10個最佳WordPress聊天插件

WordPress聊天插件是通過您的網站與客戶交流的好方法。 實時聊天是回答售前問題並提供實時支持的理想選擇。 客戶可以快速獲得答案,從而增加了信心。 幸運的是,有很多聊天插件可供選擇。 在本文中,我們將介紹10個最佳的WordPress聊天插件,以幫助您確定最適合您的需求的插件。

為什麼要使用WordPress聊天插件?

有疑問的客戶需要一種簡單的方法來獲得答案。 其中的許多問題都可以在FAQ中得到解答,但是網站上始終存在未回答的問題。 電子郵件通信通常是一個緩慢的過程。

插件使您可以自動化您與客戶之間的通信。 聊天機器人可以管理通信,並在需要時將其移交給您。 這是捕獲潛在客戶並提高客戶滿意度的好方法。

實時聊天比電子郵件更個性化。 這比通過電話進行通信要容易。 通過電話交談,可能很難知道對方何時停止通話,以免彼此交談。 同樣,可能很難理解某人。 客戶支持通常需要屏幕截圖,文件,鏈接等,因此無論如何,對話都需要恢復為基於文本的對話。

WordPress聊天插件通過將實時聊天功能引入您的網站來解決這些問題。 讓我們看看一些可用的最佳實時聊天插件。

1. Tawk.To在線聊天

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Tawk.To在線聊天 是一個免費的WordPress聊天插件,可讓您從一個儀錶板管理多個網站和代理。 代理可以使用免費應用程序通過計算機和移動設備監視並與訪客聊天。 這些應用程序可與iOS,Android,Windows和Mac OSX一起使用,並且您可以通過任何瀏覽器登錄。

特徵:

  • 在計算機和移動設備上使用它。
  • 實時監控訪客。
  • 一個儀錶盤上的多個代理和網站。
  • 適用於最受歡迎的操作系統的應用程序。

價格:免費| 更多信息

2. Zendesk聊天

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Zendesk聊天 提供聊天的小部件。 該小部件針對移動設備進行了優化,因此訪問者可以使用任何設備。 您可以通過儀錶板管理多個對話。 通過使用觸發器來增加銷售量,可以進行積極的聊天。 高級分析功能使您可以監控訪問者的流量和使用模式。 當客戶最需要幫助時,您可以加入。 它與銷售軟體集成在一起,並且已經被翻譯成43種不同的語言。

特徵:

  • 聊天小部件
  • 窗口小部件已針對移動設備進行了優化
  • 主動聊天
  • 進階分析
  • 應用
  • 與銷售軟體集成
  • 翻譯成43種語言

價格:免費| 更多信息

3. 3CX實時聊天

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3CX實時聊天 是一個免費的插件,可以單獨使用,但是您也可以將其與3CX Communications Suite集成以添加語音和視頻。 這個WordPress聊天插件具有無限代理,他們可以將客戶轉移到另一個代理。 您可以設置部門以將流量引導至正確的座席。 創建離線消息以使客戶了解情況。 它保留了聊天記錄,因此您可以參考它們。 您可以將聊天框設置為自動彈出。 將照片和徽標添加到聊天中。 聊天還可以包括調查和民意調查。 此功能比說明中涵蓋的功能更多。

特徵:

  • 無限代理商
  • 轉移到另一個代理商
  • 設立部門
  • 離線訊息
  • 保留記錄
  • 自動彈出
  • 調查和民意調查
  • 企業級報告
  • 與Communications Suite集成

價格:免費| 更多信息

4. HubSpot

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HubSpot 是一個WordPress插件,提供多種服務,包括實時聊天,CRM,電子郵件營銷,表單和分析。 它的設計考慮了轉換。 實時聊天功能包括彈出窗口和聊天機器人。 聊天機器人可讓您的客戶服務系統24/7全天候工作。 聊天機器人專為潛在客戶捕獲,潛在客戶生成,潛在客戶管理和實時支持而設計。

特徵:

  • 多種服務,包括聊天
  • 彈出窗口
  • 在線聊天
  • 領先一代
  • 鉛捕獲
  • 聊天機器人
  • 潛在客戶管理
  • 現場支持

價格:免費| 更多信息

5. Tidio

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蒂迪奧 是一個WordPress聊天插件,其中包括可幫助您發展業務的電子郵件營銷工具。 可自定義的小部件可與您的品牌一起使用。 它包括模板和編輯器。 行動應用程式可讓您使用iOS或Android回應客戶。 當客戶訪問您的網站時,通知會向您顯示。 當客戶訪問您的網站時,它會通知您,並提供實時打字預覽。 您可以查看訪問者正在查看的頁面,以為他們提供特定的幫助。 電子郵件營銷工具可幫助您與訪問者保持聯繫。

特徵:

  • 可定製的小部件
  • 通知事項
  • 實時打字預覽
  • 查看瀏覽過的頁面列表
  • 電子郵件營銷工具
  • 免費的移動應用
  • 範本

價格:免費| 更多信息

6. JivoChat

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JivoChat 是一款多合一的商務Messenger插件,可處理實時聊天,電話,電子郵件和社交媒體聊天平台。 通過實時聊天小部件撥打和接聽電話。 離線消息可讓客戶知道您何時有空。 提供選項以回撥客戶。 您可以進行多座席和團隊聊天。 有人打字時會顯示實時打字指示器。 實時聊天將自動翻譯成訪客的語言,然後再轉換回您的語言。 它支持25種語言。

專業版添加了罐頭響應,可以自動處理聊天。 您可以在座席之間轉移聊天。 實時監視站點。 它包括智能觸發器等。

特徵:

  • 多合一業務通訊工具
  • 實時聊天小部件
  • 連接到社交媒體聊天應用
  • 撥打和接聽電話
  • 離線留言
  • 回調選項
  • 多個代理商
  • 團隊聊天
  • 提醒事項
  • 預設回應
  • 現場打字指示
  • 自動翻譯器
  • 專業版可用

價格:免費,專業版每月13美元起| 更多信息

7.脆

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酥脆 是一個WordPress聊天插件,旨在增加您的電子郵件列表並生成銷售線索。 它包括桌面和移動應用程序,實時通知和可用性時間表。 您可以標記對話以建立聯繫人列表。 它可以實時顯示訪問者正在輸入的內容,因此您不必等待訪問者完成並單擊「發送」。 chatbot構建器使您可以創建一個自動chatbot。

您還可以通過與其他平台連接的集成來擴展它。 與Slack,Messenger,Twitter,Telegram,SMS和您的電子郵件集成。 專業版還添加了觸發器,阻止,罐裝響應,音頻,自定義等等。

特徵:

  • 標記對話
  • 移動和桌面應用
  • 實時通知
  • 可用性時間表
  • 實時打字
  • 團隊收件箱
  • 專業版可擴展
  • 與其他平台整合

價格:免費,專業版每月25美元起| 更多信息

8. LiveChat

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在線聊天 是帶有內置票務系統的高級插件。 這是一個可以自定義以適合您的WordPress主題的小部件。 從一個儀錶板聊天多個網站。 罐裝回復可以節省您的時間,並可以快速回復訪問者。 客戶可以上傳文件。 訪客可以評價支持和代理商的質量。 您可以跟蹤訪客,導出聊天記錄,查看記錄,傳輸聊天,分配聊天,查看報告等等。 您可以根據關鍵字對聊天進行組織和分類。 它已準備好翻譯,並與銷售應用程序集成。

特徵:

  • 票務系統
  • 可客制化
  • 連接多個網站
  • 罐頭回應
  • 上傳文件
  • 等級
  • 追蹤
  • 成績單
  • 報告書
  • 準備翻譯

價格:每月$ 16起| 更多信息

9. Formilla實時聊天

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Formilla在線聊天 是一個免費的高級插件,增加了許多服務。 高級版提供了大多數功能。 聊天是通過可自定義的移動設備小部件完成的。 實時訪問者監視使您可以查看網站上的訪問者數量。 主動聊天可讓您觸發自動聊天。 它具有針對電子郵件和應用內消息傳遞的營銷自動化。 您可以添加私人評論,離線聊天,自定義屬性等。它還可以添加桌面和移動應用,罐裝消息,阻止,文件共享,多個實時代理等。 它與數百種應用程序集成,並且具有多種語言。

特徵:

  • 高級插件
  • 支援行動裝置的小工具
  • 實時監控
  • 人工智慧聊天機器人
  • 文件共享
  • 聊天轉移
  • 可客制化
  • 離線聊天
  • 一體化
  • 多種語言
  • 專業版可用

價格:免費,專業版每月15美元起| 更多信息

10.浮動聊天小部件

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浮動聊天小部件 將浮動聊天框和號召性用語添加到您的網站。 設置顯示觸發器,以確定聊天框何時顯示。 從8種不同的效果中進行選擇。 自定義圖標,選擇其他按鈕,然後更改小部件的大小。 待處理郵件圖標用作CTA。 它連接到不同的渠道,因此您的訪客可以使用他們喜歡的社交網路和平台的聊天應用。 它還包括聯繫表格。

專業版增加了25種不同的社交渠道和應用程序,小部件自定義,Google Analytics(分析),頁面定位,流量來源定位,位置定位等。

特徵:

  • 浮動小部件
  • 自定義CTA
  • 顯示觸發
  • 多種視覺效果
  • 自定義圖標
  • 待處理郵件圖標
  • 與我們聯繫表格
  • 連接到多個頻道
  • 要列出的功能太多
  • 專業版可用

價格:免費,專業版起價為每年39美元| 更多信息

WordPress聊天插件的終結思想

那就是我們看的10個最佳WordPress聊天插件。 將聊天插件添加到您的網站是增加客戶互動的好方法。 通過為客戶提供獲得答案的簡便方法,這將提高銷售量。 它還可以為客戶提供有關您的產品幫助的簡便方法。 WordPress聊天插件有很多不錯的選擇。 您一定會在此列表中找到所需的內容。

我們希望收到你的來信。 您最喜歡的WordPress聊天插件是什麼? 讓我們在評論中知道。

特色圖片來自Yuliia Konakhovska / shutterstock.com

來源

原創文章,作者:WPJIAN,如若轉載,請註明出處:https://wpjian.com/zh-tw/tips/2021031042712.html