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您是否曾經嘗試使用Facebook Messenger與客戶聯繫？
Facebook Messenger是營銷人員與您的品牌接觸現有客戶或潛在潛在客戶的絕佳平台。這就是為什麼越來越多的企業開始使用Messenger營銷來提高品牌知名度並提高銷售量的原因。
使用Facebook Messenger是一種吸引更多關注者，擴大電子郵件列表並提高轉化率的非常有效的方法。
在本教程中，我們將告訴您如何使用Messenger來與您的客戶建立聯繫。但是，在開始之前，讓我們進一步了解Messenger營銷的好處。
信使營銷為何有效
儘管Messenger營銷相對較新，但它已成為最有效的策略之一。 Messenger營銷是您可以使用的最佳工具之一的以下三個原因：
- 與傳統的電子郵件營銷相比，Messenger營銷使您可以通過更多的對話方式與潛在客戶進行互動。這使您可以與您的用戶進行更個性化的交談。這樣可以更輕鬆地與他們建立關係。
- 您可以在用戶已經熟悉的平台上與他們互動。不會浪費時間和精力來教用戶如何使用新的通信系統。這樣可以使對話進行得更快。
- Facebook Messenger易於使用。例如，如果您的客戶已經登錄Facebook，則無需指定任何信息，例如姓名，電子郵件等。這使得營銷人員和客戶都可以立即加入對話。
現在我們知道了Messenger營銷為什麼可以更快地與您的客戶建立更深的關係，下面讓我們詳細介紹如何使用這種營銷策略。
如何有效利用信使營銷
就像我們之前說的，Messenger營銷是提高銷售和轉化率的好方法。但是，如果不了解與受眾打交道的正確方法，則會對您的營銷工作產生不利影響。
為了確保您的辛勤工作不會浪費，我們列出了四種使用Messenger營銷來發展業務的方法。
1.提供足智多謀的內容
用戶喜歡足智多謀的信息。您可以使用Facebook Messenger直接向他們提供有價值的內容，而無需詢問潛在的潛在客戶來交出他們的電子郵件地址。
而且由於您使用的是Messenger，所以個性化內容也變得更加容易。您甚至可以讓他們自己拉內容。例如，TechCrunch允許用戶獲取基於關鍵字的新聞報道。
在初始消息下，用戶可以簡單地鍵入一個類別或術語（例如Facebook），並獲得直接發送給他們的與Facebook有關的文章：
這種個性化的溝通類型對於與客戶建立更牢固的關係非常有用。
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2.組織活動並吸引用戶
與用戶互動的另一種方式是組織事件。然後，您可以通知您的關注者，甚至向他們發送提醒事件的提醒。為了使交互更加順暢，您可以為他們提供有關事件的實時更新或保持直播。
隨著越來越多的公司將大型活動轉移到在線上，這非常有用。如果您對此感興趣，請查看此資源。 舉辦虛擬峰會 或類似的在線會議。
3.接觸您的目標受眾
您還可以通過以下方式接觸您的確切目標受眾 製作Facebook廣告 帶有指向您的網站或Facebook Messenger的鏈接。
當用戶點擊這些廣告時，它們將被重定向到您想要的任意位置，例如首頁，目標網頁或Messenger對話。然後，您可以利用這個機會在一對一的對話中向他們介紹業務。
4.提供快速的客戶支持
您也可以使用Messenger作為提供客戶支持和接收反饋的媒介。您的客戶可能會發現通過Messenger進行聯繫更方便，而不是要求客戶通過電子郵件與您聯繫。
那是因為Messenger的平台不需要用戶填寫任何繁瑣的表格或寫冗長的電子郵件。相反，他們可以進行實時對話並獲得快速解決方案。
現在讓我們看看如何通過Facebook Messenger與客戶建立聯繫。
步驟1：註冊LiveChat
入門的第一步是轉到 LiveChat網站 並註冊一個帳戶。
LiveChat是一種在線客戶服務軟體，具有在線聊天，服務台軟體和Web分析功能。這個應用程式可讓您將聊天安排在一個地方。
最好的事情是，您可以直接從軟體儀錶板與用戶進行交互，而無需登錄到Facebook Messenger帳戶。
LiveChat是一款高級軟體，但它為其所有新用戶提供14天免費試用。您可以在升級到高級計劃之前測試免費版本。
一旦到達 LiveChat的主頁，點擊免費註冊按鈕。
這將帶您進入一個新頁面，您可以在其中將LiveChat安裝在WordPress網站上。
如果您很著急，請隨時跳過此步驟，然後單擊頁面末尾的「以後再做」選項。
然後，您就可以將LiveChat同步到您的Facebook帳戶了。
步驟2：將LiveChat連接到Facebook
下一步是將LiveChat連接到您的Facebook帳戶。點擊上一部分中的「以後我會做」標籤後，您將被帶到一個新頁面。在這裡，您會看到「連接到Facebook」標籤。點擊那個。
現在，您將被重定向到Facebook登錄頁面。輸入您的詳細信息以登錄。您還需要選擇一個要在其中使用LiveChat的頁面。
選擇要與LiveChat連接的頁面，然後單擊「下一步」按鈕。在下一頁上，您將選擇允許在您的Facebook帳戶上執行LiveChat。
然後，單擊「完成」按鈕以完成連接。
步驟3：添加團隊成員
最後一步是添加團隊成員。與客戶交流時，最好儘快做出回應。由於您只有1個人，因此添加團隊成員來分擔工作量將有助於縮短響應時間（而且您的壓力很大）。
您可以通過添加團隊成員的電子郵件地址並單擊「發送邀請」按鈕來邀請團隊成員。然後，這些成員可以作為您企業的代表與您的用戶進行交互。
但是，請確保您信任這些成員來執行任務。由於交流來自您的Facebook業務頁面，因此與客戶的任何負面互動都會對您的品牌產生影響。
幸運的是，有一種方法可以監視和跟蹤您的聊天。
步驟4：檢查您的聊天記錄
配置完所有設置後，您將可以訪問LiveChat儀錶板。現在，您可以在屏幕左上角的「聊天」部分下檢查所有聊天：
您也可以從此儀錶板開始與用戶進行交互。每當您的頁面收到新消息時，您都會收到通知，您甚至不必登錄Messenger帳戶即可回復！
現在，可以從LiveChat儀錶板管理所有內容。
希望這篇文章對您有所幫助。如果這樣做，您可能還想學習如何以其他方式促進轉化。請記住，當您通過Messenger與客戶互動時，他們將來仍有可能訪問您的網站。
您需要確保您的網站看起來儘可能專業。最好的方法之一就是利用社交證明。因此，沒有比這更好的工具了 TrustPulse社交證明應用。
有任何使用Messenger與您的受眾群體聯繫的有趣提示嗎？在下面的評論部分讓我們知道。
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