WooCommerce不發送電子郵件:如何解決WooCommerce電子郵件問題

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您是否想知道WooCommerce為什麼不從您的商店發送電子郵件?

電子郵件是任何業務的重要組成部分。 但是電子郵件營銷最重要的部分是確保您的電子郵件到達客戶所屬的位置:在客戶的收件箱中。

否則,即使是寫得最好的電子郵件也將毫無價值。

因此,在本文中,我們將向您展示WooCommerce為何不向您的客戶發送電子郵件的原因。 然後,我們將教您如何永久解決WooCommerce電子郵件問題。

為什麼WooCommerce不發送電子郵件

WooCommerce不向您的客戶發送電子郵件的原因可能很多。 這可以包括新訂單的電子郵件,訂單取消,付款等等。

以下是WooCommerce不發送電子郵件的一些主要原因:

  • 電子郵件設置:有時未啟用WooCommerce電子郵件設置,這就是為什麼您和您的客戶沒有收到他們的電子郵件的原因。
  • 付款未處理:付款未處理時,WooCommerce不會發送電子郵件。 發生這種情況是因為您的付款方式不接受新的付款,或者您正在手動批准訂單狀態。
  • SMTP身份驗證問題:WooCommerce是WordPress插件,所有WordPress電子郵件都是通過網路主機發送的。 某些電子郵件伺服器不信任此方法。 在這種情況下,您的WooCommerce電子郵件會借到垃圾郵件/垃圾文件夾中,而您的客戶可能永遠看不到它。

既然您知道了WooCommerce電子郵件不發送的兩個主要原因,那麼讓我們來看看如何解決WooCommerce電子郵件問題。

解決WooCommerce電子郵件問題

上面,我們指出了可能阻止您和您的客戶使用WooCommerce電子郵件的電子郵件問題。 讓我們一一解決這些問題,並修復WooCommerce不發送電子郵件的問題。

步驟1.配置WooCommerce電子郵件設置

在配置電子郵件設置之前,您應該了解WooCommerce電子郵件的工作過程。

WooCommerce將您的新訂單分為3類:待處理訂單,付款處理和已完成訂單。

這是分步進行的,只要訂單狀態發生變化,WooCommerce就會發送一封電子郵件。

但是,如果您的電子郵件設置配置不正確,則WooCommerce不會將電子郵件發送給您或您的客戶。 要解決此電子郵件問題,您需要從WordPress管理區域訪問WooCommerce»設置。

WooCommerce設置

從那裡,您需要單擊電子郵件選項卡。 這將顯示WooCommerce在訂單狀態更改時應發送的所有電子郵件模板。

單擊任何電子郵件模板旁邊的管理按鈕。

電子郵件範本

放入後,您需要確保選中「啟用此電子郵件通知」選項。

啟用電子郵件通知

這是新訂單電子郵件模板的示例。 它使您可以在收件人欄位中添加團隊成員的電子郵件地址,以向多個用戶發送電子郵件通知。

如果打算將電子郵件發送給客戶,則模板中將沒有收件人欄位。 您需要確保所有電子郵件模板都啟用了電子郵件通知設置。

步驟2.解決WooCommerce付款狀態問題

對於您的每筆訂單 網上商城,WooCommerce會發送有關訂單狀態更改的多封電子郵件。

這包括處理付款的時間。

WooCommerce還在每個訂單旁邊顯示狀態。 如果訂單狀態為處理中,則表示已付款並一切正常。

但是,當訂單狀態顯示「待付款」或其他任何內容時,WooCommerce不會發送電子郵件,您需要手動解決此問題。 訪問WordPress管理區域中的WooCommerce»訂單頁面。

WooCommerce訂單

在每個訂單旁邊,查看「狀態」列,您將看到訂單狀態。 如果它說「正在處理」以外的其他內容,則說明有問題。

訂單狀態

為什麼訂單狀態待定?

發生這種情況可能有多種原因。 例如,當客戶在您的電子商務商店下訂單並且在結帳期間未添加完整的付款信息時,或者您用於處理交易的付款網關不接受新付款。

另一個原因是,您可能會提供其他付款系統,例如銀行轉帳或第三方付款服務。 在這種情況下,您需要手動更改訂單狀態。

一旦訂單狀態設置為處理中,WooCommerce將開始向您和您的客戶發送電子郵件。

步驟3.安裝和配置WP Mail SMTP插件

仍然沒有收到電子郵件?

在這種情況下,您的電子郵件將進入垃圾郵件文件夾。 但是,它看起來並不專業,您的電子郵件應直接發送到客戶的收件箱。

要永久解決此問題,您需要安裝並激活 WP郵件SMTP 插入。 有關更多詳細信息,請查看我們的指南 如何安裝WordPress插件

WP Mail SMTP插件

激活後,您需要訪問WordPress管理控制台中的WP Mail SMTP»設置頁面。

首先,您需要添加 您的WP Mail SMTP許可證密鑰。 您可以從WP Mail SMTP帳戶獲取許可證密鑰。

WP Mail SMTP許可證設置

單擊驗證密鑰按鈕以繼續。

成功驗證後,您需要向下滾動到Mailer部分。 它顯示多個 SMTP服務 發送WooCommerce電子郵件。

郵件服務

您應該選擇WP Mail SMTP推薦的服務,該服務可與事務電子郵件無縫配合。 在WooCommerce商店上,您將發送許多交易電子郵件,而郵寄服務可以幫助您解決此問題。

交易電子郵件是一種基於用戶操作(例如新訂單,付款狀態更新,運輸更新等)的快速自動通知消息。

您應查看有關以下內容的完整指南: 如何在WordPress中設置和配置SMTP

完成設置後,單擊「保存設置」按鈕。 這將解決您的WooCommerce不發送電子郵件的問題。

步驟4.發送測試電子郵件並激活電子郵件記錄

現在已經解決了電子郵件問題,您可以從頂部導航菜單訪問「電子郵件測試」選項卡,並發送測試電子郵件以驗證WP Mail SMTP是否有效。

測試電子郵件

WP Mail SMTP還提供了電子郵件記錄選項。 啟用後,您可以跟蹤您的電子郵件內容,包括個人詳細信息,密碼,訂單詳細信息等等。

電子郵件記錄

隨著業務的增長,這可能會給伺服器增加額外的負擔。 我們建議在WooCommerce開始無誤地向您和您的客戶發送電子郵件後幾天禁用此功能。

目前為止就這樣了。 我們希望本文能幫助您了解WooCommerce為什麼不發送電子郵件以及如何解決WooCommerce電子郵件問題。

您可能還需要查看我們有關以下內容的指南: 最好的電子郵件自動化工具,可以改善您的電子郵件營銷 並向您的用戶發送引人入勝的電子郵件以提高轉化率。

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