WordPress支持：如何找到它並從中獲取最大收益

想像一下：您正在使用WordPress網站，可能正在配置設置，實現新主題或設置插件，然後停止工作。現在，你陷入困境，需要幫助來解決問題。

你如何獲得對WordPress網站的支持？

簡單的回答是直接前往Google並進行與您目前遇到的問題相關的搜索。

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但是，盲人谷歌搜索存在風險：你無法知道你得到的結果是準確的還是最新的。除非您已經使用過Google帶給您的資源，並且知道它們是可靠的，否則您將面臨遵循不需要的建議的風險。

那你怎麼辦呢？

在哪裡可以找到WordPress支持：

您可以從不同的來源獲得WordPress支持。

官方消息來源：管理員幫助，WordPress Codex，開發人員手冊
論壇，小組和頻道，如Stack Exchange，Facebook和LinkedIn群組關於WordPress，Slack，Reddit。
除此之外，您還可以付費獲得自定義和高級WordPress支持。

支持

在本文中，我將幫助您通過在WordPress中確定最可靠和最新的支持來源，快速啟動找到問題的正確答案的過程。這些將包括論壇和小組，您可以在這裡提出問題並期待可靠的答案，眾所周知的網站已經充滿了大量的答案，以及其他類型的WordPress專註的有用資源。

具體來說，我將看看五種不同類型的WordPress支持：

通過WordPress.org獲得官方支持。
論壇，小組和頻道，您可以提出問題並期待可靠的答案。
您支付更高（通常更快）服務水平的高級支持來源。
我們在Kinsta的支持渠道。
教程，文章和課程不會讓你提問，但會涵蓋很多常見問題，並為你提供WordPress技能的基礎。

我還將幫助您從這些來源中獲得最大收益，並提供有關如何主動處理這些問題的提示，如何表達您的支持問題，以及如何避免因為提出太多問題而獲得聲譽！

準備？我們來挖掘吧！

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有時候尋求幫助可能很棘手。這就是為什麼，在您尋找網站和群組的幫助和支持之前，您應該花些時間確定您在WordPress網站上遇到的具體問題。這使您可以確定哪種類型的支持最符合您的需求。

考慮：

您的問題與您的網站託管或WordPress安裝的技術性有關嗎？ Kinsta客戶可以通過我們的支持渠道獲得這些問題的答案。
您是否有需要回答的具體問題？支持論壇或Facebook小組可能是一個很好的支持來源。
你想學習一項特殊的技能嗎？您可能會找到有用的教程或課程。
您是否需要了解更多有關某些特定WordPress代碼的信息？試試Codex或開發人員的手冊。
您是否需要解決問題或快速回答問題？您可能需要投資於高級支持。

您的確切需求對您和您的企業而言是獨一無二的。了解您的需求將幫助您確定最佳支持來源。因此，讓我們從官方支持來源開始，這是許多新WordPress用戶的起點。

WordPress支持：官方消息來源

WordPress.org網站上有許多支持來源，當您對WordPress有疑問時，這些來源應該是您首先要去的地方。這些包括：

您網站管理員屏幕中的幫助頁面。
WordPress Codex。
開發人員手冊。
WordPress支持論壇。
各個主題和插件的支持頁面。

管理員幫助

在WordPress網站中，您可以通過單擊管理屏幕右上角的「幫助」選項卡來訪問幫助。這將顯示特定於上下文的幫助，旨在幫助您了解當前屏幕。

管理員幫助

主儀錶板頁面中還有鏈接，可幫助您了解如何入門以及如何創建內容和管理您的網站。

食典委

WordPress Codex是WordPress使用的許多函數，鉤子和類的綜合指南。如果您在自己的代碼中使用其中任何一個，那麼您將找到代碼工作方式的說明以及如何使用它的示例。在某些情況下，Codex頁面可以延伸數千個單詞並且非常詳細。

WordPress codex

但是，Codex不僅限於開發人員使用。如果您想了解有關WordPress管理界面以及如何配置網站的更多信息，這些資源是一個很好的起點。

開發人員手冊

另一方面，開發人員手冊主要針對開發人員。

WordPress編碼標準手冊

它是支持WordPress的代碼的官方指南。它包括有關諸如WordPress編碼標準和API之類的建議。有關插件開發和主題開發的部分，以及與Gutenberg介面一起引入的REST API和塊編輯器。

WordPress支持論壇

如果您沒有通過Codex或開發人員手冊找到答案，可以在WordPress支持論壇上獲得更具體的建議。這裡是WordPress社區可以回答您關於廣泛主題的問題的地方。

WordPress支持論壇

支持論壇由志願者組成，這意味著這些人不會被WordPress支付。但是，其中一部分適用於WordPress組織，代理商或公司，鼓勵員工通過論壇分享他們的專業知識。除此之外，您還可以與插件和主題開發人員取得聯繫，他們也為他們的產品提供幫助和支持（詳見下文）。

最後但並非最不重要的是，還有一些人沒有得到僱主的支持，但他們想要回饋WordPress社區並幫助更多人使用WordPress。這些人放棄了一些空閑時間來幫助其他人在支持論壇上。所以對他們好！

除了一般支持論壇，您還可以找到通過主題和插件目錄發布的所有主題和插件的支持頁面。要訪問主題或插件的支持頁面，請轉到站點中的主題或插件頁面，找到主題或插件，然後單擊查看詳細信息鏈接。這將彈出一個包含主題或插件細節的彈出窗口。

WooCommerce插件詳細信息

WooCommerce插件詳細信息彈出窗口

在右側的邊欄中，單擊WordPress.org插件頁面鏈接，這將帶您進入WordPress.org上的主題/插件的官方頁面。從此處，選擇「支持」選項卡。

在提出問題之前，請務必快速搜索以查看是否有其他人提出了相同或類似的問題，並查看給出的答案（如果有的話）。如果沒有，你可以提出自己的問題。但請注意：維護WordPress插件/主題的免費版本並不能轉化為這些開發人員的直接收入，但他們為用戶提供支持。

所以，如果他們沒有直接回復你的問題，不要生氣，他們可能會在你的名單上有其他要求，可能來自他們的高級產品。

如何使用WordPress.org支持

如果您要從官方支持來源中獲得最大收益，那麼以最合適的方式使用它們是值得的。這涉及首先使用最合適的資源，知道如何快速回答而不是煩人。

以下是一些提示：

如果您的問題與使用WordPress管理員有關，請從WordPress儀錶板中的幫助頁面開始。
接下來，嘗試搜索Codex和/或開發人員手冊。您很有可能在那裡找到問題的答案。提出支持問題非常耗時，並會導致延誤。
如果您需要進行搜索，可以使用WordPress.org網站右上角的搜索框。我發現使用Google搜索WordPress網站可以更好地工作，因為它在糾正拼寫錯誤和查找更廣泛的結果方面更加強大。在Google中，鍵入「wordpress.org」，然後搜索並查看您獲得的內容。
如果搜索沒有幫助，請嘗試瀏覽Codex和開發人員手冊中的頁面。這些是邏輯上的結構，如果您不知道您正在尋找的技術名稱，可能對您更有幫助。
使用支持論壇時，無論是常規支持論壇還是主題或插件的支持論壇，都要檢查現有線程，看看其他人是否已經回答了問題。這將幫助您更快地找到答案，不會浪費任何人的時間（包括您自己的時間），並且可以避免讓您的支持線程關閉因為它複製另一個支持線程而感到尷尬。
在支持論壇上，要禮貌和尊重。永遠不要批評另一個WordPress用戶。這是一個社區，回答問題的人是志願者。作為一個混蛋意味著你的問題將得不到答案。
提問時，儘可能清楚明確。讓某人儘可能輕鬆地了解您要解決的問題。
如果你啟動一個線程，不要指望立即響應。這不是高級支持，您不能指望快速周轉。如果確實需要，請參閱下面的高級WordPress支持部分。

WordPress支持：論壇，群組和頻道

除了官方支持來源之外，還有很多論壇，小組和頻道可以用來獲取WordPress問題的答案。這些針對從初學者到經驗豐富的開發人員的所有人，部分挑戰是為您找到合適的級別。

這些包括：

在線論壇，其中最好的是Stack Exchange。
Facebook和LinkedIn群組。
鬆弛的渠道。

讓我們來看看你何時可以使用它們以及如何從它們中獲得最大收益。

堆棧交換

Stack Exchange是面向Web開發人員的完善的在線論壇，而不僅僅是WordPress開發人員。它有自己的WordPress支持部分，你應該總是尋找你的問題的答案（不要在一般論壇上發布WordPress問題）。

堆棧交換上的WordPress

對於初學者WordPress用戶和開發人員來說，Stack Exchange可能非常令人生畏。其成員是經驗豐富的開發人員，可以為特定和複雜的問題提供答案。確定哪個答案對您有用也很困難，因為您經常會找到一個以上的問題回答。

好消息是Stack Exchange有一個投票系統可以幫助您識別其他用戶發現最有幫助的答案。人們可以通過upvote或downvote響應，這將幫助您找到最好的答案。

厭倦了處理你的糟糕主機導致的WordPress問題？你不會在Kinsta遇到這些問題。查看我們的託管計劃

我經常發現Stack Exchange是我在Google上搜索與WordPress相關的問題的答案時出現的第一個結果。使用谷歌搜索它可以創造奇蹟，因為它是一個非常大的網站瀏覽。

Facebook群組關於WordPress

憑藉其受歡迎程度，WordPress為各種各樣的WordPress用戶和開發人員提供了大量的Facebook群組。

Facebook上的高級WP小組

以下是一些最受歡迎的Facebook群組列表：

高級WordPress：Facebook上最大最好的WordPress組。這是一個專為WordPress專業人士設計的封閉組，將為WordPress開發提供建議和支持。
WordPress：一個更通用的群體，針對用戶和開發人員。
WordPress幫助：一個針對WordPress用戶和開發人員的私人團體，對自我推銷有嚴格的規定。
WordPress插件：使用此組詢問最佳插件並獲取有關新插件及其用途的更新。問題往往不太技術化，更多的是幫助您識別插件。
WordPress安全性：一個論壇，用於發布有關WordPress安全性的問題並獲取有關任何安全問題或疑慮的更新。
WordPress，SEO和互聯網問題：正如您所想像的那樣，一群用WordPress詢問和回答關於SEO的問題。
WordPress自由職業者：一群為WordPress自由職業者謀生的人。關於代碼和WordPress的使用，更多關於將其應用於業務。
支持WordPress產品：為支持人員提供支持的論壇。他們談論提供支持以及如何更好地做到這一點。不要去這個小組，希望得到你的支持問題的答案;相反，如果您到達想要提供支持的階段，請加入。這個小組將幫助您了解如何。
WordPress加速：使用此論壇可了解有關改善網站性能的更多信息。
關於WordPress的所有內容：支持更少，更多關於WordPress正在發生的事情和新內容的討論。
WordPress幫助和支持：一個提供問題並讓他們回答的論壇，由優質WordPress支持提供商運營。
使用WordPress賺錢：一個旨在支持使用WordPress謀生的人群，由Kinsta運營。

LinkedIn群組關於WordPress

WordPress專家LinkedIn組

如果您是LinkedIn用戶，您還可以找到旨在為WordPress提供支持的組。這些包括：

WordPress專家：WordPress專業人士團隊，專註於商業和營銷。
WordPress開發人員：WordPress開發人員最大的LinkedIn群組。該集團目前正在出售，所以它不確定它的未來會是什麼。
WordPress網頁設計師：一組用於使用WordPress構建網站的人。與WordPress專家組相比，營銷更少，而且技術性能低於WordPress開發人員組，它是一個有用的地方，可以獲得有關使用哪些主題和插件以及如何解決高級Web設計和開發問題的建議。
SEO for WordPress：一群想要了解更多關於WordPress SEO的人。提示，技巧和提示的來源。
WordPress設計師組：一組用於使用WordPress設計網站的人。專註於應用而非博客。

Slack Channels關於WordPress

Slack上的WooCommerce社區

越來越多的WordPress專業人士使用Slack相互溝通並獲得支持。以下是一些了解WordPress的頂級Slack頻道：

製作WordPress：WordPress項目的官方冗餘頻道，對任何擁有WordPress.org帳戶的人開放。了解WordPress正在發生的事情，並參與有關WordPress開發的討論。
WP開發者俱樂部：一個WordPress開發者社區，可以免費加入。使用它來分享想法，提出問題，並了解WordPress開發。
WooCommerce：WooCommerce冗餘頻道專為使用或開發WooCommerce的任何人設計。將其用作解決問題和回答問題以及與其他WooCommerce用戶會面的資源，因為它包含本地聚會的詳細信息。
WordPress治理項目：該項目於2018年在WordCamp USA啟動，重點關注WordPress領導和治理背後的原則。它不是真正的技術支持來源，但您可以使用它來了解WordPress的管理方式並發表您的意見。

Reddit上的WordPress

隨著WordPress成為如此受歡迎的主題，不可避免地會有大量關於該主題的細分。以下是一些最受歡迎的：

WordPress：一個龐大而多樣的Reddit致力於WordPress的所有東西，超過6.7萬成員。
ProWordPress：專為主要高級內容的專業WordPress開發人員提供的Reddit。
WordPressPlugins：WordPress插件的支持源。用它來提問並搜索已經給出的問題和答案。

如何使用論壇和組

與官方渠道一樣，如果您正確使用這些論壇和群組，您將獲得更多成功。以下是您應該遵循的一些提示：

找到適合您的問題或興趣的小組或論壇。關於為專業開發人員在組中創建帖子的問題毫無意義。
在發布問題之前，請始終檢查現有線程。使用搜索工具查找您要查找的內容並閱讀相關內容。
在發布之前檢查該組是否有任何規則。如果您在加入小組後違反自我晉陞或過早發布的規則，您可能會被踢出局。
禮貌和尊重。沒有人欠你回答你的問題：如果他們這樣做，他們會幫你一個忙。
明確而具體的問題。你將更有可能得到一個響應和一個更好的響應。

高級WordPress支持

如果您想獲得快速，專註的支持，那麼您將不得不為此付費。有些公司提供付費的高級支持，這意味著您可以獲得更快的響應，並能夠與提供支持的人進行對話。

在您註冊優質WordPress支持之前，請花些時間研究提供商。了解他們是否已經過其他用戶的審核，看看他們在響應時間方面做出的承諾。

以下是一些高級支持來源：

WPBuffs：WPBuffs是我們快樂的合作夥伴之一，為「嚴肅的網站所有者」提供全天候支持。他們將幫助您進行網站維護和更新，還有一個支持渠道，您可以使用它來詢問與WordPress相關的任何問題。看看我們的案例研究與喬·霍華德，WP Buffs的負責人，了解更多關於他們的信息。
WPMU DEV：WPMU DEV最初是作為高級主題和插件的銷售商，但已經發展成為WordPress專業知識和支持的來源。作為其服務的訂閱者，您不僅可以訪問所有插件（他們不再開發主題），還可以訪問所有WordPress（不僅僅是他們自己的插件）的高級支持。
WPFixit：WPFixit專門解決WordPress站點的問題。無論是安全漏洞還是速度問題，他們都可以回答您的問題或登錄您的網站並解決問題。
WPMaintainer：WPMaintainer為您現有的WordPress安裝提供維護，支持，備份和安全性。您可以每月一次將它們用於小型作業：安裝插件或添加一些CSS。
Maintainn：Maintainn提供更新，備份，安全性和遷移。它們還在您的WordPress儀錶板和自定義開發請求中提供支持按鈕。
僱用開發人員：您可能會發現解決問題最經濟有效的方法是聘請開發人員為您解決問題。這可能是一段關係的開始，可以幫助您隨著時間的推移管理和開發您的網站。

Kinsta支持

如何通過MyKinsta儀錶板獲得幫助

如果您的WordPress網站託管了Kinsta，您可以訪問我們的全天候支持，而無需支付高級服務的額外費用。 Kinsta支持的功能包括：

通過MyKinsta儀錶板提交支持請求，訪問專家。按照我們的指南提出支持票，以了解如何有效地執行此操作。
免費網站遷移。免費將您的WordPress網站遷移到新的主機帳戶，而無需擔心資料庫和文件。
正常運行時間檢查：我們每兩分鐘檢查一次您的網站是否在線
備份：從Kinsta儀錶板訪問備份。您的網站將每天自動備份，無需您抬起手指（或更頻繁地支付額外費用）。
防止交通激增。 Kinsta的架構具有可擴展性，旨在保護您免受訪客突然飆升的影響。
安全監控。我們會監控您的網站是否存在黑客攻擊，並會儘快採取措施進行修復。

您還可以訪問我們的學習WordPress資源和知識庫，旨在幫助您從託管中獲得最大收益。

WordPress支持：博客，課程和教程

如果你不想問一個特定的問題，而是想學習如何用WordPress做一些事情，你會發現有成千上萬的博客，課程和教程旨在提供答案。

但是，很難知道哪些是可靠的。以下是我們可以依賴的指南，以獲取強大，最新的信息和指導：

WPMU DEV：用戶和開發人員的專家指導來源，WordPress Multisite中的WPMU DEV博客，但也涵蓋了一系列與WordPress相關的主題。訂閱者還可以訪問學院，其中包括深入的課程。
Tuts +：數百個免費教程，主要針對各級WordPress開發人員。他們還為開發人員和用戶提供優質課程。
WPLift：關於從初級到高級的一系列主題的文章，指南和教程。
優雅的主題：來自Divi頁面構建器主題的製作者，優雅主題博客不僅僅有關於他們自己產品的信息。為WordPress用戶和開發人員提供清晰而全面的指南。
WP Tavern：WP Tavern不會幫助您運行您的網站或成為WordPress開發人員，但它將幫助您了解WordPress世界中正在發生的事情。 WordPress新聞最權威的來源。
Kinsta博客：我們自己的博客是深入的指南和文章的來源，比其他許多資源更詳細。我們嘗試涵蓋許多其他博客沒有想到的主題。

摘要

我知道，您現在可能會感到有些不知所措的WordPress支持來源的種類和數量。
但是，如果您以正確的方式接近它，並充分了解您需要什麼以及為什麼，那麼您可以選擇最能幫助您回答問題或解決問題的資源。

在一個超級濃縮版本中，這裡是如何有效地獲得WordPress支持：

在線提問或提出支持票之前，請做好功課。
確切地確定您需要解決的問題。
找到最合適的資源並檢查您的問題是否尚未得到解答。
如果沒有，那麼請清楚地表達您的問題，以便人們確切知道您要實現的目標。
不要指望立即回答，並且對任何幫助你的人都要禮貌和尊重。這樣，你應該得到你的問題的答案。

祝好運！