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作為企業主，每個客戶都是特殊的。 因為在一天結束時，客戶=收入。 但是，從您的客戶群中，您應該能夠識別出坐在其餘客戶之上的那些客戶。
這些不是您的一次性買家。 這些客戶要麼大量購買，要麼是經常性收入的來源，要麼影響轉介以您的方式進行。 我們稱他們為您最有價值的客戶-因為，他們是！ 他們可以成倍地增加您的利潤圖，讓您滿意。
那麼您如何去做呢？ 您將發現！
個性化消息
今年肯定的趨勢是 智慧內容！ 您問什麼是智能內容？ 它是根據您的客戶需求個性化的內容。
智能內容採用動態內容來顯示消息，號召性用語等，而不是乏味的舊靜態內容。 這增加了用戶體驗。 如果內容直接吸引他們，那麼您的長期客戶一定會很高興。
「眾所周知，個性化內容比普通內容表現更好，因為它吸引了客戶的情緒。」
這是一個例子。
代替一般的「 Hello there」消息，「 Hello {customer-name}」效果更好。 有一些工具可以幫助您識別有價值的客戶，並向他們顯示定製的內容。
個性化在WooCommerce商店中進行個性化還將包括根據購買或瀏覽的歷史記錄顯示推薦的產品。
WOOCOMMERCE技術提示＃1
您如何將個性化內容添加到WooCommerce商店？
- HubSpot的內容優化系統：用於個性化內容
- 推薦引擎：提供個性化的產品推薦
特別定價
很明顯不是嗎？ 每個人都喜歡很多。 但是每個人都喜歡感覺特別。
它的工作原理是這樣的：在全店範圍內打折可以幫助您提高銷售額，但為某些客戶提供特殊價格將使他們回頭再來。
您的頂級客戶想知道從您那裡購買商品的價值。 您可以通過為他們提供個性化的定價來加強這種想法。 有兩種解決方法：
- 基於數量的定價：非常適合您的批發買家。 購買更多產品的客戶可以節省更多
- 基於會員級別的定價：適用於您的忠實客戶。 會員等級越高，折扣越多
WOOCOMMERCE技術提示＃2
您可以使用以下方法設置基於數量的定價或基於客戶/組/角色的定價：
- 客戶特定定價：使用CSV導入或定價管理器快速設置定價規則
- WooCommerce的角色和規則B2B：添加新的用戶角色並定義規則以提供自定義的折扣價格（包括$，％，日期，類別等）
優惠與折扣
WooCommerce允許您設置銷售價格，甚至安排銷售。 但是，請為您的特殊客戶邁出第一步，為他們的生日或周年紀念日創建個性化的報價。
生日特別折扣電子郵件或購物信用可能是個好主意！
WOOCOMMERCE技術提示＃3
這可以使用電子郵件營銷插件來實現，例如：
- YITH WooCommerce優惠券電子郵件系統：在某些觸發條件（例如「客戶生日」）上創建帶有優惠券的電子郵件
運輸利益
聽說過亞馬遜Prime嗎？ 立即響起鈴鐺不是嗎。 Amazon Prime為其主要客戶提供一日送貨服務。 這是為什麼？ 這就是他們成為（忠誠）商店會員所獲得的優勢。
這不僅僅是購物體驗的個性化，還不如為長期客戶或業務合作夥伴提供運輸成本收益。
或者，您可以根據會員級別提供運輸折扣。 但最重要的是，請確保準時發貨，以使最有價值的客戶滿意！
WOOCOMMERCE技術提示＃4
可以使用以下方法實現個性化的運費：
- WooCommerce高級送貨：設置有條件的運輸折扣
會員權益
「平均而言，忠誠客戶的價值是其首次購買的價值的10倍。」
如果您經營一家電子商務商店，那麼最有價值的資產之一就是現有的客戶群。 畢竟，事實證明，現有客戶比初次購買者更有可能再次向您購買。 考慮到這一點，如果您可以讓您現有的客戶群滿意，那麼您的電子商務商店應該會蓬勃發展-當然，這說起來容易做起來難！
留住客戶的方式有很多，最好的策略之一就是引入忠誠度計劃。 如果您要實施此操作，請查看 SUMO獎勵積分插件，售價為49美元。 您可以將其與WooCommerce集成，並且該插件與WooCommerce支持的所有主題兼容。
SUMO獎勵積分使您可以通過多種方式發放忠誠度積分。 當然，最明顯的方法是客戶從您的商店購買商品。 例如，您可能會為每$ 1消費提供1點獎勵積分，並且該插件可讓您指定每個點的貨幣價值。 除了購買外，您還可以通過提供忠誠度積分來鼓勵訪客執行某些操作。 您可以為社交分享提供積分，發表評論，推薦朋友或註冊您的帳戶。 同樣，您可以指定每個操作的獎勵金額。 使用SUMO，您甚至可以嘗試通過在比賽中贈送忠誠度積分（每次參賽或為獲勝者）在社交媒體上引起轟動。
然後，遊客可以在結帳時兌換其忠誠度積分，以從購買的商品中賺錢。 您還可以指定一次購買中兌換的最小/最大積分數。 如果您想給客戶一個繼續從競爭對手那裡向您購買的理由（而不是通過提供優質的服務！），那麼引入忠誠度計劃可能會非常有效。
客戶服務
您最有價值的客戶值得特別關注。 與他們長期保持聯繫時，他們應該具有忠誠度優勢。 除了折扣，甚至免費的促銷材料，還提供一流的客戶服務。 作為此服務的一部分，您還可以向他們發送產品培訓視頻或為他們購買的產品舉辦產品培訓網路研討會。
WOOCOMMERCE技術提示＃5
可以使用以下方式添加個性化的客戶服務：
- WooCommerce Freshdesk：添加票務系統，討論論壇和知識庫
免費促銷
可以在您的網站上宣傳其品牌，以確保使客戶滿意卻完全免費的一種策略。
通過在博客上展示他們的故事，或添加客戶訪談，可以使他們感到特別，並吸引一些訪問量。 這不僅可以使他們受益，還可以向您展示您關心的其他客戶； 改善您的整體品牌認知度。
獎金提示
來自客戶的關於您產品的推薦可以添加到專題文章中。 一點點的自我促銷現在從未傷害任何人嗎？ :-p
清盤
無論是個性化消息還是定價，採用這種策略都會使客戶感到重要。 這就是重點嗎？ 這是關於讓客戶知道您重視他們。
這些策略實施起來非常簡單，並具有長期利益。 一旦您有意識地實施它們，您尊貴的客戶就一定會感覺良好……這也將使您感覺良好！ ?
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