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您是否知道79％的客戶 偏愛 與其他類型的在線交流進行實時聊天，因為他們可以即時得到響應？ 快速回答訪客的問題可以大大改善他們的購物體驗，並可以幫助您提高轉化率。 因此，今天我們來看看您應該在商店中安裝的最佳WooCommerce免費在線聊天插件。
為什麼要為WooCommerce使用免費的聊天插件？
擁有出色的客戶服務在您的業務中扮演著重要的角色，這已不是什麼秘密。 這不僅可以改善購物者在您網站上的體驗，還可以幫助您提高銷售量。 為了使客戶滿意度更上一層樓，商店所有者不僅必須提供優質的產品和售後服務，而且還必須提供出色的及時在線支持。
考慮到當今電子商務世界中的競爭激烈，商店所有者應確保客戶可以隨時與支持團隊聯繫。 許多商店通過常見問題解答，論壇或票證提供客戶支持。 這些是必不可少的，但是如果您想領先於競爭對手，這還遠遠不夠。 為此，您應該考慮通過實時聊天為客戶提供即時支持。
免費聊天插件的好處
讓我們看一下為什麼應該使用WooCommerce免費聊天插件的一些原因：
- 更快，更有效地解決問題：通過在線聊天，您可以更快地解決客戶的問題。 此外，許多實時聊天插件提供了其他工具，例如屏幕共享，可幫助您立即解決任何類型的問題。
- 使用戶的生活更輕鬆：即使您有一個非常明確的「常見問題」部分，許多用戶也不願意花時間瀏覽所有問題以找到所需的答案。 這就是為什麼通過實時聊天，用戶可以直接問您他們需要知道什麼，而您不會失去他們。
- 提高轉化率：直接與購物者聯繫，您將提高轉化率。 您還可以使用此渠道提供折扣和特價交易，並進一步提高轉化率。
- 與您的客戶保持聯繫：實時聊天是與您的用戶建立緊密聯繫的好方法。 除了獲得寶貴的見解之外，您還可以增加訪問者在現場的時間。
現在我們更好地了解了這些工具的好處，讓我們看一下最好的WooCommerce免費在線聊天插件。
最好的WooCommerce免費在線聊天插件
WooCommerce最好的免費實時聊天插件是：
- WhatsApp聊天
- 即時聊天
- WP Live Chat支持
- Tidio在線聊天
- Formilla在線聊天
- 用戶喜歡
讓我們看看這些工具所提供的。
1. WhatsApp聊天
WhatsApp Chat是QuadLayers開發的出色的實時聊天。 此工具具有100,000多個活動安裝，旨在幫助您改善客戶服務。 WhatsApp Chat的價值主張很簡單，但功能非常強大。 它允許您的客戶直接從您的網站開始與您進行WhatsApp聊天。 此外，您可以包括多個帳戶，使用不同的顏色和消息自定義每個聊天框，選擇不同的圖標等等。
WhatsApp Chat有一個免費版本，其中包含一些出色的功能，可讓您立即開始實時聊天。 此外，它還有3個高級計劃，其高級功能從19 USD（一次性付款）開始。
主要特點
- 多個帳戶
- 聊天框定製
- 40多個自定義圖標
- WPML兼容性
- 選擇按鈕外觀的能力
2. Tawk.To在線聊天
有效安裝超過200,000次， 即時聊天 是WooCommerce最好的免費實時聊天插件之一。 其出色的靈活性，廣泛的自定義選項以及良好的在線支持使其成為目前的首選之一。
Tawk.To Live Chat提供了許多有趣的功能。 例如，它允許您向管理員帳戶添加大量代理，這意味著您的商店可以一次處理大量的客戶查詢。 此外，使用組查詢，您可以將相似的查詢分類和分組為不同的類型，從而更輕鬆地分配資源並更有效地處理查詢。
主要特點
- 易於安裝和定製
- 多種設計選擇
- 能夠安排小部件的顯示時間
- 24/7全天候支持團隊
3. WP Live Chat支持（3CX Live Chat）
WP Live Chat支持 是WooCommerce最好的實時聊天插件中的一個大牌。 儘管它主要針對中小型企業，但它還提供了甚至大型企業都夢dream以求的高級功能。 從多個預定義的聊天主題到無限制的同時實時聊天，它可以免費提供實時聊天所需的一切。
3CX Live Chat除了允許您添加無限的座席，設置部門並將聊天轉移到其他座席外，還允許用戶向聊天中添加gif，動畫，文件和民意測驗。 此外，您可以自定義實時聊天窗口，以在發生新的聊天時接收桌面通知。
主要特點
- 6個預定義的聊天框主題
- 完全可定製
- 新消息通知
- 自動彈出
- 能夠建立部門
4. Tidio在線聊天
您不僅可以回答客戶的問題，還可以藉助 Tidio在線聊天。 該工具將幫助您將訪客轉化為潛在客戶，並增加轉化次數。
Tidio具有一些出色的功能。 它提供了4個集成的通信渠道（實時聊天，聊天機器人，電子郵件營銷和Messenger），並允許您更改聊天框的顏色並將其放置在網站上的任何位置。 此外，您可以使用插件而無需註冊帳戶。 Tidio是全球業務的絕佳選擇，因為它聲稱支持183種不同的語言並包括21種預翻譯的語言包。
主要特點
- 4個集成的溝通渠道（實時聊天，聊天機器人，電子郵件營銷和Messenger）
- 離線消息可以存儲並在以後閱讀
- 手機的獨特應用
- 定製的絕佳選擇
- 易於與MailChimp，SalesForce等集成
5. Formilla實時聊天
在線聊天 在最好的WooCommerce免費在線聊天插件中，Formilla編寫的by by Formilla是非常特殊的選擇。 這個免費增值插件旨在改善溝通，並允許您的客戶與您實時聊天。
除了允許您自定義聊天窗口和轉移聊天外，此工具還具有出色的幫助台。 如果您停止響應，它不僅可以收集聯繫人的詳細信息，而且還可以為您過濾聊天並確定聊天的優先順序。 此外，服務台可以限制和禁止用戶，在用戶必須等待獲取響應時在隊列中顯示用戶的順序，等等。
Live Chat具有免費和高級版本。 免費版本是一個很好的選擇。 但是，主要缺點是一次只能聊天一次，每月只能聊天30次。
主要特點
- 聊天活動概述
- 聊天記錄被存儲，可以隨時追溯
- 電子郵件定製
- 導出電子郵件數據
- 提前安排聊天時間
6.用戶喜歡
我們最好的WooCommerce實時聊天插件列表中的最後一個工具是 用戶喜歡。 Userlike並未為商店所有者提供聊天平台，而是使用現有的Messenger應用程序（如Facebook，WhatsApp和Telegram）進行聊天。
除了允許您創建不同的部門並對聊天進行分類之外，還有一個有趣的功能，稱為「操作員技能」，它使聊天操作員可以列出自己的專業技能。 這樣，客戶可以與他們進行及時的交談，從而幫助他們更有效地解決問題。
主要特點
- 運營商組允許客戶選擇合適的團隊與之聊天
- 能夠將文本和上下文一起轉發給同事
- 智能客戶資料
- 聊天評分和反饋
- 即時貼
- 與Slack，MailChimp，Zendesk等集成
WooCommerce免費實時聊天插件–專業提示
這些用於WooCommerce的免費實時聊天插件將幫助您將客戶服務提升到一個新水平，並贏得您的訪問者的心。 上面列出的所有工具都具有相似的目的，但是有不同。 因此，在選擇插件之前，您應該考慮一些事項，以確保找到最適合您的插件。
- 首先，請考慮您的WooCommerce商店的規模。 大多數實時聊天插件旨在適應不同的業務規模。 但是，其中一些僅允許您每天/每月進行有限數量的聊天，因此請在選擇其中一項之前進行檢查。
- WooCommerce實時聊天插件有兩種主要類型：一種僅接受註冊用戶，另一種允許任何訪問者開始對話。 兩種選擇都有優點和缺點，因此請根據您的業務需求進行選擇。
- 最後，這些插件中的許多插件都以非常實惠的價格提供了付費計劃，並提供了更多高級功能。 即使您想從免費工具開始，也可能值得一看，以防您想在聊天中添加更多功能。
結論
總之，實時聊天是一種更快地回答客戶問題，提高轉化率並增加訪問者在您網站上停留時間的好方法。 有很多工具，但是在這裡我們嘗試通過為WooCommerce選擇最好的免費實時聊天插件來使您的生活更輕鬆。
所有這些工具都具有出色的功能，非常易於設置，將幫助您將業務提升到一個全新的水平。 聊天框可讓您改善客戶服務並獲得持續的反饋。 最重要的是，您可以使用這些聊天功能提供折扣並促進特殊交易以提高銷售額。
對於任何類型的WooCommerce商店，此列表中的所有工具都是不錯的選擇。 但是，就功能而言，WhatsApp Chat和Tawk.To Live Chat在我們看來是最強大的。
最後，如果您想探索其他類型的聊天插件，請查看有關最佳WooCommerce組聊天插件的文章。
您是否知道我們應該在列表中包含的其他實時聊天插件？ 在下面的評論部分讓我們知道。