在WP FeedBack中，我們非常熟悉與客戶的交互如何變得凌亂：使用多個不同的平台，收到一堆處理微小任務的不同電子郵件，迫使您將它們分類為電子表格…
這一切都在家裡附近嗎？
我們絕不將此歸咎於您或客戶，這是非常標準的做法，尤其是在網站業務中。但是，由於我們每天都在使用這些工具，因此我們是專家，要求我們完成工作需要什麼，而我們的客戶卻是新手。
厭倦了緩慢的WordPress託管和低於標準的支持？我們在Kinsta做不同的事情。查看我們的託管計劃
在網站上要求他們提供5行內容，然後向您發送3行內容可能會令人感到惱火，但他們並沒有考慮過縮短內容的設計含義，為什麼它甚至會引起他們的注意？
這就是為什麼我們創建WP Feedback的原因，這是一個WordPress插件，可以簡化您的客戶交流。
- 在客戶的網站上進行視覺交流
- 如何開始
在客戶的網站上進行視覺交流
試圖解釋視覺方面的問題可能會很棘手。您和我都有優勢，因為這是我們工作的一部分，而且自然而然。但是，對於我們的客戶而言，他們從來不需要解釋他們是否需要在特定的列上添加更多填充，這可能會令人沮喪。
特別是當他們已經嘗試解釋時，您不得不提出更多問題進行驗證。以我的經驗，這是造成您與客戶之間摩擦的主要情況。
客戶無需嘗試弄清楚如何使用您推薦的捕獲軟體，然後繼續在屏幕截圖上畫出不穩定的箭頭，並給出仍然沒有意義的解釋，他們只需單擊按鈕進入注釋模式即可。他們正在查看的頁面，然後單擊問題所在。
這將在他們單擊的位置放置一個任務，然後打開評論框，在其中將為該任務添加第一個評論：
WP反饋插件
在注釋模式下，「 WP反饋」突出顯示使用滑鼠游標懸停的部分或元素，讓您的客戶確切知道他們正在選擇什麼（這通過突出顯示懸停的Div來起作用）。
一站式服務
您可能已經嘗試過，或者至少聽說過嘗試解決相同問題的平台。此處的區別在於WP Feedback已完全嵌入WordPress。它不是需要其他網站正常運行的擴展程序，也不需要您上傳每個頁面的屏幕截圖並在每次更改後進行更新。
對我們來說，這是非常重要的一點。那裡有很多不同的工具，尋找最適合您和客戶需求的工具會使您旋轉。
保持乾淨
我知道您在想什麼：「我的客戶是否仍然可以創建100個任務，而我會遇到和以前一樣的問題？」。這是一個有效的想法，在設計此插件的工作方式時我們已經牢記這一點。
如果一個任務已經存在於元素上，則無法為其創建另一個任務。這將鼓勵您的客戶準確地了解他們想要的東西，如果他們需要添加其他要點，則可以創建一個新任務來發表評論，而不必創建一個全新的任務來發表評論，而可以對其進行評論。
WP反饋中沒有重複的任務
我們插件背後的主要理念之一就是我們所謂的「發達流量」。這是指您與客戶之間的通信達到某個程度，即您要交換多封電子郵件以就您可以一次完成的事情達成一致。
因此，在您的客戶習慣了該插件並且您之間建立了一種美好的，可交流的關係之後，您的訪問量將變得順暢。
客戶將擁有力量
WP Feedback使您的客戶在處理Web設計或內容或……無論他們需要什麼時，不會因自己的經驗而停下來。
這也是將其介紹給WordPress的絕佳途徑。我們的客戶甚至都不希望看到WordPress儀錶板，因此讓他們能夠提高效率並減少完成某件事所需的平均聯繫量，您可以專註於重要的工作並發展自己的商業。
WP Feedback如何管理電子郵件和通知
完全可定製
WP Feedback帶有功能強大的儀錶板，可讓您的工作流程變得流暢。
具體而言，可以在「任務中心」中找到已創建的每個任務。它將顯示有關所選任務的所有信息，同時為您提供更改任何屬性並向該任務的聊天添加更多注釋的選項。
還有一個過濾器，因此您只能看到分配給特定用戶的任務，也只能看到標記為「關鍵」的任務等。
WP反饋儀錶板
這是一個非常方便的儀錶板，用於概述網站上存在的任務，使您和您的客戶可以完全控制所有內容。
WP Feedback可以根據需要通過兩個簡單的設置對品牌進行完全自定義：a）替換徽標，b）更改主要顏色（提示：將來的更新中將使用深色模式）。
時刻注意
網站運行緩慢時，可能會導致用戶非常惱火。這就是為什麼WP Feedback作為管理工具可確保僅在您登錄網站後才載入。這可以立即消除遇到速度問題的用戶。
為了進一步降低對速度的影響，在查看儀錶板時，除非單擊任何任務，否則不會載入任何任務。當這種情況發生時，只有一個任務被載入。
WP Feedback還提供基於用戶角色的精細控制。例如，如果您的客戶有可能不需要查看/使用WP反饋的外部自由作家，則可以輕鬆地將其設置為不包括在這些承包商中。
集成
由於WP Feedback是WordPress插件，因此可以利用Zapier提供的所有出色的集成（超過1000個應用程序）。這是可能的，因為Zapier上已經存在WordPress集成，並且您可以使用它來做一些令人驚奇的事情。
這裡只是幾個例子：
- Gmail：該插件已經設置了默認通知，使用Gmail與Zapier的集成，您還可以創建自己的自定義通知。
- Google表格：將包含所有詳細信息的新任務自動添加到電子表格
- Zendesk / TeamWork：每當客戶端創建新任務時都創建新票證，這使您可以繼續使用帶有插件的服務台
- Slack：要在發表新評論後向相關組發送消息？您也可以執行此操作，即使使用注釋所在的特定任務及其所在頁面的鏈接也是如此。
- Trello / Basecamp：也許您想在創建任務後在用於該特定項目的板上創建新卡。
Zapier提供了許多其他集成，並且使用WordPress通過插件觸發它們非常簡單。
為什麼要停止在設計階段？
WP Feedback最初是出於支持目的而創建的，目的是要替換來自客戶的來回電子郵件所帶來的可怕轟炸，並為他們提供易於管理的任務「位置」。最重要的是，該插件將使客戶能夠準確地顯示問題出在哪裡，而無需單擊並確定他們面臨的確切問題。
但是事情變了……
當我們看到它在這種支持方案中節省了多少時間時，我們決定批准內容，設計以及通常由客戶和網路專業人員共享的任何其他資產也是完美的選擇。
藉助WordPress，我們的流量增長了1,187％。我們將向您展示方法。加入20,000多個其他人，他們每周都會收到有關WordPress內部技巧的新聞！立即訂閱成功！感謝您的訂閱
您將在一周內收到下一期的Kinsta新聞通訊。
訂閱Kinsta新聞通訊訂閱我同意條款和條件以及隱私政策
我們知道保持WordPress更新非常重要，確保安全性好且嚴格，並且您應始終使插件保持最新。但是您認為客戶真正了解這些重要任務的價值嗎？足以支付您每月的費用，而無需深入了解為什麼他們應該加入您的護理計劃？
有了WP Feedback，他們將直觀地看到獲得您不斷支持的好處：如果遇到問題，他們所做的只是寫評論，而下次訪問網站時，問題就解決了（希望如此）。對於他們來說，很難在他們的網站完成後證明不讓您獲得支持。
如何在WP反饋中添加評論並進行分配
如何開始
在WordPress信息中心中安裝插件後，在設置頁面上將出現一個設置嚮導，其中包含一些操作步驟。
首先，它將要求您從購買的產品中激活許可證，該許可證將在您註冊後顯示在您的電子郵件收件箱中。將存在一個鏈接，該鏈接將當前域自動鏈接到您的帳戶，從而使過程儘可能順利。
該插件將檢測您網站上的用戶角色，並讓您勾選應允許哪些用戶角色在前端發表評論。然後，您可以選擇接收哪些通知。
最後，將播放一段簡短的演練視頻，詳細介紹該插件的工作方式以及如何正確使用它。請記住，這是給您的，WP Feedback還為您的客戶提供了一個完全獨立的嚮導，為他們提供了如何使用該插件的精彩介紹。
讓您的客戶開始
因此，假設您已在客戶網站上分配了管理員，編輯和作者角色作為評論者。當具有這些角色之一的用戶首先進入頁面時，在他們能夠發表評論之前，嚮導將自動在前端啟動。
它將詢問他們的角色以及希望接收的通知，以確保您的客戶完全控制哪些電子郵件打入了他們的收件箱。
就是這樣，在他們發表第一個評論之前，它將顯示一個簡短的15秒鐘的教程，以及他們需要單擊以開始使用的地方……繁榮發展，他們很好！
始終傾聽反饋
在WP Feedback中，我們非常樂於接受建議（尤其是在早期階段），因為我們一直在不斷地對插件進行實施和創新。是否確實缺少您想要的功能？告訴我們：為此，我們有一個很酷的Facebook小組。如果確實需要某些功能，我們將在更新中開發所需的功能。
這甚至可以擴展到您的客戶。也許您的一位客戶確實希望添加或更改某些內容，WP Feedback鼓勵這樣做。畢竟，該插件是一種反饋工具，客戶反饋是他們的關鍵價值之一，這很有意義。與您的客戶討論他們可能想要的功能，這對於所有相關人員都是無價之寶。
是否需要收集客戶的反饋？嘗試@FeedbackWp，讓您的客戶與您進行視覺交流！ Click️點擊鳴叫摘要
有許多工具和網站可用於與客戶交流。
WP Feedback採用不同的方法，因為它允許您的客戶與您進行直觀的交流，並且已完全集成到您的WordPress儀錶板中。
最重要的是，當您開始使用WP Feedback時，您不僅是用戶，還成為了我們社區的一部分，您可以在其中與創作者和其他志趣相投的用戶進行交流，甚至索取您認為可以改善應用程序可用性的功能。插入。
如果您想購買插件，可以在這裡進行。如果您想使用它，可以購買一個演示版本供您測試。
現在，讓我們聽聽您的看法：與客戶交流時遇到什麼問題？您如何解決它們？在下面的評論中讓我們知道！
1股
- 1
- 0
- 0
- 0
- 0
- 0
- 0
- 0
.essb_links .essb_links_list li a {margin-top：0px; } @media only屏幕和（最小寬度：64em）{.container–narrow.pb–60，.knowledgebase .user-content {位置：相對； } .widget-share {位置：絕對；左：-200px;頂部：0px；高度：100％;寬度：200像素；框大小：border-box； } .widget-share-aligner {width：200px; padding-right：62px；框大小：border-box； } .widget-share-inner {padding-bottom：62px; } .knowledgebase .user-content .widget-share-inner {padding-top：0; } .widget-share .amount {display：flex; align-items：居中;證明內容：flex-end;寬度：100％;保證金右：11像素; font-size：14px;字體重量：500;邊距：10px的; } .widget-share .amount svg {margin-right：8px;保證金左：10px的; } .essb_links .essb_links_list {flex-direction：column; align-items：flex-end; } .essb_links .essb_links_list li {display：block; margin-bottom：5px！important; } .widget-share__total {margin-bottom：0px！important; } .widget-share__total .heading–small {color：＃999999;字體大小：14px的;字體粗細：300； } .essb-total-value {margin-right：4px; }} .essb_links {margin：0px;填充：0像素; } .essb_counter_right {display：none！important; } .essb_links.essb_template_circles-retina。 ，.essb_links.essb_template_circles-retina .essb_link_linkedin a，.essb_links.essb_template_circles-retina .essb_link_facebook a，.essb_links.essb_template_circles-retina .essb_link_twitter a {顏色：＃43414e！背景：＃f3f3f6！important; } .essb_links.essb_template_circles-retina li a：focus，.essb_links.essb_template_circles-retina li a：hover {border-color：#fff！important;背景：＃43414e！重要； } .essb_links.essb_template_circles-retina a {border-color：＃f3f3f6！important;背景：＃f3f3f6; } .essb_links .essb_icon：之前{font-size：15px！important;頂：8像素;左：9px; } .essb_links .essb_icon {width：32px;高度：32PX; } .essb_links.essb_counter_modern_right .essb_counter_right {背景：＃f3f3f6！important; } @media only屏幕和（最大寬度：63.999em）{.widget-share-aligner {位置：相對！important； top：0！重要； } .essb_links .essb_links_list li {margin-right：8px！important; }}