SaaS营销的7个关键原则（包括公式，示例和工具）

软件即服务的创业公司已成为新的基于云的经济的主食。估计有10,000家私营SaaS公司和50家公开交易的巨头，总市值超过2250亿美元。

10家最大的SaaS公司

这些公司有什么共同点？他们利用了通常称为SaaS营销的产品。

但是，什么是SaaS营销呢？您需要采取哪些措施才能取得成功，以及哪些渠道在销售SaaS产品方面比其他渠道表现更好？

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让我们尝试通过此博客文章回答这些（以及更多问题）。准备？让我们潜入吧！

什么是SaaS营销？

SaaS营销是指为向新客户定位和销售基于订阅的产品而实施的一组独特的活动，策略和策略。

您可以将SaaS营销视为确保您的SaaS产品具有针对性并能够满足目标客户需求的一种艺术，使准客户希望通过该渠道了解更多有关您的产品，进行尝试并最终订阅。众多竞争对手。

稍后我们将介绍SaaS公司如何赢得客户，但首先让我们明确一下SaaS营销的一个重要方面：术语。

像任何特定类别的营销一样，即使使用SaaS营销，您也应该熟悉一些技术术语，例如CAC，LTV，Churn和NPS，以更好地理解这种营销背后的概念。

SaaS营销术语解释

在讨论SaaS营销时，通常使用几个术语。我们在此处汇总了它们的列表，并对其进行了解释。

客户获取成本（CAC）

简而言之，客户获取成本是您在任何给定的营销渠道上获得新的付费客户所花费的美元金额。例如，如果您在Google广告上花费了1,000美元，并获得10个付费客户，则您的CAC为100美元。

公式：营销渠道上的所有费用/产生的付费客户数量。

借助内容营销，有机搜索或有机社交等有机渠道，准确衡量CAC可能很复杂。

客户生命周期价值（CLV，CLTV或LTV）

客户的生命周期价值基本上是一个付费客户平均对您的业务价值。如果您仅以一个价格以30美元/月的价格出售一份订阅，而您的客户平均停留6个月，则您的CLV为180美元。

如果您有多个订购价格，则计算将变得更加复杂。

公式：平均订阅价格*平均客户生命期（订阅时间）/客户数量。

CLV：CAC比率

CLV：CAC比率就是客户生命周期价值大于您的客户获取成本的比率。如果您要花费60美元来培养一个客户，而每个客户的平均价值为180美元，则您的CLV：CAC比率为3。

公式：CAC / CLTV

客户流失率

客户流失率是在任何时间段内取消订阅的付费客户所占的百分比。例如，每周的流失率将与季度的流失率大不相同。

要计算您的客户流失率，您只需确定一个固定的时间段，然后计算离开的总用户百分比。如果一个月内有10,000个客户中的100个留下，则您的每月客户流失率为1％。

如果要与增长分开计算流失率，则在计算时需要从总数中排除新收购的客户。

公式：X周期内剩余的用户数/现有用户总数X 100

促销员净额

Net Promoter调查是一项广泛采用的调查，许多初创公司和SaaS业务都使用该调查来衡量用户推广其产品的可能性。

这是一个简单的单问题调查，它要求客户评估他们推荐您产品的可能性。

净促销员得分（图片来源：Getfeedback.com）

发起人

任何得分为9或10的客户都被视为促进者。此类用户可能会分享有关您的产品或服务的正面信息。

tract毁者

得分为1-6的任何客户都被视为贬低者。 tract毁者是可能会分享有关您公司的负面信息的人。

中性

选择7或8的任何人都被视为中立。这些客户对您的产品还可以，但不太可能分享有关您的服务的正面或负面信息。

计算您的净促销员分数（NPS）

让我们看一个例子。您提示100个客户参与调查，所有100个客户回答调查。 15个客户，回答1-6，有30个人回答7-8，有55个人回答9-10。

这些结果意味着您增加了55个启动子，减去了15个贬低器，还有30个您不计算在内的中性子。

55-15 = 40，这意味着NPS在这种情况下为40。

公式：％发起人–％拒绝者

客户入职

客户入门是指使注册免费试用版的用户开始使用您的服务并最终成为付费客户的过程。试用期越长，使用您的服务的人就越有可能成为付费客户。

付费客户越依赖您的产品，在可预见的将来，他们保持付费客户的可能性就越大。

每月经常性收入（MRR）

每月经常性收入就是您每月付费客户总数所支付的费用总额。确保您在该月内不包括年度/季度订阅的固定费用。您还应确保排除任何一次性付款。

如何在SaaS营销中定义指标

当您销售SaaS产品而不是一次性销售产品时，您就是在投资于每个客户关系的未来。那就是SaaS营销和消费品营销之间的区别。

潜在收入通常意味着您在计算营销投资回报率时使用的是客户生命周期价值，而不是首次互动的价值。这些指标可在预算渠道支出时为您提供帮助。

对于典型的电子商务商店而言，跟踪每个销售价值的电子商务转化就足够了。

然后，您所需要做的就是检查Google Analytics（分析）中的广告系列明细，以了解广告系列的运行情况。

Google Analytics（分析）仪表板

但是，对于SaaS业务而言，还有更多障碍需要克服。如果您使用免费增值策略，则需要了解试用用户以支付客户转换率。并且您需要知道平均客户生命周期价值。

然后，您需要为免费试用和实际付费客户注册设置不同的转换点。

如何衡量/预测SaaS公司的营销支出有效性

如果您的平均客户价值为$ 180，而20％转换为付费客户，则新的试用用户的价值为$ 36。

公式：平均客户生命周期价值X *转换为客户的试用用户的0.％=试用用户注册的平均值。

根据此处的示例，您可以为每个试用用户最多投资35.99美元，以说服他们成为付费客户并仍然获利。因此，此时，您可以为试用用户设置价值36美元的Google转化目标。

Google Analytics（分析）目标设置

通过该指标，您可以深入了解广告系列能否长期获利。

但是，这种理论并不总是随CLV一起发挥作用，并且试用用户的转化率会因渠道而异。

测量特定于渠道的指标

掌握所有渠道的平均CLV和试用用户转化率至关重要，但您还需要分别衡量每个渠道。

如果您使用Salesforce之类的CRM，则可以使用客户访问的媒介或渠道自动标记客户。例如，您可以使用UTM参数来实现。

您也可以在注册表单中使用隐藏字段创建单独的登录页面，以指示发送登录页面的渠道。

为什么这很重要？因为您最终可能会在无法将试用用户转换为付费客户的渠道上浪费数万美元。

Paperform.co的联合创始人Dean McPherson发现了很难的方法。他们正在运行Google搜索广告，并将点击次数转化为试用用户，每次仅需4美元。当他们根据试用用户与付费用户的平均比率计算投资回报率时，继续前进是很有意义的。

但是随后，他进行了针对特定渠道的评论，并查看了多少Google Ads生成的试用用户已转换。

答案令人震惊。通过付费Google Ads获得的庞大的零试用用户SaaS最终实现了转化。

发现后，他们立即关闭了Google Ads广告系列。

Paperform已关闭AdWords

这个SaaS恐怖故事是为什么您需要测量每个频道的CLTV和试用用户转换率的完美示例。

否则，您将不知道每个渠道对您的底线的实际影响。

免费试用在SaaS营销中的作用

您不能不谈免费增值模式或免费试用模式的作用来谈论SaaS营销。

几乎每个主要的SaaS公司都可以免费试用其产品。

Salesforce提供免费试用

事实是，将免费流量转换为冷流量要容易得多。任何提供免费试用的SaaS公司都押注，值得花钱注册额外的开销。或者，他们已经进行了分项测试，并确定可以通过免费试用获得更多的收入。

对于不断发展的SaaS来说，最畅销的工具/论点必须是产品本身。这就是免费试用如此有用的原因。

听到销售代表的话是一回事：“我们的产品比选项A更好，如果您进行切换，您将再也不会遇到像XYZ这样的问题。”使用该软件并自己感受与众不同的另一件事。

但这并不意味着免费试用必须成为您进入市场策略的基础。其他成功的SaaS业务以折扣价运行每周/每月的付费试用。 Ahrefs是网络上最成功的SEO SaaS业务之一，以7美元的价格提供为期一周的试用。

Ahrefs.com

因此，免费试用并不一定是您可以依靠SaaS营销策略获胜的唯一商业模式。

只有通过试验和测试，才能找出最适合您的业务的方案。

SaaS营销的主要渠道

成功的SaaS营销活动的关键不是复制竞争对手的渠道/平台和社交媒体帖子。您必须建立一种测量，构想和实验的文化。哪种渠道适合您的业务取决于您的目标市场和创始团队的技能水平。

在下面，我们列出了可针对新兴企业扩展的渠道列表。我们之所以不关注付费收购/搜索引擎营销，是因为早期SaaS公司通常无法扩展这些渠道。

例如，在撰写本文时，单次点击的常规关键字“ CRM”的费用最高为$ 12.72。这意味着您每次访问目标网页都需要产生超过13美元的价值。

针对CRM关键字的Google Ads出价

对于大多数新兴企业来说，这是不可行的。甚至要尝试获利，您都将需要一个不可能的转换率，离谱的试用客户比率以及非常高的LTV。大型科技公司正利用巨额预算收购较小的竞争对手。

因此，您需要思考开箱即用的目标平台，以奖励小公司的创造力和独创性。

自然搜索/ SEO

SEO代表搜索引擎优化。本质上，SEO的精神是创建适合人们搜索词的内容。您还必须优化SEO的页面和网站，以从Google和其他搜索引擎获得自然流量。

93％的在线体验都是从搜索开始的。截至2019年8月，谷歌在所有搜索流量上保持全球92.37％的市场份额。并且57％的B2B营销商选择SEO作为他们最大的潜在客户产生渠道。

如果您的SaaS主要是B2B，则意味着SEO应该很可能是测试的重点。

这些是搜索引擎优化的基础：

• 使用SEO工具来识别您的潜在客户可能会搜索的关键字。
• 在这些关键字中找到较低的竞争机会。
• 创建针对相关关键字的页面和文章。
• 针对您的目标受众和搜索引擎（例如Google及其替代品）优化这些页面。
• 从权威网站建立相关链接。
• 分析并密切关注适用于您网站的内容和无效内容。

像这样总结一下，听起来可能很复杂，但是使用正确的工具，大多数SaaS公司将很快学会。

让我们以一个示例为例，看看SaaS产品的SEO多么强大。

成功案例：Zapier

通过大规模实施简单的SEO策略，Zapier爆炸了并成为排名第一的集成工具。

Zapier.com上的同类网络报告

根据SameWeb的说法，zapier.com每月获得超过500万次访问。而且大部分流量来自自然搜索引擎优化。

Zapier.com上的类似网络搜索报告

超过56％的搜索来自搜索，其中+ 10％的品牌查询来自搜索。即使我们删除了品牌搜索和付费流量，Zapier每个月也会从自然搜索中获得大量访问。

我们来看看Zapier.com和我们在Kinsta上喜欢的另一个工具Ahrefs：

Ahrefs在Zapier.com上的报告

尽管访问量不匹配，因为不同的工具使用不同的方式来跟踪和预测这些指标，但您仍然可以看到过去几年来，每月访问量超过100万的自然流量是如何增长的。

现在，为什么他们的策略很强大？因为很简单！

Zapier的营销团队针对与Zapier可能进行的整合有关的关键字。例如，“ Slack Trello集成”。

Google SERP用于“松弛的trello集成”

关键字一一对应，数量相对较少，但是当您定位成千上万个不同的关键字时，它们的总和就很多。

他们还创建针对“ SaaS工具” +“集成”搜索词的独特登录页面。

Zapier众多LP之一

SEO基础知识：关键字研究

任何好的SEO策略的基础都是关键字研究。在关键字研究中，您可以确定人们在搜索与您的业务相关的内容时会使用哪些特定词。

尽管不理想，但可以通过免费工具（例如Google Ads关键字规划工具）进行基本的关键字研究。例如，如果您搜索“数据可视化”，它将显示相关关键字的列表。

Google关键字规划师

它还包括可以为您指明正确方向的指标。搜索量显示您每月有多少人搜索该术语。竞争表明有多少其他人在Google上投放广告。最后，首页出价显示了一家公司愿意为该关键字支付多少费用。

高竞争和最高出价通常是高商业意图的指标。商业意图意味着搜索者有购买解决方案的意图。

因此，理想情况下，您希望定位具有适当数量和较高感知商业价值的关键字。但是您无法知道其中哪些关键字可以在Google中进行排名。

关键字规划师中的竞争指标仅显示有多少公司正在为每个关键字竞标。要获得更多与SEO相关的见解，您需要使用更高级的关键字研究工具。

要了解有关关键字研究以及高级关键字研究工具（如SEMRush，Ahrefs等）的更多信息，请阅读我们的关键字研究指南。

SEO基础知识：页面SEO

Google的最大利益在于为用户提供每次搜索最高质量的结果。这样，他们可以确保用户在搜索内容时返回Google。

因此，Google试图从安全，组织良好且加载迅速的网站中提供高质量，新鲜的内容。这就是页面SEO的本质。

Google有一个可以帮助您的工具：Google Search Console。

检查Coverage和Sitemaps中的错误。

Google Search Console

这涵盖了确保页面上没有明显SEO错误的绝对基础。

同样，第三方工具在这里很有用。但是，如果我们尝试涵盖页面SEO的所有基础知识，它将成为它自己的一个帖子。

幸运的是，我们已经介绍了WordPress SEO的45个步骤清单，该清单帮助我们将自然流量提高了517％。

内容行销

平均而言，客户在转换之前会先阅读11.4条内容。而且有70％的客户更喜欢通过文章而不是广告来了解一家公司。

内容营销是您专注于通过各种渠道创建和分发高质量内容的方法。我们在Kinsta一直是它的忠实拥护者，并且从一开始就一直在实施它。

当您制定包括多种格式的策略时，内容营销最有效：

• 博客文章。
• 白皮书。
• 报告。
• 信息图表。
• 视频。

通过为目标受众构建可靠的资源，您可以建立关注对象。每个内容都可以成为与潜在客户和潜在客户建立关系的开始。

要成功进行内容营销，您需要一种策略来分发您的内容，并获得与目标受众相关的声音。请务必查看我们有关内容营销的深入指南。

我们的方法

Kinsta博客

本文和我们自己的Kinsta博客是SaaS公司投资内容营销的一个示例。我们专注于提供对我们的目标市场立即有用的高质量内容。

作为最重要的获取渠道，我们严重依赖SEO，并且每篇新文章的写作过程始终从关键字研究开始。

在促销方面，我们专注于建立电子邮件列表，每周简讯发送到该列表以及社交媒体帐户以分发我们的内容。

内容营销策略

内容策略与内容营销之间的区别

许多人将内容策略与内容营销相混淆。正如Moz解释的那样：

内容策略与愿景有关，即如何以及为什么创建，管理内容以及最终归档或更新内容的来龙去脉

内容营销专注于策略和执行-专门为营销目的而专门创建的内容的实际创建，策展和编辑。

总体策略将包括目标受众，分布，定位，语气等。

例如，假设您的目标受众是40多岁的高级开发人员。您可能会考虑分销渠道，例如Stack Overflow，以开发为重点的利基Facebook集团和SEO。您可以将自己定位为“资深专家”，使用专业术语和开发人员模因来解决他们感兴趣的复杂主题。

如果您是针对20岁以下的初级销售人员或全职妈妈，则所有这些都会改变。

内容营销策略

然后是确切的策略，具体说明您应该制作哪些内容。大多数营销人员主要处理博客，视觉内容（信息图表等）和视频。

常用的内容类型（图片来源：社交媒体审查员）

您应该为业务选择哪种媒介取决于您的目标受众以及可用的人才/预算。

即使高质量的解说视频是您理想的客户的首选，它也可能不在您的预算范围之内。

其他战术决策包括在何处以及如何推广您的内容，以及如何进行细分和多元化。

电子邮件营销

与已经对您的产品感兴趣的人进行交流和建立关系比与转化陌生人相比便宜。这就是为什么电子邮件营销可以将投资回报率记录为每支出1美元可赚42美元。对于任何形式的有偿收购，这都是闻所未闻的。

结果，59％的B2B营销人员将电子邮件营销作为他们最有效的渠道。

电子邮件营销的本质是：

• 创建登录页面或注册表单以收集带有“铅块磁铁”或新闻通讯的铅块。
• 制定策略以将流量吸引到此着陆页或注册表单。

• 编写和发送电子邮件，以帮助建立信任，并使您成为订户眼中的专家。

• 高级：根据用户与您的网站的互动情况发送自动的个性化电子邮件。

电子邮件的优点在于，它是产生潜在客户的最有效渠道，但是它并不太复杂或很难上手。

您可以使用每周通讯或自动电子邮件滴灌广告系列等简单方法将销售线索转换为客户。

建立受众群体后，您可以使用营销自动化工具来细分列表并发送自动的个性化电子邮件。

不必复杂：通讯仍然有效

Kinsta新闻的登陆页面

电子邮件营销与其他营销渠道具有巨大的协同作用。它可以帮助您与尚未准备好通过Google或社交媒体访问您网站的人保持联系。但是，您不必针对某个主题写长达20篇的电子邮件系列。

通讯仍然有效。

通过预先提供真正的价值，随着时间的流逝，我们与博客读者建立了联系。每个订阅者都会获得有关如何加快WordPress网站速度的详细电子书。

由于他们对WordPress技巧和网站加速感兴趣，我们已经知道他们已经进入了目标市场。通过订阅，他们将自己标识为关心性能的WordPress网站所有者。

因此，我们尊重每位潜在客户，并试图首先提供价值，而不是用自动销售电子邮件轰炸他们。

如果您想进一步证明新闻通讯仍然有效，请查看The Hustle，这是一种以技术为重点的电子邮件通讯，最近突破了100万订户。

自动回复

自动回复器或自动化工具是基于云的SaaS应用程序，可帮助您自动化发送给客户和潜在客户的电子邮件。想象一下，如果有人每次订阅您的新闻通讯，您都必须手动将其欢迎电子书发送给他们。

每年将花费数百个工作时间。不能完全有效地利用您的时间。

这就是自动回复器的来历。

例如，每当有人签署我们的新闻通讯时，该表格就会自动将数据发送到自动回复器。然后在几秒钟内，他们会收到这样的欢迎电子邮件。

Kinsta自动回复消息

您可以使用自动回复器发送自动电子邮件，以响应您站点上不同的用户行为。

也许最重要的一项是自动跟踪结帐过程中途离开的人。

如果您想了解如何掌握自动回复器，请阅读有关如何使用Mailchimp入门的指南。

电子邮件列表细分

如果您使用电子邮件列表细分，您的自动电子邮件将变得个性化且相关。这样，您的潜在客户就可以在此时看到对他们重要的消息。这种方法将使您的打开率比群发电子邮件高26％。

您可以轻松地为上周访问过您的博客的订户或已注册免费试用的订户创建单独的列表。您可以进一步为不同类别的付费用户创建特定列表，将其排除在与他们无关的所有促销邮件中。

电子邮件细分示例

上面是这种流程在纸上看起来像的示例。

社交媒体

通过各种形式的有机帖子和付费广告，许多SaaS公司通过在社交媒体平台上进行营销而看到了成功。

借助社交媒体营销，您可以混合使用自然发布和付费广告，在以下社交媒体平台之一上建立关注群：

• Instagram的。

• 脸书

• 领英

• 推特。

• YouTube。

全球有超过34.8亿的社交媒体用户。这使社交媒体成为最具扩展性的渠道之一。

此外，入门没有固有的平台成本。您可以今天以零美元的投资建立一个商业Instagram页面。

这就是使社交媒体营销成为新的SaaS公司尝试的第一项事情。

但是，成功需要时间，精力和投入。

Squarespace Instagram帐户

网站建设者SaaS Squarespace在Instagram上拥有超过201,000的关注者（进一步阅读：Squarespace vs WordPress）。

他们成功地通过广告，有影响力的营销人员以及不间断的高质量输出来达到目标​​。

在最新的广告系列中，他们与摄影师合​​作，并展示了一些精美的照片，然后再展示摄影师的网站。当然，是使用Squarespace建立的网站。

Squarespace Instagram活动

仅发表您的想法并希望吸引观众是不够的。

向成功的竞争对手学习

当涉及到社交媒体营销时，最大的“秘诀”就是潜入成功竞争对手正在做的事情。

如果您已经知道这样的直接竞争对手，那么您很幸运。只需转到他们的社交媒体页面并分析内容即可。

尝试回答以下问题：

• 哪些职位类型参与度最高？
• 哪种语调最能引起共鸣？
• 他们如何定位自己？

由于社交媒体策略通常包含在更广泛的内容营销策略中，并且应有自己的职位，因此我们在这里不做详细介绍。

但是，如果您想深入学习SMM的详细信息，则可以参考Hubspot的本指南。

有影响力的营销人员（专注于微型影响者）

要在社交媒体上看到，创建页面并发布一些图像是不够的。仅2016年，公司页面的自然覆盖率就下降了52％，此后一直稳步下降。

您需要吸引受众。那就是影响者营销的源泉。

有影响力的人营销是一个概念，您可以与有影响力的人接触并招募他们来推广您的产品。通常，公司会进行有影响力的活动，在其中确定相关的有影响力的人并向他们付费以展示特定产品。

单个展示位置的费用取决于其关注对象的规模以及受众的参与度。赛琳娜·戈麦斯（Selena Gomez）的一条Instagram帖子会让您损失数百万美元。

对于大多数新兴的SaaS公司而言，这不是可行的策略。大型影响者的受众范围太广，因此您最终要花很多无趣的眼球。

在预算紧张的情况下，微型影响者是最有效的方法。微型影响者活动的参与率比传统活动高60％。

因此，请忘记世界的岩石，克里斯蒂安诺·罗纳尔多斯和阿里亚纳·格兰德斯。专注于小型博客作者，负责本地开发小组或聚会的开发人员等。

微影响者品牌影响

举个简单的例子：Wix赞助了Andy J. Pizza，这是一个Podcaster，在Twitch上有1.38万粉丝。仅仅是因为听众对主持人的认同如此强烈，所以其中一些人最终选择了Wix

这些是较小的影响者可以与观众建立的联系。

要找到有影响力的人，您可以尝试使用平台的搜索功能进行搜索，或者使用第三方工具。您可以免费使用的一种网红工具是Buzzsumo的Twitter网红搜索。

BuzzSumo Twitter搜索

假设您的主要目标是进行Instagram广告活动。只需在搜索中选择“具有Instagram个人资料”即可为其添加过滤器。
此过滤器仅筛选也在Instagram上活跃的Twitter用户：

Buzzsumo活动过滤器

搜索时，请使用与您的目标市场有关的短语。它不需要是完全匹配的关键字，也可以是相关概念，甚至可以是产品。

例如，如果您的SaaS是与Google Analytics（分析）集成的数据可视化插件，则可以搜索短语“ Google Analytics（分析）”。

Buzzsumo Twitter影响者按回复率排序

获得结果后，您希望按“回复比例”对它们进行排序，以查看谁更有可能回复您的外联电子邮件或DM。

流行的网红营销工具

以下列出了流行的有影响力的营销工具，您可以使用它们来找到有影响力的人并评估其有效性。

• Buzzsumo
• 新芽社交
• 缓冲
• tsu石
• 提到

在瞄准大众市场之前先Down

作为一家技术公司，缩小市场定位并专门针对特定行业服务的产品可能最符合您的利益。通过专业服务，您可以将产品与横向SaaS竞争对手区分开来，并获得市场营销和销售优势。

它可以使它更容易在某个行业中站稳脚跟，并通过代言和口口相传而成长，而不是不利。

在一个小市场中立足后，您就可以利用信誉和现金流来推动针对更大市场的营销工作。

您可以阅读Geoffrey Moore撰写的《穿越鸿沟》一书，以进一步探索这种方法。

通过专注于托管WordPress托管的“狭窄利基市场”，Kinsta得以蓬勃发展。 Salesforce现在是世界上最重要的CRM，最初将其全部精力集中在销售人员上。

如果您成为较小池塘中的大鱼，您的公司也可能面临更好的机会。

始终跟踪转化并衡量投资回报率

如果您不知道什么有效，什么无效，就不会有成功的生意。 SaaS companies are no exception to this.

That’s why you should set up conversion tracking right from the beginning to see which channels perform better. If you have no idea, maybe because you just started, make a judgment call on which channels to target with your available budget and resources and move from there.

Make sure that long-term organic strategies like SEO or Content Marketing get a longer time-frame than micro-influencer marketing or paid acquisition.

As long as you keep track of the costs required and revenue generated by each channel, you can calculate your ROI. Google Analytics’ default acquisition report can help you stay on top of the early results.

Google Analytics Channel Breakdown

If you’re running any micro-influencer campaigns, you can also measure the results by creating custom landing pages or by using UTM parameters.

While CAC is a staple metric for SaaS, organic acquisition channels make things more complicated. For content marketing, you need to consider things like writer and designer wages, time spent by marketing manager on strategy, and other overhead costs.

If you are focusing on SEO, you also have to consider that the lifetime value of each article will probably far exceed any customers generated in the first few months.

Grow and Convert offer a ready-to-use spreadsheet model to help you calculate this.

Model to calculate CAC from Content Marketing

If you have a handle on all the required data, and you can calculate the CAC for each channel, you will know where you should focus.

If CAC, LTV, ROI, Churn Rate, free trials, conversions are meaningless words to you, you’re not alone. Check out this guide on SaaS marketing and learn why they’re crucial for any SaaS product??‍??

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摘要

This guide is far from being exhaustive as the world of SaaS is pretty complex. What it does, though, it’s helping you move your first steps towards understanding the foundations, highlighting the importance of finding the right acquisition channels, and which key metrics to measure.

You don’t need the budget of Salesforce to kickstart the growth of your SaaS (and Kinsta is living proof of this). You need to have the right product, find the right channels, and the right message (your market positioning).

Overall, SaaS marketing is not that different from traditional marketing. This means, if you’ve discovered a tangible need/pain point in a single niche for your SaaS product, you’re off to a great start already.为什么？ Because marketing a product that isn’t solving any “real” issues, is simply the hardest thing to pull off.

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