织小组视频活动,员工可以在一天的不同时间参加这些活动,进行轻度伸展运动或其他影响较小的体育活动。

向员工免费提供健身视频网站的订阅。

在此时寻找支持员工心理和身体健康的方法。

在为员工开发内容和渠道时,利用您的SEO专家的专业知识

他们具有使内容易于阅读和查找,使您的频道易于使用以及建立度量系统的技能和知识,这些度量系统将帮助您了解如何使用它们以及如何改善交付。

远程工作很可能是您组织的新常态,而如今,投资于员工的成功将在未来数年中得到回报。

比以往任何时候都要尊重他人

仅在必要时召开会议,并且仅在进行重大决策时需要的时间举行会议。

2.流程

根据您所在的行业,您可能正盯着几个月前不同的前景。

过去为您服务良好的流程和最佳实践可能无关紧要。

由于公司必须比以往任何时候都更加敏捷,因此至关重要的是,您用来作为公司未来决策依据的数据将为您提供良好的服务。

立即寻找您的SEO专业人员来审核您的 客户和搜索数据

您需要了解客户需求的变化方式,而搜索是此时此刻最重要的指标。

在各个渠道,设备,网络和平台上,消费者都提供了有关其优先级和需求如何变化的各种指标和线索。

捕获和解释所有这些见解是一项非常重要的任务,当您从COVID-19业务中断中恢复时,它将指导您的流程,产品和优先级。

这里是一些重点领域。

评估您的营销预算

用批判性的眼光评估您的营销预算,以帮助有机帮助将在未来几个月内相互补充

现在使用您几个月前的方式使用付费可能没有意义,但是在提供重要内容方面的信息可能至关重要,直到您的企业在几个月内自然搜索自然而然地发挥作用之前,几年以后。

专注于您的热门和中档内容

目前,根据您所在的行业,漏斗和直接响应可能根本就不可行。

但这是一个专注于您的渠道顶部和渠道中端内容,以及开发高质量资源以展示您品牌的 专业知识,权威和信任 (吃)。

这些是Google在优质内容中追求的品质。

制定清晰的工作流程

制定清晰的工作流程,并确保员工了解可以与谁联系解决各种问题以及可以使用哪些渠道。

在可能的情况下,即使员工采用小时工资结构,也要优先考虑可交付成果而不是小时要求。

请了解,典型的工作日可能会延长几个小时,或者看起来会完全不同,这取决于员工在家中所应付的工作。

敏捷和响应

您的营销和内容策略制定生活,呼吸,流畅的指导方针,而不是长期坚持严格的计划,比以往任何时候都更为重要。

在收集搜索数据和消费者见解时,您需要能够快速转移优先级以解决不断变化的需求。

如果不提前几个月计划广告活动,可能会感到不自然或不负责任,但另一方面,您现在无法承受在一两个月内可能不相关的内容上浪费资源。

以前您曾经很主动并且有所准备,现在您必须变得敏捷且反应迅速。

3.平台

多年来,我们一直在谈论使用人工智能技术来提升人类绩效的重要性,而现在正是真正重要的时刻。

您的营销和SEO团队必须能够依靠他们用于决策的数据的质量和准确性,并向公司领导推荐行动方案。

他们需要辅助技术,不仅要自动执行多余的任务,还要有效地监视整个搜索生态系统中围绕您的品牌进行的所有活动。

例如,下面的信息(来自我公司,BrightEdge)是对与冠状病毒相关查询以及人们搜索哪些术语的一些实时见解的快照。

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SEO专家需要他们的技术才能做出简单的决定,执行最佳实践优化并为品牌吸引和教育消费者提供新的机会。

审计频率更高

当整个行业每天都在变化和发展时,仅靠每月一次的搜索见解审查是不够的。

确保您的SEO专业人员了解每个决策者需要哪些见解以及他们希望以哪种格式接收该信息。

  • 他们会在日常视频通话中提供报告吗?
  • 他们是否应该与小组Slack频道分享某些见解?
  • 领导者希望多久更新一次?

充分利用AI技术推动的实时优化

即使面对这样的不确定性,这也是您仍然可以积极主动地为客户服务的一种关键方式。

如果您尚未使用AI聊天助手,那么这是个不错的开始

对于希望在业务条件允许的情况下涌入大量消费者活动的组织而言,这一点尤其重要。

AI聊天助手可以回答简单的问题,展示您的最佳内容和最高的转换资产,并通过减少回答这些常见查询所需的体力劳动来帮助您团队的其他成员。

现在是SEO充当客户心声的时候了

现在正是真正利用您的SEO渠道发挥最大潜力的时候了。

当您应对需求变化和消费者行为的变化时,SEO不仅可以帮助您以最有效的方式做出响应,还可以规划大流行后的成功。

那些利用SEO洞察客户声音及其不断变化的需求的企业将通过这种持久的发展来实现。

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作者截屏,2020年4月