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當涉及到客戶時，在採取行動之前，您對客戶在您的網站上經歷的旅程真正了解多少？
對於任何網站所有者來說，了解訪問者如何瀏覽您的網站都是至關重要的。 這也稱為客戶旅程。
客戶旅程為您提供了寶貴的見解，可了解您的網站訪問者如何度過他們的時間，他們在哪裡度過的時間以及導致他們採取行動的原因。 它還為您提供數據，這些數據可以幫助您了解在設計網站，創建內容和啟動廣告系列時應避免的事情。
因此，今天，我們將研究如何在用戶提交表單之前跟蹤用戶的旅程。 這樣，您可以為其他用戶複製該過程，並獲得更多聽眾的參與。
但是首先，讓我們看看為什麼客戶旅程如此重要。
為什麼客戶旅程很重要
想像一下，嘗試製作市場營銷活動，寫 博客文章，或在不了解您的受眾的情況下製作產品。 您將不知道從哪裡開始或如何對您要尋找的市場產生吸引力。
產生轉化的關鍵是了解您的目標客戶，這始於您的網站。 人們如何使用您的網站可以告訴您他們的需求，興趣和痛點。 並且，您擁有的信息越多，就越容易規劃他們的旅程並計划下一步。
繪製客戶旅程圖對於 電子商務企業 促進銷售並促進增長。 當您知道用戶如何消費時，創建相關的產品和內容會更容易。
當您的品牌了解他們的需求時，增強消費者的忠誠度也比較容易。
但是最大的問題仍然存在：如何映射客戶旅程，以更好地了解促使用戶採取行動的原因？
為此，您需要正確的工具。
使用WPForms映射客戶旅程
如果您可以跟蹤用戶填寫和在您的網站上提交表單之前的旅程，該怎麼辦？ 這樣，您將確切地知道導致他們向您提供信息的步驟。
用 WP表格，這完全有可能。
WP表格 是WordPress的＃1表單生成器。 它易於使用，並附帶有使表單創建變得輕而易舉的模板。
此外，其Pro和Elite訂閱計劃還附帶一個 用戶旅程插件 這很容易做到。
使用此WPForms插件，您可以直接從WordPress儀錶板跟蹤用戶在您網站上的操作。
該插件將向您顯示有關用戶的重要信息，包括：
- 他們搜索的內容以及搜索的時間
- 他們瀏覽的頁面和帖子
- 他們訪問的網站
以及更多。
一旦安裝並激活該插件，它就會在用戶填寫表單時開始收集用戶信息。 不需要任何編碼知識，這使得它成為初學者和技術人員的理想選擇。
如何使用WPForms的User Journey Addon跟蹤用戶旅程
在WordPress中設置User Journey Addon很簡單，並且不需要太多時間。
首先，請確保您已經下載並安裝了 WPForms插件。 如果您需要幫助，請查看我們的指南 如何安裝WordPress插件。
完成此操作後，您需要購買一個 專業版或精英版訂閱 訪問用戶旅程插件。 輸入信息後，您將看到WPForms帳戶的歡迎頁面。
要訪問您的許可證密鑰，您可以單擊下載選項卡或查看許可證密鑰，詳細信息和下載：
然後，您將看到您的許可證密鑰。 將其複製到剪貼板：
回到您的WordPress儀錶板。 在左側邊欄中，單擊WPForms>設置。
粘貼許可證密鑰，然後單擊「連接」。
粘貼密鑰後，將帶您到新頁面以在您的網站上安裝Pro插件。 單擊「連接並安裝WPForms Pro」：
現在，您已經成功下載並安裝了Pro版本，是時候激活User Journey插件了。 在WordPress儀錶板上，單擊WPForms»Addons。
在搜索欄中，鍵入Journey，然後將出現User Journey插件：
單擊安裝插件：
它將顯示插件已激活。
現在，您已經成功在WordPress網站上安裝了WPForms用戶旅程插件。
創建一個 聯繫表 接收到提交後，您可以從信息中心查看數據。 轉到WPForms»條目：
點擊您想查看的聯繫表格 分析 對於：
您將看到用戶名及其評論的列表。 要查看更詳細的見解，請單擊查看：
然後，您將看到所有用戶信息，包括他們的姓名，電子郵件，IP地址，他們何時輸入條目以及更多：
向下滾動時，您會看到特定用戶在輸入提交內容之前在您的網站上執行的操作的列表，一直到第二個：
就是這樣！ 使用WPForms用戶旅程插件，可以輕鬆跟蹤和監視用戶在您網站上的每項操作。
藉助此插件提供的所有信息，您可以詳細了解用戶如何瀏覽您的網站以及他們在瀏覽過程中經歷的旅程類型。 您不再需要懷疑他們是如何決定提交條目並與您的內容進行交互的。
使用WPForms，答案就在您的WordPress儀錶板中。
那你還在等什麼？ 掌握網站轉換的最新情況，並通過 WP表格 今天。
我們希望您喜歡本教程，該教程介紹了如何使用WPForms跟蹤WordPress中的客戶旅程。 如果您喜歡它，請隨時查看我們有關 跟蹤您網站訪問者流量的最佳工具。
它包含了可用於監視站點用戶並收集有價值的數據以改善轉化的資源。