2019年，全球團隊協作軟體市場規模達到95億美元。
隨著COVID-19形勢導致向遠程工作的重大轉變，協作和聊天工具比以往任何時候都更加重要。
在這些不確定的時期，企業急於實施協作軟體以保持較高的生產率。
您可能已經知道，該領域中兩個明顯的市場領導者是Slack和Microsoft Teams。
但是，這兩種選擇中哪一種是您企業的最佳選擇？
在本文中，我們將比較Microsoft Teams與Slack，並深入研究其功能，定價，用戶體驗，市場份額等。
微軟團隊vs Slack —市場份額
如果您甚至在幾年前查看協作軟體領域中的市場份額，它的外觀就會完全不同。
Slack在Microsft團隊在企業客戶中的增長方面處於明顯的領先地位，但發展速度並不快，Slack對此感到擔心。2020年，情況完全不同。
在2019年，Microsoft Teams的每日活躍用戶數量超過了Slack，7月達到了1300萬。
Microsoft Teams vs Slack用戶2014–2019（來源：Statista.com）
而且它沒有跡象表明新的增長率會放緩。
與COVID-19相關的在家待命訂單導致更多的遠程工作，到2020年上半年Microsoft Teams的用戶群激增至據報道的7500萬。
當然，Slack仍在增長，但步伐並不一致。
微軟團隊會殺死Slack嗎？
Slack是否有輸掉協作市場之戰的危險？讓我們檢查數據。
Microsoft Teams正在通過大型組織，學校，政府工作人員及其現有的Office 365客戶群增加大量用戶。
如果您是Slack，這是一個非常可怕的圖表：
Microsoft Teams和Slack企業市場份額2019
截至2019年底，微軟顯然已經接管了企業和政府組織中的領導者，接受調查的受訪者中有65％的人使用了微軟。
但是，Slack仍然是新興行業，開發人員以及其他年輕的，精通技術的工人中的佼佼者。
如果您是Microsoft Teams，這是一個非常可怕的圖表：
Slack Microsoft Teams創業市場份額，2017-2019年
微軟在這一市場領域進展甚微，Slack幾乎沒有跡象表明很快會放棄對初創公司的控制。
微軟可能會有更多的用戶，一次從大公司招募數千名用戶，但是有資金的初創公司的先鋒技術仍然偏愛Slack。因此，看來辦公室溝通和團隊合作的戰鬥仍未決定。
Microsoft團隊vs Slack —功能概述
| 特徵 | 微軟團隊 | 鬆弛 |
| 渠道（團隊） | ✔ | ✔ |
| 私人信息 | ✔ | ✔ |
| 用戶數 | 免費計劃高達500k | 無限 |
| 無限消息 | ✔ | ✔ |
| 全面的信息搜索 | ✔ | ✔ （免費計劃最多10,000條消息） |
| 文件共享 | ✔ | ✔ |
| 訪客訪問 | 甚至對於付費計劃，每個帳戶限制為5個 | 與外部用戶無限合作進行付費計劃 |
| 屏幕共享 | ✔ | ✔ （不包括在免費計劃中） |
| 視頻和音頻通話（一對一） | 無限 | 無限 |
| 電視會議 | 多達250位付費計劃的用戶 | 多達15位付費計劃的用戶 |
| 網路，桌面和移動應用 | ✔ | ✔ |
| 快捷方式和生產力工具 | （40多個桌面應用程序快捷方式） | （50多個桌面應用程序快捷方式以及大多數適用於Web應用程序的快捷方式。） |
| 機器人與工作流程工具 | ✔ 誰叫機器人（僅限付費）和第三方聊天機器人 | ✔ SlackBot |
| 整合方式 | 472個應用可供選擇 | 多達10個免費計劃，有2,000多種應用可供選擇 |
Microsoft Teams和Slack均提供了全面的功能列表，可幫助您的團隊協作並完成更多工作。
Features like private and public channel (or team) messaging, searchable message history, video conference calls, screen sharing, file sharing (with permission controls from Office 365 suite like SharePoint), and more, help companies work closely together, even though they』re not physically in the same office.
In terms of the features, both solutions are quite evenly matched. Slack has the advantage in some areas, while Microsoft Teams has an advantage in others.
One key difference is that collaboration with outside teams is very limited with Microsoft Teams. It has a limit of five users even on paid plans unless you buy more licenses, where Slack allows unlimited external collaboration with paid plans.
Microsoft Teams提供了更強大的視頻會議。它可以支持多達250個用戶的視頻會議或多達10,000人的現場活動（使用Teams，Microsoft Stream和Yammer的組合）。
Microsoft Teams現場活動
這展示了團隊的真正實力-Office 365套件的其餘部分支持並擴展了其功能。但是，團隊獨有的許多功能僅對大型企業或組織有用，因此並不是客觀優勢。
Microsoft團隊vs Slack —比較免費計劃
但是，當您嚴格查看Microsoft Team vs Slack的免費計劃提供的內容時，哪一個最重要？
首先，Slack為所有計劃提供無限的用戶和消息，Microsoft Teams提供多達500,000（對於大多數公司基本上是無限的）和消息。
一個很大的不同是，Slack僅允許您在免費的工作空間中搜索多達10,000個已歸檔的消息。
10,000條消息鬆弛提示
Microsoft在這裡沒有人為限制，您可以自由搜索整個消息歷史記錄。
免費的Microsoft Teams計劃還包括屏幕共享，而您需要升級到付費計劃才能在Slack中使用該功能。
團隊視頻通話和小型視頻會議也包含在Microsoft Teams免費版本中。但是使用Slack，您只能使用免費版本嚴格進行一對一的音頻和視頻通話。
當然，許多公司已經在視頻會議中使用了諸如Zoom之類的單獨解決方案，因此這並不是一項破壞交易的事情。
總體而言，Microsoft Teams的免費計劃比Slack的解鎖功能更多，限制更少。
但是，除非您的團隊高度依賴於屏幕共享或視頻通話，否則Slack的用戶體驗不會感到有限。
Microsoft團隊vs Slack —定價
現在是時候深入研究Microsoft Teams與Slack的付費計劃和定價了。哪個付費計劃最有價值？
讓我們從仔細研究Slack的計劃開始。
鬆弛計劃和價格
Slack的基本計劃「標準」起價為每用戶每月6.67美元。
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它消除了對可搜索消息，應用程序和集成以及視頻通話的限制。它還包括每位用戶10GB的文件存儲空間，而不是工作區總共5GB的文件存儲空間。
它還允許您的工作區添加來賓和外部合作者，非常適合與合作夥伴和客戶密切合作的代理商和顧問。
您可以為郵件和文件設置自定義保留策略，以確保符合任何行業或本地法規。
最終，它使「用戶組」成為可能，它可以將渠道之外的用戶分組，從而向整個團隊或部門傳達信息。
「 Plus」的價格為每位用戶12.50美元，包括更多高級合規性和安全性選項，4小時優先響應時間支持以及每位用戶20 GB的存儲空間。
接下來，讓我們仔細看一下Microsoft Teams的計劃和價格。
請注意，沒有專門針對Microsoft Teams的付費計劃，而是包含Teams的高級版本和其他應用程序的Microsoft 365計劃。
Microsoft Teams計劃和價格
微軟的付費計劃以「 Microsoft 365 Business Basic」開始，每個用戶每月5.00美元，即可獲得其包括Teams和SharePoint在內的一系列協作工具。該計劃不包括訪問Office 365套件的桌面版本（如Word和PowerPoint）。
您將獲得會議安排和記錄，每個用戶1TB的OneDrive存儲以及安全功能，例如單點登錄和強制實施的多因素身份驗證。
最便宜的層還包括用於管理用戶和合規性的管理工具。
「 Microsoft 365商業標準版」的價格為12.50美元，不影響Teams的可用功能。相反，它使您的團隊可以訪問Word，Excel和PowerPoint的完整桌面版本。
微軟最便宜的計劃比Slack的計劃便宜一些，但每位用戶只有50美元。價格優勢不足以使其成為小型企業的明顯選擇。
第二層計劃的價格相同，為$ 12.50，這兩個計劃都具有更高級的功能。
如果您的公司已經在為Microsoft 365套件付款，那麼真正的價格優勢就來了。商業和企業計劃已經包括訪問高級團隊。
因此，如果您的公司已經為Microsoft 365付款，則無需支付更多費用即可獲得Teams的高級版本。
Microsoft Teams vs Slack —用戶界面
接下來，讓我們仔細看看UI。具體來說，我們將考慮新用戶從無知到輕鬆使用平台來協作和管理項目的難易程度。
Slack的用戶界面時尚且已成為行業標準。
不僅如此，近年來，Slack通過為新用戶提供逐步教程，將創建自然的入職流程的工作加倍。
Slack的入職體驗
當然，即使沒有指南，入門也沒有什麼複雜。您可以在「人員」選項卡中管理新用戶並將其添加到您的工作區。
鬆弛的工作空間
潛在的用戶將通過電子郵件收到邀請。如果他們已經有一個Slack帳戶，您的工作區將被添加到他們的現有帳戶中，而無需創建或記住新密碼。
您可以通過點擊側邊欄菜單（在「頻道」部分中）的「添加頻道」鏈接輕鬆添加一個鬆弛頻道。
鬆弛的工作區-創建頻道
向您的團隊發送消息就像進入頻道並開始輸入一樣容易。您可以使用@及其用戶名將頻道中的消息定向到特定的人（或多個人）。
這將確保Slack將您發送給他們的消息通知他們。
鬆弛提及
Slack還有很多其他功能，我們將在下面有關機器人和快捷方式的部分中介紹UI的其他部分。
接下來，讓我們仔細看一下Microsoft Teams的用戶界面。
大多數Slack競爭對手都在模仿，而Microsoft Teams也不例外。UI的觸感並沒有太大不同。
註冊後，Microsoft Teams將以文檔和教程視頻的形式提供一些指導。但是它不包括Slack這樣的分步式互動式教程。
微軟團隊的用戶界面
「團隊」取代了Slack的「渠道」菜單部分。每個團隊可以有不同的渠道來保持針對不同項目的溝通（Slack的主要賣點之一）。
如果您以前使用過Slack，則通道並不是UI首次打開時會提醒您Slack的唯一方法。單擊按鈕或菜單時，它將打開一個燈箱，而不是一個全新的頁面。
例如，您可以通過單擊任何團隊頁面上的「創建更多渠道」按鈕來創建新渠道。
在Microsoft Teams中創建新渠道
像使用Slack一樣，您也可以@某人以確保他們注意到您的消息。
微軟團隊留言
通過自己的渠道創建多個團隊的能力對大型公司和組織很有幫助。
兩種工具都易於使用，但是Slack在分步教程和常規UX方面略有優勢。
Microsoft團隊vs Slack —快捷方式和生產力
接下來，讓我們看看哪個工具具有最佳的鍵盤快捷鍵和其他生產力工具。
Slack是生產力創新者，幾乎所有內容都具有快捷方式和生產力黑客。甚至Slack的網路應用程序都提供了全面的鍵盤快捷鍵列表，您可以使用它們來提高工作效率。
Slack中的鍵盤快捷鍵
您可以通過在Mac上按Command + /並在其他計算機上按CTRL + /來切換此列表。
我們最喜歡的一些快捷方式是：
- 只需按↑鍵即可編輯已發送的消息。
- 通過按CTRL（⌘）+ SHIFT + A來閱讀所有未讀郵件。
- 查看所有帶有CTRL（⌘）+ SHIFT + S的已加星標的消息。
- 使用ALT +滑鼠左鍵將任何郵件標記為未讀。
- 使用SHIFT + ALT（選項）+↓跳轉到最新的未讀消息。
除了快捷方式，Slack還具有高級搜索選項，可以幫助您更快地找到所需的消息。
例如，您可以使用帶有「 has：」搜索參數的表情符號查找消息。如果您的團隊使用特定的表情符號來標識已完成的交易或優先消息，則非常好）
如果您已經是用戶，但還沒有掌握Slack，請確保查看有關如何使用Slack的指南，包括18個鮮為人知的生產力黑客。
Microsoft Teams當然也效仿了這種做法，並試圖實現類似的提高生產力的快捷方式，但是它們不像Slack的一些精美技巧那樣有條理或直觀上有用。
Microsoft Teams的鍵盤快捷鍵
請注意，大多數快捷方式只是用於打開特定選項卡，而不是幫助您快速完成基本任務。
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我們會錯過一些快捷方式，例如用一個鍵編輯最近的消息，將消息輕鬆標記為未讀等，以及可以加快工作速度的類似操作。
就捷徑和生產力而言，Slack無疑是贏家。
微軟團隊vs鬆弛-機器人和工作流程
在本節中，我們將深入研究每種工具可能具有的機器人和高級工作流程。
Slack值得信賴的「 Slackbot」自動包含在每個工作區中。
鬆弛Slackbot
您可以提出有關如何使用Slack，設置提醒等問題。通常，Slackbot只會使您的Slack生活更加輕鬆。好的機器人。?
Slackbot很聰明，具有許多有用的功能，可幫助您立即自動化簡單的工作流程。它還具有許多不同的集成，可幫助您自動化基本的工作流程。
例如，您可以設置與項目相關的基本問題的自動答案，例如「 X的截止日期是什麼？」 它還與Asana，Trello和Pipefy等大多數任務管理應用程序集成。使用這些應用程序，您可以例如安排自動提醒和更新。
總而言之，對於任何不喜歡手動複製和粘貼信息的專業人員，Slackbot都是可信賴的盟友。
向Microsoft團隊添加機器人
Microsoft Teams, on the other hand, doesn』t have a signature chatbot in the same way. You can choose from a list of alternatives, but many of them only complete a specific task for a third-party app.
Luckily, there are alternatives like Workbot which will help you set up advanced automated workflows. It communicates with multiple apps and integrating the data, like Slackbot.
While the bot features are comparable, provided you install the right one in Microsoft Teams, it』s a lot easier to get started with Slack』s Slackbot.
Microsoft Teams vs Slack — Integrations
Clocking in at over 2,000 apps for extending its functionality, Slack is the clear leader when it comes to integrations and applications.
目前，AppSource存儲中提供了530多個與Microsoft Teams相關的應用程序和集成。但是，如果您的公司已經在使用Office 365，則您可能會認為Microsoft Teams在這裡具有優勢。
沒那麼快。
Slack的Office 365集成
Slack已為所有重要的Office 365應用程序（包括Outlook，Calendar，OneDrive和SharePoint）集成了應用程序。
Slack還擁有2,000多種其他應用程序和集成，包括整個G Suite。
鬆弛的應用
由於集成的數量眾多，您還必須在這裡給Slack帶來優勢。
如果您需要與Slack一起使用的工具的想法，請查看我們用於發展的40多種SaaS產品。
Microsoft團隊vs Slack —安全性和合規性
Slack和Microsoft Teams均為其所有計劃提供基本的安全功能，例如兩因素身份驗證。
您可能會認為，作為以企業為中心的業務，微軟佔據了上風，但是Slack在過去幾年中也改善了自己的遊戲。
安全鬆弛
實際上，Slack符合大多數基本的ISO認證，並且您還可以請求經過特殊配置的工作空間，這些工作空間也符合HIPAA（僅適用於企業計劃的HIPAA）。
對於大多數行業中正在尋找協作應用程序但又擔心安全性或合規性的公司而言，這使得Slack成為合適的選擇。
但是，通過其本機集成，Microsoft Teams提供了更好的訪問控制，信息管理和安全性。
微軟團隊的信息架構
IT管理員還可以使用許多高級管理選項來確保Microsoft Teams符合公司的內部政策和法規。
很難在這裡召集明確的贏家，因為兩家公司都非常重視安全性和合規性。
需要注意的一件事是，儘管Slack的管理工具是為Plus和企業計劃保留的，但即使是基本的Microsoft Teams計劃也包含了大部分功能。
哪種工作流協作產品最適合您的業務？
如果到目前為止，您可能只剩下一個問題。
哪種協作工具最適合我，Microsoft Teams或Slack？
答案取決於您當前的情況和需求：
如果您的公司已經使用Office 365商業版並為之付費，那麼Microsoft團隊就可以了。它提供了許多與Slack相同的功能，而且專業計劃不會花費您任何額外的費用，因為您已經為此付出了代價。
但是，如果您不這樣做，則幾乎沒有理由進行切換。
如果您只需要具有強大生產力功能和集成功能的直觀聊天工具，那麼Slack是一個不錯的選擇。
總體而言，這兩種解決方案都相當不錯，在UX，機器人和生產率方面，Slack都略有優勢。
Microsoft Teams有一個更加靈活的免費計劃（帶有屏幕共享和視頻會議），其基本計劃更便宜。
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摘要
就活躍用戶數量而言，Microsoft Teams顯然已超過Slack成為市場領導者，並且正迅速成為企業之間選擇的協作平台。
另一方面，Slack仍然是更具創新性和易於使用的工具，這使其成為了初創企業和小型公司的支柱。
Slack擁有更多的集成，更好的漫遊器和更好的可用性。Microsoft Teams便宜一些，提供稍微更好的免費計劃，並且與Office 365工具本地集成。
Microsoft Teams與Slack之間哪種工具最適合您的業務？
一切取決於您是否使用Office 365和/或您的團隊在使用其中一種平台方面的經驗。
兩者之間您首選的溝通工具是什麼？在評論中告訴我們！
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