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您的数据无关紧要。
我敢肯定，这句话会误导你们中的某些人，但这并不能使它变得如此真实。
您收集的所有数据 观众的举止 –他们的在线购买习惯，现场停留时间，典型的转化路径–在2020年3月中的某个时候成为遗物。
查看三月之前的数据就像尝试使用1995年以来的卫星图像创建地图一样。
您可能会走正确的道路，但是带领人们走上一条死路的潜力是巨大的。
指南针坏了
毫无疑问，c消费者行为已发生重大变化 在过去的几周中。
变化是迅速的，并且一直在变化。
使用当前数据进行长期预测是不可能的-至少没有任何确定性。
当数据有些稳定时，很难预测结果。
当数据不稳定时，预测结果将是不可预测的。
在我的代理机构中，我们有许多不同行业的客户。
每个行业在搜索流量方面的行为都各不相同。
平均而言，我们的客户看到整体流量的惊人增长。
但是，尽管流量有所增加，但过去3周的转化次数却同比下降了30％。
新闻媒体和对经济的看法比当前的排名或访问量更能反映网站的转化情况。
尽管我的观察是基于数据的，但我知道过去几年中获得的任何数据都与当今的现实无关。
我们生活在一个月前的世界里。
如果您有基于先前数据的年度，季度或月份的目标和预测，则需要将其排除在外。
不幸的是，现在制定的新目标和计划最像是猜测，而不是 数据科学。
现在甚至很难每周做出预测。
真北仍是真北
我们可能处在未知领域，但仍有一个指标可以用来帮助我们知道从这里出发。
我们必须 了解我们的观众 现在。
在过去的几周内，您的受众群体的行为发生了变化，但从本质上讲，他们还是一样。
作为营销人员，我们的“真正的北方”是同理心。
我们必须能够将自己置于听众的眼中。
这意味着了解“巨大锁定”期间观众的经历。
您需要从依靠历史定量数据转向更定性的方法。
如果您的网站上未安装Hotjar， 或类似的东西 –放在那里。
在过去一周左右的时间里，深入分析您的数据，并查看访问者导航的路径。
您可以通过查看访问者最常见的路径来推断访问者感兴趣的内容。
密切注意正在转化的访问者的路径。
再说一次，现在已经有几周的历史了。
您需要查看您的访客现在正在做什么。
除了最重要的数字之外，您不必担心访客来自何处。
搜索流量趋势 现在将是发生情况的不可靠指标。
您的排名可能不会改变，但是由于消费者搜索模式的变化，访问量可能会大幅波动。
您需要了解人们对您的网站的反应，并愿意进行一些设计更改以适应这种行为。
了解随着行为的改变，这些设计重点可能是暂时的。
如果您有现有客户的列表，可以联系他们并询问他们希望如何从您那里获取信息，或者即使他们现在想要接收信息也可以。
在与现有客户的沟通中，切入重点。
似乎与我有业务往来的每个公司都给我发送了一封有关其运营的电子邮件，其中以冗长的介绍性方式谈论“这些艰难时期”。
您的听众并非生活在磐石之下。
您无需告诉他们与您的业务没有直接关系的当前事件。
相信我，您的听众知道世界正在发生什么。
但是他们可能不知道在这段时间如何与您互动-并且您可能不知道他们正在经历什么。
向听众询问您不知道的问题。
我是的忠实粉丝 调查观众。
您可以向观众提出一些问题，并通过吸引他们参加竞赛来赢得50美元的亚马逊礼品卡，从而激励他们回答，从而获得大量数据。
我建议您简短填写调查问卷-不超过10个问题。
但是有了10个问题，您可以了解到很多有关您的受众的信息。
如果您财大气粗，可以通过数据库在Acxiom等地方运行电子邮件列表，从而为您提供有关受众的大量基本见解，例如：
- 受众特征。
- 政治定位。
- 房屋所有权状态。
- 以及更多。
关于您的受众的数据越多，您对他们的理解就越好。
而且，如果您能同情他们，您将了解如何向他们出售产品。
不确定性定向越野
在我们获得新的常态之前，您的数据将变得不可靠。
消费者行为和搜索行为在每个新闻周期中都在迅速变化。
为了知道下一步该怎么做，您需要根据对受众的了解来预测受众的需求。
如果您可以在线销售，则需要了解谁最有可能购买您的产品。
如果您不知道，现在是时候找出答案了。
如果您是一家实体商店，但已被关闭，则仍然需要监视您的网站访问量，以了解客户的需求。
谁知道，您可能有机会在网上推广一些服务。
当然，这是研究透视的好时机。
我们将不得不使用自己的直觉和常识。
数据不会告诉我们去哪里。
而且，如果您直截了当地告诉您减少营销，那您可能是错的。
现在是时候在在线世界中展现更多。
这意味着加大您的SEO和内容创建工作。
这意味着监视您的付费广告，并尝试在我们以前的环境中无法使用的新方法。
在每次危机中都有赢家和输家。
胜利者通常会向前推进，而失败者则让恐惧引导他们的营销工作。
我敦促您了解您的听众，相信您的直觉，并继续前进。