必須擁有大量的電子商務工具來擴展您的業務並投資於其發展。但是，確定確切的最佳電子商務工具取決於您的業務成熟度。對於我們的建議，我們將從幫助開設商店的工具（針對初學者?）開始，並擴展到用於擴展的電子商務工具（更高級?️）。
我們將介紹的最佳電子商務工具類別：
- 網站建設和訂單管理工具
- 設計工具
- 產品採購與履行
- 銷售和營銷
- 運輸和庫存
- 客戶支持和溝通
- 報告與財務
- 安全
網站建設和訂單管理的最佳電子商務工具
1. Shopify
與幾十年前相比，如今開設在線商店要容易得多。在Shopify等電子商務平台的幫助下，找到產品或電子商務業務的想法已成為現實。作為最受歡迎的電子商務網站建設者之一，Shopify的完整網站，託管，庫存管理和主題起價為29美元。
Shopify社區中充斥著有關運營商店的建議，而應用商店可確保您能夠在不知道如何編碼的情況下定期擴展服務。
2. BigCommerce
Shopify的替代方法稱為BigCommerce。我們喜歡BigCommerce，因為它對有興趣儘快增長的網站很有用，因為它提供了企業系統，合理的價格和可隨著您的增長而擴展的功能。BigCommerce擁有令人驚嘆的主題，專家協助和應用程序商店，是我們最喜歡的電子商務工具之一。
BigCommerce的價格與Shopify相似，起價為29.95美元/月。
3.帶有WooCommerce插件的WordPress
BigCommerce和Shopify都作為SaaS（軟體即服務）產品出售。這意味著您要放棄對設計和靈活性的控制，以獲取一整套託管和電子商務功能。另一方面，WordPress是自託管（完全控制和靈活性）的開源網站構建器，而WooCommerce插件可以將其轉變為在線商店。在WordPress和WooCommerce上運行商店也要便宜得多。
WordPress是否適合您的在線商店？簡短的答覆是，使用WordPress和WooCommerce的商店通常會與開發人員聯繫或計劃僱用開發人員。是的，您對網站的設計有更多的控制權，但是WordPress的學習曲線有些許變化。更不用說，自託管網站需要一致的管理。另一方面，像Shopify一樣的SaaS產品為那些不太了解編碼的人提供了完整的在線商店。作為權衡，您只能使用提供的功能。
如果您想了解更多有關如何使用WordPress開設在線商店的信息，請閱讀此深入指南。
4. Magento
Magento是構建在線商店的最受歡迎的解決方案之一，因為它具有無限的構建能力，並且具有免費的開源版本。
如果您的員工中有開發人員，Magento的效果最好。定製是無止境的，但是學習曲線很陡。話雖如此，Magento提供了一個旨在全球擴展和快速擴展的系統。與WordPress類似，您可以使用Magento託管自己的網站。因此，它為高級功能（例如全渠道銷售，無頭貿易和B2B銷售）打開了選擇之門。
閱讀Magento與主要競爭對手的比較。
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最佳的電子商務工具，用於設計和優化
5.好的Web伺服器
安全，快速的伺服器對於成功運行商店至關重要。否則，您的客戶將不會信任該站點，並且您將在優化，速度和SEO方面遇到困難。通常通過Shopify，BigCommerce或Squarespace之類的服務來提供高質量的伺服器。
對於自託管網站，在這裡您必須運行自己的伺服器或找到可以為您提供可持續的高性能伺服器的主機。我們通常建議託管託管，以便託管公司為您處理大部分工作。但是，僅當您在WordPress上運行商店時，這才是解決方案。
查看我們的建議，以獲得市場上最好的電子商務託管服務。
6. Optimole
圖像通常是網站運行緩慢的主要原因。不幸的是，電子商務網站上有成百上千的高解析度產品照片。為了加快網站速度並提高SEO，請使用Optimole之類的工具自動優化所有網站的照片。
想更多地了解圖像優化的重要性？在此處閱讀我們的深入指南。
7. Canva
商店所有者通常沒有設計人員來創建營銷所需的許多照片和文檔。Canva是免費的（可以選擇升級）設計工具，它可以替代更昂貴，更複雜的軟體（例如Photoshop）。使用Canva設計從社交媒體帖子到徽標的所有內容。
8. Envato元素
伴隨著對可負擔得起的設計元素的需求，大多數在線商店都需要庫存照片，視頻，圖形模板甚至音樂。這些資產通常非常昂貴。Envato Elements將成本降低到每月低至16.50美元。
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用於產品採購和實現的最佳電子商務工具
9. ShipBob
決定第三方產品的履行意味著您要付錢給另一家公司來存儲，包裝和運送產品。存在許多履行公司，但業務最好的公司之一是ShipBob。
要了解有關可用的電子商務履行選項的更多信息，請閱讀此內容。
10.印刷品
想知道要製作哪種商品以及如何發貨？Printful提供在線商品設計師，列印服務和運輸選項。這意味著您的所有產品都是原創產品，您需要為帽子，T恤和海報之類的商品定價。
11.鏈輪
一種較新的實現方式稱為「直接送貨」。簡而言之，直接運送是您與供應商合作並將他們的產品鏈接到您的網站的地方。您永遠不會看到產品。取而代之的是，客戶從您的網站上購買了東西，然後是像Spocket這樣的代銷商打包並運送了商品。許多託運人從中國寄出，但您需要Spocket之類的解決方案來縮短交貨時間並提供優質的產品。
要了解有關直銷的更多信息以及如何開設直銷商店，請閱讀本指南。
12. Alibaba
如果您打算髮明或設計一種全新產品，或者想要自我實現並從中國以便宜的價格購買商品，那麼阿里巴巴就是您的最佳選擇。
阿里巴巴將您與成千上萬的供應商和製造商聯繫在一起，這些供應商和製造商大多在亞洲。批發價格是世界上最好的，您可以製造或購買任何想要的東西。
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最佳的銷售和營銷電子商務工具
13. Sendinblue
您可以使用多種電子郵件營銷工具鏈接到在線商店。Sendinblue是可靠的發件人，提供免費的入門計劃。它還具有電子商務鏈接功能，社交媒體集成，SMS營銷和聊天框。
14.優化
查找滿足大多數營銷需求的營銷插件，應用程序或軟體是理想的選擇。Optimizely是A / B測試，目標網頁和轉化優化的理想選擇。
15.緩衝
最終，社交媒體營銷將為您的電子商務業務發揮作用。管理社交媒體混亂的最簡單方法是鏈接到社交計劃器和計劃程序，例如Buffer。
Buffer起價為每月15美元，可讓您鏈接到Facebook和Twitter等選項，提前安排您的帖子並提供內容建議。
16. SEMrush
儘管並不總是將其視為營銷或銷售的一種形式，但電子商務公司仍需要搜索引擎來轉換客戶。因此，需要經過驗證的SEO軟體。SEMrush價格昂貴，但搜索分析，關鍵字研究和廣告優化功能可立即彌補成本。
另外，您也可以簽出Ahrefs。了解SEMrush和Ahrefs之間的區別。
17.微笑獎勵
您有很多營銷可能性，但是對客戶而言，沒有什麼比獎勵計劃更令人興奮了。Smile Rewards通過為完成任務和購買產品的客戶提供禮物，從而建立品牌忠誠度和參與度。
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最佳的運輸和庫存電子商務工具
18.七寶
存儲，包裝和運輸您自己的產品稱為自我實現。它有其優點和缺點，它仍然是向客戶提供產品的最常用方法之一。看來，第三方履行比打包和運輸自己更為普遍，但像Shippo這樣的選件非常適合降低郵寄成本，發送跟蹤電子郵件並知道所有包裹都帶有正確的標籤。
Shippo為某些頂級電子商務平台集成並具有應用程序，並且您也可以為您的網站構建者查看許多其他運輸和郵資應用程序。
19. SendOwl
有時您不必運送實物產品。如果您對數字產品感興趣或已經在銷售，那麼類似SendOwl的解決方案將非常適合您。如果您使用WordPress，我也想推薦Easy Digital Downloads。他們倆都為電子書，音樂和照片等商品配置了在線商店和購物車。當某人從您的商店購買商品時，該商品將以帶有下載鏈接的電子郵件形式「運送」給他們。
20. Zoho庫存管理
根據銷量和需求選擇庫存管理軟體。認真的電子商務網站建設者已經提供了適合中小企業的庫存管理工具。隨著您的成長，應用程序或軟體可能會有所幫助。例如，Zoho具有倉庫管理，多渠道銷售和訂單履行等領域的庫存管理。它也是更實惠的庫存軟體選項之一。
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用於客戶支持和交流的最佳電子商務工具
21. Tidio在線聊天
很難爭辯說，與實時聊天相比，任何其他客戶支持媒介對客戶來說都是更快，更輕鬆的方式。提供電話號碼，知識庫和電子郵件之類的產品非常重要。但是，「 Tidio實時聊天」框通過使用罐裝響應，自動程序以及指向商店中產品的鏈接，使您的公司一臂之力。Tidio我們最喜歡的一些功能包括訪問者列表，以前瀏覽的頁面以及聊天轉移功能，可將客戶直接發送給最了解其問題的人。
22.戈里亞斯
電子商務商店的客戶支持來自各種消息。一個人可能會在LinkedIn上向您發送消息，而另一個人會堅持使用Facebook。您一定會收到電子郵件，門票，實時聊天和電話。您網站上列出的任何支持選項都會有一定用處。這樣的配置對客戶很有幫助，但對於支持代表來說卻非常繁瑣。
Gorgias將所有客戶支持消息整合到一個儀錶板中。從一個區域查看完整的客戶圖片。您可以從同一模塊回復Facebook消息，回復文本並發送電子郵件。
23. AfterShip退貨中心
每個在線商店都需要退貨政策。剛開始時，保單可能會簡單地聲明您不提供退貨。或者，從嚴格意義上來說，幾天後才接受退貨。隨著業務的日趨成熟，回報對於保持客戶滿意度至關重要。AfterShip退貨中心工具是用於自助退貨，通知和退貨管理的全方位服務的退貨管理系統。您也可以製作專門的退貨網頁。
24.幫助文檔
服務台和知識庫通常被認為是同一件事。它們是顯示聯繫信息和文檔的頁面，以指導用戶完成功能和服務，同時一路回答常見問題。HelpDocs使用可靠的搜索工具，文章格式和導入工具在您的網站上安裝即時支持頁面。這是消除耗時的客戶支持聊天，電話和電子郵件的必要解決方案。
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最好的電子商務工具，用於分析，報告和財務
25. Kissmetrics
流行的電子商務平台包括某種形式的統計信息和報告，但最終它需要使用Kissmetrics之類的工具來改進您的分析方法。Kissmetrics應用程序並不便宜，但它的目的是為自己支付更多費用，並提供渠道和活動報告，A / B測試，隊列報告以及令人印象深刻的功能，用於檢查購物車放棄率和預測收入。
26.谷歌分析
優質統計和報告工具的替代方法是Google Analytics（分析）。藉此，您可以深入了解受眾群體的行為和轉化信息。許多網站建設者和電子商務平台都包含與Google Analytics（分析）的集成，從而提供了一種免費的方式來評估網站行為，生成報告並細分受眾群體。Google Analytics（分析）確實具有學習曲線，但是考慮到它還鏈接到Google Ads平台，通常值得這樣做。
27. inDinero
隨著在線商店的蓬勃發展，合法的會計軟體必須替換Excel電子表格或您計算機上存在的各種費用報表。inDinero應用程序將您帶入下一階段，將您的財務信息發送到雲中，並提供實時見解，以最大程度地節省稅款，而無需您做很多事情。您將受益於自動記賬和直接發送到移動設備的實時財務信息。
對於更適合小型企業的便宜替代品，您可以查看FreshBooks，QuickBooks，Xero或Sprout Invoices。了解它們之間的區別。
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最佳電子商務安全工具
28. SSL證書和PCI合規性
運行在線商店時，必須注意安全性的各種要素。幸運的是，像Shopify和BigCommerce這樣的平台會自動實現SSL（安全套接字層）證書和PCI合規性等項目。SSL證書可創建加密連接，而PCI合規性可確保客戶財務信息不存儲在伺服器上。兩者都必須顯得安全並遵守規則和規定。
如果您不確定自己的合規性，請與託管服務提供商或電子商務平台聯繫。
29. TrustedSite
使您的在線商店符合要求是安全難題的一部分，但是您的客戶如何知道您提供連接加密，惡意軟體阻止和身份保護？解決方案是在您的網站上添加TrustedSite標誌，讓人們知道他們不必擔心任何違規行為。TrustedSite為您提供信任徽標，並提供各種安全工具，例如漏洞掃描，PCI合規性和違約保險。
30.有風險
商店的安全性不僅僅是讓客戶感到舒適和安全。如果人們試圖侵入系統，您的收入將受到威脅。Riskified出色地完成了識別欺詐和合法購物者的工作，並將要給您造成財務困難的購物者列入黑名單。這種類型的帳戶保護至關重要，因此您不必經常監視網站上的付款活動。我們特別喜歡拒付保證，它可以減少客戶拒付並減少流程開銷。
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以下哪種最佳電子商務工具最適合您的業務？
通過查看您的業務階段可以回答該問題。如果您想出新主意並想出售它，請查看電子商務網站的構建者。如果您已經銷售了幾個月或幾年，也許是時候探索更高級的安全性或後勤電子商務工具了。
總體而言，您的目標是逐步進行在線業務。註冊太多的電子商務工具會導致不必要的費用，並淹沒您的員工和系統。定期（每月或每季度）檢查您當前的基礎架構，然後確定接下來要使用哪些電子商務工具來改善您的業務。
通過這種類型的評估，您最終將決定是時候在站點上使用聊天框，高級分析工具或軟體來改善您的採購。
如果您對我們探索的電子商務工具有任何想法，請在下面的評論中告訴我們！另外，請確保共享您可以幫助企業主的其他任何喜歡的電子商務工具。
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