Laura Nelson 采访——“TikTok 使品牌能够在营销产品的方式上获得超级创意”

您好,欢迎来到 Themeisle 博客本月的采访! 为此,我们与 WooCommerce 的内容营销人员 Laura Nelson 进行了交谈。 她与我们分享了她对 WordPress 的体验、营销技巧、个人使命等方面的见解。

在让劳拉上台之前,别忘了阅读我们上个月的采访 Cloudflare 的 Val Vesa. 如果您想从 WordPress 专业人士那里获得更多见解,请查看我们的 整个采访集,并挑选你最喜欢的灵感。

劳拉·纳尔逊采访 Themeisle

劳拉·纳尔逊 是一位“自动化专家”,负责制作带来潜在客户和转化的内容。

她最喜欢的营销技巧是电子邮件营销。 实际上,她刚刚在今年波尔图的 WordCamp Europe 上进行了一次演讲,教观众如何在 WordPress 中创建付费通讯订阅(谈话摘录)。

她对电子邮件营销的热爱始于 邮件诗人,她负责他们的营销策略。

当 MailPoet 被 WooCommerce 2020 年,Laura 加入了营销团队,迎接了她职业生涯中这一全新而激动人心的旅程的挑战。 但这是劳拉自己讲述的故事:

Laura Nelson (@Laura_Nelson_) 采访@Themeisle – 关于#WordPress 和#EmailMarketing

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Laura Nelson 采访——“TikTok 使品牌能够在营销产品的方式上获得超级创意,并提供一种与客户联系的独特方式”

您何时以及如何开始使用 WordPress? 这里有什么有趣的故事吗?

劳拉·纳尔逊:

我第一次接触 WordPress 是在 2011 年,当时我还在上大学——我用它开了一个关于视频游戏的博客,在那里我会发表评论并分析我喜欢玩的游戏的来龙去脉。 不幸的是,当时我对安全和维护不是很了解,它被黑了,所以我不得不放弃那个项目😅

但毕业后不久,我在一家专门从事 WordPress 网站的小型创意机构担任数字营销职位,这就是我在 WP 职业生涯的开始。 😊

你如何定义“成功”?

劳拉·纳尔逊:

哦,好问题! 近年来,这对我来说发生了一些变化。 我曾经认为成功与花哨的职位和资历有关,但我很快意识到,对这种所谓的“成功”的追求并不能让我快乐。 但现在,我将“成功”定义为从我每天所做的事情中获得乐趣,并且知道我已经在某个地方对某人产生了影响。

用一个词描述 WordPress 社区。

劳拉·纳尔逊:

魔法✨

目前有哪些很好的产品营销技巧?

劳拉·纳尔逊:

我现在要给出一个烦人的营销答案——“这取决于。” 😅 这真的取决于你的受众是谁,以及你营销的产品类型。 但话虽如此,我几乎永远不会不推荐电子邮件营销作为营销产品的有效技术。

作为一个渠道,它是如此多才多艺,在客户旅程的每个阶段都有很多不同的使用方式。 我建议在客户在您的商店首次购买之后设置一封“欢迎电子邮件”——您可以使用此电子邮件感谢他们的购买、介绍您的品牌以及推广与他们初次购买相关的其他产品。

之后,您应该尽可能根据客户的兴趣和购买历史尝试个性化您的电子邮件营销,而不是只向所有受众发送一封普通电子邮件。

我还想在这里提一下 TikTok——#tiktokmademebuyit 是真实的! TikTok 使品牌能够在向目标受众推销产品的方式上获得超级创意,并提供一种与客户联系的独特方式。

一份有效的电子邮件通讯绝不应该缺少什么?

劳拉·纳尔逊:

我有两条关键的建议——这两条听起来都很明显,但它们是我在时事通讯中最常看到的两个错误! 为了使时事通讯有效,它应该:

仅包含您在人们注册时承诺的内容。 例如,如果您鼓励注册时说“有关如何使用 Javascript 进行编码的每周提示和技巧,请注册以接收我们的时事通讯!” 不要开始使用您的电子邮件通讯来销售您的 Web 开发服务,或分享与该主题无关的内容。 它只会惹恼人们,他们更有可能脱离您的时事通讯。 相反,请保持重点,确保您始终提供价值,并尝试将自己定位为读者,并真正考虑他们希望在时事通讯中收到什么。

包括一个退订链接。 这是大多数国家/地区的法律要求,对您的声誉非常重要。 您显然希望人们留在您的名单上,但这样做的方法是确保您始终如一地提供价值 – 而不是让他们无法选择不接收您的电子邮件。 我仍然对我看到的没有这个的电子邮件数量感到震惊,这是失去观众信任和尊重的必经之路。

自加入 WooCommerce 以来,MailPoet 经历了哪些主要变化?

劳拉·纳尔逊:

我相信你会得到不同的答案,这取决于你在 MailPoet 中与谁交谈。 😅

但对我来说,有一个非常大的变化——几个月后,我被调到了另一个团队(WooCommerce 营销团队),而不是成为 MailPoet 的专用资源。

我是 MailPoet 中唯一一个彻底改变团队的人,我不会撒谎,一开始那是相当可怕的! 然而,这对我来说是一个如此积极的变化——我喜欢与营销爱好者同行!

在文化方面,我觉得 MailPoet 和 WooCommerce(加上整个 Automattic)非常相似。 所以这里最大的挑战是从一个 13 人的公司适应我们加入时将近 1,300 人的公司。

是什么驱使你继续做你正在做的事情? 你的个人使命是什么?

劳拉·纳尔逊:

我的猫对我大喊大叫要食物。 😂 开玩笑的! 我们的话拥有如此大的力量,有机会花我的时间制作可以激发、教育或愉悦的副本,真的让我充满喜悦。 能够通过使用副本为某人提供更好或更清晰的体验是我津津乐道的挑战。

这总结了我们对 Laura Nelson 的采访。 如果您喜欢它并想了解更多信息,请在下面的部分中留下您的评论。 此外,如果您对我们接下来应该与谁交谈有任何想法,请随时与我们分享您的建议!

Laura Nelson (@Laura_Nelson_) 采访@Themeisle – 关于#WordPress 和#email 营销

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