如何提高您的價格,同時又不失去客戶

如何提高房價

隨著您獲得更多的工作經驗,您自然會希望提高自己的費率。 有了固定工作,工資增長通常是就業的一部分。 但是,如果您是自由職業者或自僱人士,這將涉及不同的範圍。 因此,您需要直接與客戶協商加薪,有時這可能意味著損失他們。

無論您從事哪個領域的自由職業,都應定期提高利率。 這反映了您的專業知識,更重要的是,反映了您的時間價值。 在與客戶討論薪酬方面,了解一些談判基礎知識(並有一點技巧)是很長的路要走的。

在本文中,我們將介紹一些技巧,以幫助您提高價格而又不會失去客戶。

我們有很多要講的內容,所以讓我們深入探討吧!

您應該多久提高一次費率(以及提高多少)

知道何時以及多長時間提高一次利率可能是最困難的部分。 根據經驗,您希望每年至少檢查一次專業費率。 實際上,每年兩次查看兩次也不是沒有問題。

這樣提高您的價格可以為現有客戶提供足夠的呼吸空間,因此他們不會覺得您幾乎每個月都在提高價格。 您也可以證明加薪要好一些,因為三到六個月可以是工作時間的永恆。

如果您很長時間沒有提高費率,則需要立即進行調整。 儘管此數字因客戶而異,但將取決於一些因素,例如:

  • 通貨膨脹。 您永遠都無法擺脫它,它應該始終作為每年或每兩年一次的加薪因素。
  • 您的工作範圍。 如果自您上次查看房價以來價格有所增加,則您的人數需要相應增加。
  • 專業經驗。 您最近是否獲得了任何新的認證或明顯提高了您的技能? 如果是這樣,可以保證提高您的價格。
  • 工作關​​系。 對於某些客戶,您花費在管理客戶上的時間幾乎與完成可計費工作一樣多。 如果您發現自己與消耗更多時間的客戶合作,則需要相應地調整費率。

請記住,無論您當前如何為工作計費(無論是每小時還是每個項目固定價格),如果這是您首次嘗試提高費率,那麼大多數客戶都可以避免大幅增長。

例如,即使增幅「低」至20%,也可能對客戶的服務預算造成很大壓力。 因此,他們可能不想續約。 根據我們的經驗,通常最好將個人費率的漲幅保持在合理的範圍內(低於10%),甚至在每個客戶的基礎上例外(如果工作對您來說很容易)。

隨著時間的流逝,您可以將費率提高到更多。 但是,作為自由職業者,與客戶建立長久的關係符合您的最大利益。 如果他們和您在一起已經有一段時間了,他們就會了解您可以提供的價值,並且不太可能因加薪而感到沮喪。

在不失去客戶的情況下提高價格的四個技巧

您可以隨時決定提高費率,但是如何進行協商會影響客戶的反應方式。 除非您一夜之間都能輕鬆失去業務,否則您需要輕柔的接觸。 以下四個技巧應該有所幫助,讓我們來看一下。

1.提前調高潛在利率,讓客戶有時間進行調整

提前提高利率

大多數人對財務意外反應不佳。 告訴客戶您要在一夜之間開始收取更多費用,並事先做好,這是一個很大的區別。 如果您在通常進行利率審查時通知客戶,則他們不會對此主題視而不見。

理想情況下,此討論應在新客戶開始時進行。 也不是什麼大不了的。 只需在入職過程中或在設置服務條款和條件的過程中提出。 例如:

對於長期項目,我通常每隔X個月與客戶開會,以根據工作範圍重新評估我的費率。 我們可以稍後對此進行討論。

對於連續的定期項目,您有一個更好的機會提出這個話題。 畢竟,每個項目應該有不同的範圍,因此根據您認為需要投入的精力和時間來評估價格是有意義的。

2.在要求加薪之前,在工作中表現良好

根據效果提高利率

如果您要向某人索要更多的錢,則希望他們心情愉快。 對您的工作不滿意的客戶不太可能對增加的價格說「是」。

根據客戶的反饋,他們與您交流的方式以及您進行的任何其他互動,您應該清楚了解客戶對您的滿意程度。 情況越好,關於費率的討論就越順利。

如果您知道您很快就會提高利率,那麼這是重新評估您為該客戶所做的工作是否會失敗的好時機。 如果您沒有根據所獲得的反饋客觀地投入最好的工作,則可能需要進行更改。 如果跡象看起來不錯,總有空間可以最大化您的輸出。

這可能意味著更快地交付可交付成果,比截止日期更好地完成截止日期,更及時地溝通等等。 您在客戶眼中的地位越好,您需要協商的空間就越大。

3.談判率提高時提供靈活性

靈活掌握您的房價

很難說是否要對您的新費率來回波動,我們建議您逐個客戶處理。 這本身並不是一件壞事,而只是談判。 客戶的第一個答覆將為討論定下基調,這將表明您擁有「擺動室」。

在大多數情況下,我們建議您保持堅定並堅持建議的匯率。 畢竟,您已經花了時間來確定可交付成果的價值。 相比之下,客戶還有其他顧慮,例如價值最大化,這些顧慮常常與您知道應該得到的報酬不符。 同樣,這不是一件壞事,只是工作關係的自然副產品。

根據情況,一定的靈活性可以幫助談判順利進行。 例如,如果客戶無力支付較高的價格,他們可能會願意在較低的輸出上做出讓步。 這樣,您可以騰出時間進行其他工作,而不會失去寶貴的業務。 從長遠來看,最好是就工作關係的具體方面進行談判,而不是在費率上花錢,因為這是一個不好的先例。

最後一部分至關重要。 許多自由職業者認為,靈活掌握實際匯率是一件好事。 但是,如果客戶知道您正在基於某種推銷意見而貶低您的服務,則將來可能會遇到類似情況。

4.以專業的方式提高進場率

要專業

金錢是一個普遍尷尬的話題。 但是,在要求更多時,您不能笨拙或害羞。 您需要以明確和權威的方式對待加薪。 如果您以「我一直在考慮提高利率……」之類的開場白開始談判,那麼您正在邀請就您的工作價值進行討論。

有關更多信息,請查看經典的「如何贏得朋友和影響人」方面的永恆建議,以最佳方式與客戶交談。 這是多年來一直是最好的商業書籍之一的原因。

理想情況下,您已經在某個時候提出了未來增長的話題。 鑒於此,介紹該主題的更好方法是:

根據我們之前的討論,我目前正在重新評估正在進行的項目的費率。 從下一個計費周期開始,我將把每小時費率提高到$ XX。 如果您對此有任何疑問,請告訴我。

該消息簡短而切確,表明您已經決定提高利率。 另外,儘管有根據特定因素進行談判的空間,但您不會接受全面否定的內容。

但是,有些客戶會一律拒絕。 他們完全有權這樣做,並且出於超出本文討論範圍的原因,您可能希望聽聽他們的意見。 讓我們討論一下在這種情況下該怎麼做。

如果客戶拒絕您的加價怎麼辦

如果客戶拒絕增加為您服務的預算,這會使你們倆都處在尷尬的境地。 如果您決定繼續與他們合作,則意味著您採取了失敗的策略。 換句話說,他們覺得您的工作不值得加薪,您也沒有退縮。

正如我們所討論的,這可能是未來利率談判的因素。 在大多數情況下,最好的解決方案是完成您與客戶進行的所有日常工作,並分道揚.。 當然,在前面的部分中,我們討論了一些您需要進行談判的情況。

作為自由職業者,您總是在尋找新客戶是很自然的事情,因此與某人「分手」並不重要。 當然,如果這個特定客戶對您很重要,那麼考慮在不同客戶群中的角色是明智的。

儘管您希望根據個人客戶來對待,但是您可能還想考慮臨時擴展您的工作關係-也許通過按照您的舊費率執行一些初始項目方面-直到找到更多的工作來填補間隙。

轉至頂部如何提高利率:結論

如果您是一名全職自由職業者,則應該每年至少檢查一次或兩次。 您提高利率的幅度可能因客戶而異。 但是,這應取決於您的專業知識和為其提供的價值。

說服現有客戶支付更多費用通常是一個挑戰。 但是,如果您始終表現良好並事先告知他們,那麼很多客戶可以進行談判。 如果他們負擔不起您的新價格,那麼可能是時候開始尋找新工作了。

您對如何在不失去客戶的情況下協商價格有任何疑問嗎? 讓我們在下面的評論部分中討論它們!

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