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如果您不在WordPress網站上使用各種類型的Web表單，那麼您將失去許多優勢：參與度，安全性和 更高的轉化率。 無論您是電子商務網站，博客還是企業網站的所有者，在線表單都非常重要。 它們在您和您的訪客之間提供雙向通信。 但是，僅吸引訪問者到您的站點是不夠的。 您還必須改善用戶體驗，並且Web表單是其中的一部分。
表單通常被認為是不重要的細節，因此通常會忽略它們，這通常會導致令人沮喪和負面的用戶體驗。 幸運的是，如果創建正確，在線表單可以為您的WordPress網站提供以下優勢：
- 跟蹤訪客數量並發現更多有關他們的信息
- 收到更少的垃圾郵件
- 提供快速溝通
- 提供對查詢的自動回復
- 鼓勵訪問者返回您的網站
- 使訪問者可以在線訂購
- 使訪問者可以訂閱電子郵件列表
使用Google跟蹤代碼管理器
為了能夠為您的網站創造更好的用戶體驗和更有效的Web表單，一個好主意是使用Google跟蹤代碼管理器。 它是一種可簡化從您的網站收集數據以與第三方程序（例如Google Analytics（分析），Facebook等）一起使用的工具。
Google跟蹤代碼管理器通常用於網路表單跟蹤。 尤其適用於聯繫表單，可以用作轉換工具。 聯繫表格可以建立關係的開始，直到潛在客戶可以成為客戶甚至以後成為擁護者為止，這種關係才能得到發展。
在Google跟蹤代碼管理器的幫助下，您可以查找網站上填寫的表格並跟蹤表格的放棄。 因此，您可以通過識別摩擦和脫落點來提高Web表單的轉換率。 此外，您還可以發現有多少用戶開始填寫表格，然後決定不提交。
Google跟蹤代碼管理器可以與熱圖程序集成，從而使您能夠分析網站上的客戶旅程。 因此，您將能夠確定表單上的哪些欄位導致訪問者受阻或退出。
WordPress的Google跟蹤代碼管理器
適用於WordPress的Google跟蹤代碼管理器是一個免費且易於使用的插件，可將GTM包含的代碼段放置在您的網站上。 無需手動添加它們。 它還將用戶詳細信息和頁面元數據推送到數據層。 另外，您可以添加Google Optimize容器及其設置。
實施A / B測試
為了避免Web表單轉換過程中的陷阱，A / B測試始終是一個好主意。 這不是保證100％成功的魔術公式，但它絕對可以幫助您為WordPress網站建立更具吸引力和更有效的在線表單。 A / B測試 是一種統計方法，可以將一種表單與另一種表單（例如2或3個Web表單）進行測試，並衡量其有效性。
儘管測試很多東西可能很誘人，但是要具體並決定要測試的內容：提交按鈕的副本，表單的背景顏色，字體？ 如果更改其中一個或多個元素，還會有更多的用戶轉換嗎？
一旦確定了要測試的內容，就需要設定一個目標。 例如，您想提高轉換率，並想測試哪種提交按鈕副本更有效。 如果A / B測試對於僅測試一個變數很重要，那麼您將不得不等待，具體取決於您的網路流量。 這是什麼意思？ 這意味著您可以跟蹤的訪問次數越多，測試的準確性就越高。 通常，每個版本至少需要一百個訪問者。
對於A / B測試，您可以使用Google Analytics（分析）或付費工具，例如Optimizely和Visual Website Optimizer。 Google Analytics（分析）會將您的表單訪問者的瀏覽器重定向到另一個頁面，其中包含您需要測試的Web表單。 用戶很可能不會注意到這些重定向，因為它們幾乎是即時的，因此無需擔心。
付費工具更改了在線表單在用戶瀏覽器中的顯示方式。 使用這些付費工具，您可以衡量您的Web表單轉換，通常不需要編碼技能。
Nelio A / B測試
Nelio A / B測試是針對WordPress的複雜且非常有用的轉換優化工具，該工具將A / B測試與Heatmaps相結合。 它使您能夠測試標題，窗口小部件，為帖子，頁面，自定義帖子類型創建替代內容，並直接在WordPress中跟蹤測試進度。 此外，您可以測試替代CSS，主題並跟蹤訪問者最重要的操作。
創建對話形式
進入用戶的想法是企業想要實現的最重要的事情之一，因為這是其成功的支柱之一。 與傳統的Web表單相比，會話表單是一種利用客戶信息的有效方法。 儘管仍將使用標準形式，但在某些情況下，對話形式會更有效。 尤其是涉及更高的轉化率時。
聊天機器人的驚人進步 WordPress實時聊天 使收集線索數據和來自客戶的反饋變得更加容易和有效。 由於這種新型形式，與用戶的「對話」更為自然。 它是傳統的在線交易形式的替代品。 通過用新的表單替換站點上的傳統表單，您將能夠帶給用戶愉快，自然和對話的旅程，並以更簡單的方式收集重要數據。
結果，用戶提供的數據在其他情況下似乎是敏感的和個人的。 此外，不再需要CAPTCHA。 原因很簡單：用戶能夠瀏覽對話形式這一事實是其人性的最好證明。
此外，訪問者無需返回表格即可添加數據或糾正錯誤，因此，由於用戶與屏幕之間的摩擦較小，因此用戶體驗將得到很大改善，這將提高轉換率。
專註於UI設計
更好的UI設計肯定會幫助您在WordPress網站上獲得更高的轉換形式。 為了增加信任度並提供出色的用戶體驗，您需要準確地告訴用戶下一步是什麼，以了解期望的內容並清理表單欄位。
使用WordPress，大多數表單都包含基本的樣式選項，也可以根據您的主題進行樣式設置。 因此，使用良好的UI設計應該不會太困難。 只需確保在不同的Web瀏覽器和設備上檢查表單欄位即可。
確定表單欄位
訪客可以使用聯繫表格向您提問，解釋他們的需求和疑慮。 這種形式的表格要求銷售線索列出其電子郵件地址，名稱，有時還列出訂單號。 聯繫人表格還可以包含一個下拉列表或一個文本輸入欄位，以供潛在客戶選擇取得聯繫的原因。 您的聯繫表單是如何設計的？ 容易找到，使用嗎？
這個 聯繫表 Toptal提供的一個例子說明了它多麼簡單但有效。 它也符合公司網站的美學，乾淨整潔，以確保良好的用戶體驗。
添加佔位符文本
確保沒有太多不必要的欄位來增加您的Web表單的長度。 通過在每個欄位中添加佔位符文本，人們將更容易記住他們需要添加的信息，這將使您的表單看起來更短。
一個很好的例子是來自的訂閱表單 Shopify 其中在表單欄位頂部包含一個佔位符，並且標籤位於用戶前面。 這是一個很小的調整，但非常有效，它將提高您的轉化率。
考慮多步驟表格
如果您想要更高的轉換率，多步驟表單也是一個明智的選擇。 多步驟表單是一個較長的表單，可分為多個部分。 它允許用戶以較小的塊填寫信息，給他們的印象是表單實際上並不那麼長，從而改善了用戶體驗並增加了轉換。 對於用戶來說，此過程似乎更容易，更易於管理。 當用戶必須填寫註冊表格和訂單表格（因為他們需要許多詳細信息）時，最好拆分表格。
您可以在下面查看DryBar的註冊表格。 它包括幾個部分，從有關誰去的問題到約會日期和付款詳細信息。
通常，多步驟表單轉換得很好，因為心理上的摩擦較小，進度條讓用戶知道接下來要做什麼，並鼓勵他們填寫表單並在最終步驟中更有可能回答後回答最終步驟中的敏感問題。腳步。
以下是多步轉換表單的一些建議：
- 首先包括低摩擦問題
- 向用戶顯示他們已取得的進度並顯示還剩下多少步驟
- 包括圖像選擇器按鈕以減少打字
- 使用條件邏輯
- 每步不要問太多問題
使用工具提示突出顯示詳細信息
工具提示也是使表單轉換的簡單但非常有效的解決方案。 當用戶將滑鼠懸停在特定表單欄位上時，它們將顯示詳細信息以幫助用戶。 或者，它們可以用於需要更多詳細信息的表單。 如果用戶需要特定的欄位標籤，則工具提示會提供有用的詳細信息而不會影響功能。 另外，通過添加它們，您的表單將不會填充錯誤的信息。
使用良好的CTA按鈕複製
高質量且有效的副本會迫使用戶在閱讀時採取行動，這有助於您 兌換率 增加。 網路表單副本必須是清晰，簡潔且可執行的內容，以鼓勵用戶與您的品牌互動。
CTA按鈕副本非常重要。 更多的訪客點擊您的 呼籲採取行動 按鈕，則轉換率將更高。 為了確保有儘可能多的訪問者單擊它，您需要使用精美的副本來吸引和說服訪問者選擇加入。
通常，CTA按鈕使用相同的詞，因為我們認為它並不那麼重要。 但是，當我們希望表單將訪問者轉化為潛在客戶時，文字起著巨大的作用。 通過使用正確的單詞或調整按鈕副本，可以提高轉換率。
例如，嘗試不要使用「提交」或「單擊此處」字樣。 相反，請使用與您的行業相關或使客戶對您的CTA感到好奇的單詞或操作短語。 一個好主意是通過您的號召性用語提供折扣，因為我們大家都想省錢。 另一種選擇是創建問題解決CTA。 這是一種銷售策略，公司用來解釋其針對客戶問題的解決方案。 要創建這種CTA按鈕副本，請問自己以下問題：
- 我的服務或產品能解決什麼問題？
- 我該如何簡潔地傳達信息並表達一種緊迫感？
- 如何證明我的產品/服務可以快速解決他們的問題？
有關CTA按鈕複製的其他一般建議包括使用情緒，增加價值，創建個性化的CTA並確保它不會太長或太冗長。 請使用90-150個字元，並避免使用描述性語言。 您的目標是提供價值並說服用戶在短時間內點擊。
我們上面看過的所有技巧都是基於現實世界的研究。 為了獲得準確，更有效的結果，您需要依靠自己的數據來提高WordPress網站的Web表單轉換率。 確保您將使用高質量的分析工具來挑選用戶在嘗試填寫在線表單時遇到的轉化阻止因素。
無論您使用哪種類型的在線表單，都應儘可能減少摩擦以提高轉換率。 為了使用戶體驗更好，您將注意到轉換和與潛在客戶的交流將得到改善。