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通过测试在艰难时期内获得最大回报

我们正生活在一个瞬息万变的时代中,它拥有新技术,不断发展的社会和政治格局以及最流行的疾病。 毫无疑问,关于营销人员在2020年的预期是什么? 我们现在正在经历的

那么,今年我们可以从中学到什么? 您可以打赌事情将继续以不可预测的方式变化和发展。 去年有效的方法现在可能无效。 哎呀,上周的工作可能在下周不起作用! 那么,如何确定您可以从营销工作中获得最大收益呢?

不断发展和寻找机会

您可以通过几种方法来掌握最新信息。 无论, 制定COVID后的策略 很重要

向他人学习

首先,要注意周围的人。 向同行和竞争对手学习。 有些人可能会分享:阅读博客,观看网络研讨会,在自己的空间中尽一切可能。 但是您可以通过执行诸如 竞争分析 其他网站,广告消息传递,广告支出和内容创建。

向自己学习并适应

请密切注意您自己的分析和结果。 接受您所看到的并适应。 有意愿根据数据告诉您进行分支并制定策略。 再说一次,以前起作用的东西现在可能不起作用,反之亦然。

总是。 是。 测试。

确切地知道在当前时间和特定时间对您的业务有效的工作是一项艰巨的任务。 因此,确定并始终掌握变化趋势的唯一方法就是测试。 我们现在都很脆弱-任何时候遇到艰难的情况。 找出新的行动方案,无论是宏观营销决策还是微观调整,都是关键。

测试什么

很容易坐在这里说“测试看看有什么用,然后去做”,但这可能意味着很多事情。 当我将其与在艰难时期中最大化您的回报联系在一起时,让我们讨论一下您在提升营销水平,增加收入和回报时应该从哪里开始。

我经常看到品牌在危机时期胆怯。 关于谨慎,可以说些什么,但是测试和学习不应该是风险,而是机会。

现实情况是,每个行业在2020年都将以不同的方式受到影响。但是,对我们所有人来说,都是充满挑战的时代,而当他们这样做时,首先要关注这几个领域。

广告

广告始终是我测试时首先要关注的领域之一。 这是一个绝佳的测试平台,通常可以更好地控制它,并且在其中更容易发现新的成功机会。 您可以查看广告文案,关键字,目标网页内容,号召性用语,受众群体以及 广告平台内完全不同的策略

我们已通过更改所投放广告的方面,为不同行业和不同平台的客户评估了良好的结果。

对于SMB自行车头盔零售商来说,我们专注于在大流行高峰期间制作社交媒体广告,该广告展示了一个单一的骑手而不是一个骑手,通常是在更开放的环境中而不是在城市中。 复制也转移到强调诸如“拥抱开放空间”之类的东西,并暗指社交距离远的骑行,而没有明确地说出话。

由于当时的经济不确定性,我们的客户在4月份将预算缩减了近44%,使整体展示次数份额下降了43%。 尽管总体下降,但该月的点击率(CTR)增长了61%,广告支出回报率(ROAS)从0.25跃升至1.34,总体购买量增长了一倍以上。

在针对网络安全客户端的PPC活动中,我们看到了类似的结果。 由于许多员工开始在家办公,我们需要将客户定位为远程工作者的安全解决方案提供商。 大流行期间竞争加剧,这导致点击费用增加,并且尽管增加了总体广告支出,但点击次数却减少了。

为了改善我们的广告,我们更新了副本以与需要远程安全解决方案的用户进行交流,并提供免费的试用消息传递。 我们也不再将用户带到主页,而是将他们定向到充当远程工作人员解决方案中心的特定于产品的登录页面。 这样做有助于将用户的浏览路径集中到当时与他们更相关的页面上,而不是主页的浏览范围更广,针对性更差的页面上。

在我们的付费广告系列中进行这些调整后,点击率提高了11%,转换率提高了31%。 而且,由于我们将用户定向到了更具针对性的着陆页而不是首页,因此缩短了用户的转化路径,转化率提高了44%。

使用您的广告作为学习和告知其他营销工作的方式。 广告文案标题就是一个很好的例子。 考虑一下A / B测试标题,看看哪一个更引人入胜和可点击,然后将这些发现扩展到SEO方面的标题标签上,以查看那里的类似好处。

内容

针对现场内容的不同方面运行A / B测试。 转化率优化是一项强大的策略。 这可能意味着尝试新的副本,新的设计,新的图像,新的号召性用语,或者只是标题标签和页面SEO更新。 实际上,您网站上,电子邮件中或其他任何内容 您创建的内容片段 属于这一类。 我并不是在建议大修,而是在行业和用户在您身边变化时,不要仅仅坚持尝试。

为了让您了解测试可以做什么, Portent进行了A / B测试 以便客户查看两种形式中的哪一种表现更好,这是他们使用的原始表单还是经过修改的版本,该版本从表单的顶部删除了不相关的信息。

切换到修改后的表单后,所有设备上的表单填充率提高了6%,移动设备上的填充率提高了14%。 最重要的是,电话通话增加了22%,全部来自简单的A / B测试。

目标

尝试不同的转换概念。 如果销售下降,请考虑采用诸如增加更多电子邮件注册的方法。 它可能不是主要的最终目标,但仍可以增加价值并为您的营销渠道做出贡献。

如果潜在客户提交的表单数量减少,请考虑将流量吸引到白皮书下载中,或者为最终用户增加一些替代性增值。 随着主要转换点的速度变慢,寻找其他方法来推动价值并有效地建立未来。

促销活动

传统上更特定于电子商务领域,测试新的和有创意的促销和销售可能有助于提供急需的转化率提升。 特别是在当今的空间中,许多客户也正在经历艰难时期。 要提供折扣,就需要打折,即使折扣很小,也很简单。 您可能需要在促销活动中发挥创意,以吸引人们访问您的网站,尤其是在竞争激烈的情况下。

流媒体服务客户在4月进行了一次竞选,当时流媒体行业的竞争非常激烈。 为了真正与竞争对手脱颖而出,而其中大多数竞争对手都提供免费试用或添加新内容,我们需要采用其他方法。 我们愿意付钱给某人做他们在隔离期间已经在做的事情-挤电视。

此活动使该站点在各种在线商店上获得了1,200多个新链接和媒体报道,吸引了近154,000个该站点的引荐(引荐流量期间增长了634%)。 总体而言,我们看到自然期间的自然访问量增长了86%,该网站上的新会话数超过34.3万,其中83%以上是新用户。 广告活动期间,我们还提供了扩展的免费试用,带来了650多次转化。

在电子商务领域之外,找到在短期内降低进入门槛并提高转化率的方法。 这可能意味着将流量推向更简化的形式,或者只要求较少的个体转化。 在像我们目前正在经历的情况下,有总比没有好。

测试方法

从用户研究到焦点小组,测试的“方法”很容易在其自己的文章中进行很多层次的阐述。 对于大多数试图为其业务带来最大回报的公司而言,这可能会使事情变得过于复杂。 也就是说,您可以轻松地进行一些简单的操作,以进行更智能的测试和快速学习。

研究

首先,做功课。 如前所述,进行竞争性研究并向他人学习。 查看关键字格局并了解搜索趋势,以便您进行更新以智能地复制和内容。 在进行更新之前,请了解您的听众和角色。

从本质上讲,这消除了猜测。 如果您要尝试测试新事物,请提供研究和数据来支持您的假设。

使用工具

营销测试工具有许多不同的形状和大小。 在所有情况下确实存在某些问题。 这里有一些很棒的工具,可以帮助您完成以下任务:

希望您已经在使用其中一些或您自己喜欢的工具。 精益求精的工具-它们将使事情变得更容易,并帮助您更快地获得结果。

不要着急

在得出结论之前,请尽可能科学地设置测试,并要求具有统计意义。 当您看到结果即将来临时,很容易变得急躁并迅速做出更改。但是,让数据进行讨论并给您的测试时间运行课程。

有测试预算

记住:这是一个测试! 很容易看到您不想要的结果,请惊慌并拔下插头。 如果您在测试上进行投资,则应有足够的预算。

设定明确的目标和期望

在开始测试之前,请定义成功。 你想达到什么目的? 确保所有利益相关者对您试图发现的内容以及测试支持的目标都具有相同的期望。

包装全部

艰难的时刻发生了。 许多企业现在正面对它们,并且可能会继续下去。 不要放弃希望。 做您的研究并保持敏捷。 您可以找到最大的痛点所在,并仔细地测试解决方案。

请记住,测试永无止境。 这是不断追求最佳结果的持续过程。