Slack 與 Discord:哪個聊天應用程序更適合您的團隊?

隨著全球範圍內遠程工作的興起,選擇合適的消息傳遞應用程序已成為一項關鍵的業務決策。你不想弄錯。當企業想到「消息應用程序」時,他們通常會直接比較兩個行業巨頭的優缺點:Slack 與 Discord。

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選擇正確的聊天應用程序,您將加快團隊溝通並在團隊成員之間架起橋樑。但是選擇錯誤的聊天應用程序,您很快就會回到繪圖板。

這就是我們將在這篇文章中探討的內容。

讓我們潛入吧!

Slack 和 Discord 有什麼區別?

Slack 和 Discord 都是為團隊設計的基於渠道的消息傳遞工具。在這兩個應用程序中,您都可以通過直接消息、私人群組和聊天室進行交流。

Slack 和 Discord 之間的許多相似之處可能會讓人難以在它們之間做出選擇。兩者都提供免費和付費計劃,具有視頻聊天和語音聊天選項,並允許用戶共享文件。自然,這兩個應用程序都非常適合小型、中型和大型團隊。

但是,Slack 和 Discord 之間也存在許多差異。我們也會深入研究這些,但在詳細比較應用程序之前,讓我們先看看每個應用程序的故事。

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Slack messenger 在桌面和移動設備上運行的屏幕截圖。

Slack 在桌面和移動設備上的平台。

Stewart Butterfield 的公司 Tiny Speck 創建了 Slack 作為內部團隊溝通工具,供開發視頻遊戲「Glitch」的開發人員使用。Slack 的創作者隨後於 2013 年向公眾推出了它。

五年後,Slack 的開發商 Slack Technologies 通過 195 億美元的直接公開募股將公司上市。在 2021 年 1 月以 277 億美元收購 Slack 後,Salesforce 現在擁有 Slack。

如今,Slack 擁有超過 1200 萬日活躍用戶,其中超過 119,000 名是付費用戶。目前,有 65 家財富 100 強公司的團隊使用 Slack,包括 Target、松下和 21 世紀福克斯。

當人們第一次接觸 Slack 時,他們最大的問題集中在 Slack 不尋常的名字上。「Slack」這個名字是一個首字母縮寫詞,代表「所有對話和知識的可搜索日誌」。

現在,進入 Discord!

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Discord 在工作中的屏幕截圖示例,顯示了一組中多人之間的對話。

Discord 是一款強大的消息傳遞應用程序,方便個人或專業人士使用。

Jason Citron 和 Stan Vishnevskiy 通過他們的公司 Hammer & Chisel 開發了 Discord,該公司後來更名為 Discord Inc。

Discord Inc. 創建了 Discord 作為一種工具,供用戶在使用互聯網協議語音 (VoIP) 軟體玩遊戲時分享策略。該公司於 2015 年向公眾發布了 Discord,全球遊戲玩家立即接受了它。

與 Slack 不同,「Discord」這個名字不是首字母縮寫詞。根據 Citron 發布的 Reddit 帖子,他和 Vishnevskiy 選擇了 Discord 這個名字,因為它「聽起來很酷,而且與談話有關。」

如今,Discord 在全球擁有超過 1.4 億用戶。這些用戶共同通過 1900 萬台 Discord 伺服器進行通信。Discord 伺服器將用戶聚集在一起討論從遊戲設計到生產力的任何事情,因為 Discord 的用戶群具有不同的品味。

2021 年,Discord Inc. 仍然擁有 Discord,它作為一家私營公司運營。

Slack 與 Discord:如何比較它們

由於 86% 的員工認為工作場所失敗是由於溝通效率低下或缺乏協作造成的,因此選擇正確的消息傳遞對於良好的團隊溝通至關重要。

選擇正確的溝通工具還將:

  • 幫助您的團隊更快地溝通
  • 減少誤傳
  • 培養開放式溝通的文化
  • 建立點對點關係
  • 幫助您更聰明地工作

儘管它們看起來很相似,但 Discord 和 Slack 在幾個方面卻出人意料地不同。

在比較兩者時,重要的是要考慮它們的優點和缺點,以選擇最適合您需求的應用程序。

讓我們開始與定價計划進行比較。

價錢

Slack 和 Discord 使用免費增值定價模型,允許用戶在免費計劃或具有額外功能的更高級選項之間進行選擇。在本節中,我們將分解兩者的定價。

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Slack 網站上付費計劃定價選項的屏幕截圖。

Slack 提供了許多付費計劃。

Slack 提供四種付費定價計劃:Slack Free、Slack Standard、Slack Plus 和 Slack Enterprise Grid。以下是每個計劃的價格和功能的簡要分類:

  • Slack Free:藉助 Slack Free,您可以搜索最近的 10,000 條消息、連接多達 10 個應用程序、共享文件以及使用 Slack 進行一對一的語音和視頻通話。
  • Slack Standard:Slack Standard 按年收費每人每月 6.67 美元,按月收費時每人每月收費 8 美元。Slack Standard 包括所有免費功能,以及無限制的消息搜索、無限制的應用程序和 Google 登錄。
  • Slack Plus:Slack Plus 按年收費每人每月 12.50 美元,按月收費時每人每月收費 15 美元。它包括所有 Slack Free 和 Slack Standard 功能,以及 99.99% 保證的正常運行時間 SLA、用戶配置和取消配置以及數據導出。
  • Slack Enterprise Grid:Slack Enterprise Grid 適用於醫療保健等監管嚴格的行業中的大型企業。Slack Enterprise Grid 的定價是特定於組織的。它包括 Slack 的所有其他功能,以及符合 HIPAA 的消息傳遞、數據丟失預防措施和無限的工作空間。

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帶有標題的 Discord Nitro 主頁截圖

Discord 提供免費計劃和兩個付費選項。

Discord 提供三種定價計劃:Discord Free、Discord Nitro 和 Discord Classic。以下是每個計劃價格及其包含內容的簡要概述:

  • Discord Free:使用 Discord free,您可以獲得無限的消息、最多 8 人的視頻會議和 8 MB 的文件上傳。Discord 的大多數用戶目前使用 Discord Free。
  • Discord Nitro:Discord Nitro 向用戶收取每月 9.99 美元或每年 99.99 美元的費用。使用 Discord Nitro,您可以獲得 100 MB 的文件上傳、兩個 Discord 伺服器增強、自定義表情符號、個人資料、高清視頻功能、屏幕共享和直播。
  • Discord Classic:Discord Classic 每月收費 4.99 美元或每年 49.99 美元。它包括除 Discord 伺服器提升之外的所有 Nitro 功能。

獲勝者:不和諧

Discord Free 目前比 Slack Free 具有更多的功能。如果您的團隊很小,Discord 是您最具成本效益的選擇。

界面

通信應用程序的界面會影響我們與團隊互動的方式。這就是為什麼在選擇它們之前權衡 Discord 和 Slack 的介面至關重要的原因。

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屏幕截圖顯示了 Slack 的右手界面

Slack 的界面簡單而有效。

Slack 圍繞主聊天窗口構建了其界面。要打開群組、私人聊天、話題或 Slack 頻道,用戶可以單擊屏幕左側的按鈕。

在右側,您會注意到「詳細信息」選項卡下的幾個按鈕。這些按鈕允許您搜索消息、定位文件、發起呼叫以及將人員添加到聊天中。

Slack 最大的優勢在於它的簡單性。它的界面乾淨且易於使用,非常適合那些難以適應新軟體的人。Slack 的界面也非常可定製——它有八種不同的主題供用戶選擇,以及創建自定義主題的選項。

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暗模式下 Discord 桌面界面的屏幕截圖,在深灰色背景上顯示白色文本。

Discord 的界面可以以淺色或深色模式呈現。

Discord 的布局比 Slack 的布局更微妙,其界面圍繞主聊天窗口構建,聯繫人和伺服器列在左側。在聊天窗口的右側,您可以看到誰當前處於活動狀態和在線狀態。

Discord 有兩個主題:光明和黑暗。但是,您可以下載 Discord 機器人,讓您進一步自定義具有不同字體、顏色和主題的平台。

Discord 的最大優勢在於其屏幕功能。在 Discord 的主屏幕上,您可以看到伺服器中的任何活動語音或視頻聊天、誰在線以及您收到的任何新消息。

獲勝者:鬆弛

雖然 Discord 的界面很詳細,但 Slack 的界面是高度可定製的,同時任何人都可以輕鬆使用。這顯然是贏家。

文字交流

接下來,我們來對比一下Slack和Discord在文本通信能力上的優劣勢。

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在 Slack 中可以通過三個地方進行通信:通過直接消息傳遞、通道和線程。

每個組都有幾個 Slack 通道。這些頻道鼓勵圍繞一個中心主題進行討論,例如#announcements。

由於聊天應用程序中的消息往往堆積如山,Slack 允許您直接通過線程回複評論。一個線程將出現在左側單獨窗口下的通道內,使它們易於跟蹤。

Slack 的直接消息系統是比較標準的。您只需單擊一個人的圖標即可開始私人聊天。

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雖然 Discord 非常適合語音和視頻通信,但用戶仍然可以通過文本聊天和直接消息發送基於文本的消息。

Discord 上的文本聊天也圍繞 #notes 等主題設計,直接消息非常標準。您單擊某人的個人資料以開始對話。

不幸的是,Discord 的文本功能有一個相當大的缺點。由於 Discord 線程往往會變得非常繁忙,因此很容易忽略新消息。

但是,Discord 確實具有「查看新消息」功能,這在這種情況下很有幫助。

獲勝者:鬆弛

由於 Discord 面向語音和視頻聊天,因此很難用於文本聊天。相比之下,Slack 的系統易於使用。鬆弛獲勝。

音頻通話

如果您的團隊經常使用語音通話,您需要仔細考慮任何潛在的消息傳遞應用程序的功能。現在讓我們比較 Slack 和 Discord 上的語音通話。

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Slack 的語音通話功能取決於您的計劃。在 Slack Free 上,您可以進行一對一的語音通話。使用付費計劃,您最多可以同時擁有 15 個用戶。

在 Slack 中發起語音通話非常簡單:

  1. 導航到屏幕的右側
  2. 按下通話按鈕
  3. 等待其他人加入通話

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Discord 的屏幕截圖顯示了如何開始語音通話。

Discord 具有廣泛的語音通話功能,最多可添加 5,000 人。

語音通話是 Discord 的基礎。使用 Discord Free,您最多可以在語音通話中加入 15 個用戶。在 Discord Nitro 和 Discord Nitro Classic 計劃中,這增加到 5,000 名用戶。

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Discord 還包括「一鍵通」功能,可自動將人們靜音以防止通話變得不堪重負。

以下是在 Discord 中發起通話的方法:

  1. 選擇語音通道或用戶
  2. 右鍵點擊
  3. 按呼叫

獲勝者:不和諧

Discord 的語音通話功能可讓您接待更多人,並通過一鍵通讓您的討論保持正軌。如果您需要語音通話功能,Discord 是一個不錯的選擇。

視頻通話

視頻通話越來越受到全球和本地團隊的歡迎。雖然您可以使用 Slack 和 Discord 進行視頻通話,但它們的視頻通話功能是獨一無二的。

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Slack 的視頻通話功能取決於計劃。在 Slack Free 上,您可以包括兩個用戶(即您和其他人),但付費計劃最多可以同時擁有 15 個用戶。

它的視頻功能很簡單,但如果 Slack 用戶需要高級功能,他們可以將 Zoom 集成到他們的頻道中。Slack 的視頻通話還支持屏幕共享,非常適合會議。

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Discord 的視頻通話功能也取決於計劃。使用 Discord Free,您可以同時與八個人進行視頻通話;付費計劃增加到 25 個用戶。

Discord 的視頻通話布局簡單,功能豐富,包括屏幕共享、回聲消除、噪音抑制和一鍵通。

獲勝者:不和諧

Discord 的視頻聊天功能比 Slack 的更強大。Discord 允許您接待 8 到 25 人(取決於您的計劃),並讓用戶可以使用增強通話的功能。在視頻通話方面,它顯然是贏家。

集成

集成是在團隊的即時消息中創造和諧的關鍵。通過集成,您可以將其他業務應用程序連接到您的聊天中,並增強 Discord 和 Slack 的功能。

現在讓我們比較 Slack 與 Discord 的集成。

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帶有標題的 Slack 應用程序目錄的屏幕截圖

Slack 的應用程序允許您集成您喜歡的工具。

Slack 的集成被稱為「應用程序」。一般來說,Slack 已經將其應用程序面向生產力和工作,目前有超過 2,400 種獨特的應用程序可供選擇:

  • 谷歌日曆
  • 飛漲
  • 特雷洛
  • 銷售隊伍
  • 谷歌表格
  • 保管箱
  • OneDrive 和 SharePoint
  • 禪台
  • 吉菲
  • IFTTT
  • 體位法
  • 工作日

您最多可以將 10 個應用與 Slack Free 集成,在 Slack 的付費計劃中集成無限數量的應用。一些應用程序需要額外的訂閱費,但這些都已明確標記。

在 Slack 中添加應用只需要三個步驟:

  1. 訪問 Slack 應用程序目錄
  2. 選擇你想要的應用
  3. 單擊添加到 Slack 按鈕

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Discord 在其網站上的可搜索機器人資料庫的屏幕截圖。

Discord 的機器人增加了額外的功能,可以由第三方用戶創建。

Discord 將其集成稱為「機器人」。Discord 機器人由需要特定功能的第三方或 Discord 用戶創建。例如,雖然一些 Discord 機器人專為遊戲而設計,但其他機器人通過額外功能增強了 Discord 的語音和視頻通話。

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一些最受歡迎的 Discord 機器人包括:

  • 常規
  • 塞什
  • 簡單的投票
  • 塞什

以下是在 Discord 中添加機器人的方法:

  1. 訪問 Discord 的機器人網站 top.gg
  2. 找到你想要的應用
  3. 按添加到不和諧
  4. 選擇要與機器人集成的 Discord 伺服器,然後單擊繼續,然後單擊授權
  5. 單擊歡迎並根據屏幕上的說明自定義您的機器人

獲勝者:鬆弛

Slack 顯然是贏家。它有更多的集成選項,並能與生產力軟體順利配合,非常適合團隊。

文件共享

忙碌的團隊需要在他們的聊天工具中共享文件。通過文件共享,您可以在幾秒鐘內將文檔發送給您的整個團隊,從而節省您的時間並確保您的文檔安全。

讓我們比較 Slack 與 Discord 的文件共享功能。

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Slack 可讓您從兩個位置共享文件:Google 雲端硬碟和您的計算機。從您的設備上傳文件時,Slack 允許您一次共享 1 GB。

Slack 的存儲能力取決於計劃。使用 Slack Free,您最多可以存儲 5 GB,而付費計劃中每個用戶最多可以存儲 10 GB。

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Discord 允許您在基於文本的頻道和直接消息中共享您設備中的文件。它為每個用戶提供無限的文件存儲空間,但共享非常有限。您可以在 Discord Free 上共享最大 8 MB 的文件,在 Discord Nitro 和 Discord Nitro Classic 中共享最大 100 MB 的文件。

獲勝者:鬆弛

如果您的團隊需要定期共享文件,Slack 是您的最佳選擇。它允許您共享更大的文件和 Google Drive 文檔。

支持的語言、國家和時區

這兩個應用程序的用戶遍布世界各地。本節將比較 Slack 與 Discord 支持的語言、國家和時區。

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Slack 的語言和時區選項的屏幕截圖。

Slack 允許您更改時區和語言。

Slack 是跨國團隊的流行選擇,因為該應用程序在 150 多個國家/地區擁有用戶。Slack 目前支持 11 種語言,包括:

  • 中國人
  • 英語(英國和美國)
  • 德語
  • 法語
  • 義大利語
  • 日本人
  • 韓國人
  • 葡萄牙語
  • 西班牙語(西班牙或拉丁美洲)

Slack 還可以輕鬆更改您的語言首選項。就是這樣:

  1. 單擊右上角的個人資料圖片
  2. 選擇首選項
  3. 單擊語言和地區
  4. 選擇您的首選語言

作為 Slack 用戶,您可以針對 60 多個不同時區對您的應用進行個性化設置。如果您打開了位置設置,Slack 還會自動為您更新時區。

Slack 還提供五種語言的本地化客戶服務:英語、法語、德語、日語和西班牙語。

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Discord 語言設置的屏幕截圖。

Discord 有 28 種不同的語言版本。

Discord 在跨國團隊中也很受歡迎。該應用程序目前支持 28 種語言,包括:

  • 英語(英國和美國)
  • 保加利亞語
  • 中國人
  • 克羅埃西亞語
  • 捷克語
  • 丹麥語
  • 荷蘭語
  • 芬蘭
  • 法語
  • 德語
  • 希臘語
  • 不。
  • 匈牙利
  • 義大利語
  • 日本人
  • 韓國人
  • 立陶宛語
  • 挪威
  • 拋光
  • 葡萄牙語
  • 羅馬尼亞語
  • 俄語
  • 西班牙語
  • 瑞典
  • 泰國
  • 土耳其
  • 烏克蘭
  • 越南語

您可以按照以下說明在 Discord 中更改您的語言首選項:

  1. 單擊齒輪圖標以打開設置
  2. 查找 選擇語言
  3. 單擊您的語言

與 Slack 不同,Discord 沒有可讓您調整時區的內置設置。但是,您可以使用 TimeZoneBot 在 Discord 中更改時區。

獲勝者:不和諧

雖然 Slack 的多語言客戶服務很方便,但 Discord 只提供更多語言版本。如果您有一個多語言團隊,Discord 可能更適合您。

鬆弛:優點和缺點

Slack 是需要聊天工具進行工作的小型團隊的絕佳選擇。它擁有超過 2,400 個集成應用程序,支持高達 1 GB 的文件共享,並有八個主題選項。它還提供多語言客戶服務並在 Slack Free 中存儲 10,000 條消息。

但是,Slack 將用戶限制為 10 次集成和免費計劃的兩個用戶通話。它也沒有一鍵通功能。

雖然 Slack 的語音和視頻通話功能很簡單,但您可以通過集成 Zoom 的 Slack 應用程序來升級它們。

不和諧:優點和缺點

Discord 的優勢在於其語音和視頻通話功能。該軟體支持 2 到 5,000 名用戶(取決於計劃)的語音通話、最多 25 人的視頻通話,甚至支持增強語音和視頻通話的一鍵通功能和機器人集成。

但是,Discord 並不最適合文件共享或專業交流。Discord Free 上的文件共享限制為 8 MB,Discord Nitro 和 Discord Nitro Classic 上的文件共享限制為 100 MB。

Discord 的機器人也非常適合遊戲,這意味著您無法通過機器人將 Discord 與您現有的工作系統集成。

Slack 與 Discord 比較表

鬆弛 不和諧
價錢
  • 鬆弛自由
  • Slack Standard(每人每月 6.67 美元)
  • Slack Plus(每人每月 14 美元)
  • 不和諧
  • Discord Nitro Classic(每月 4.99 美元或每年 49.99 美元)
  • Discord Nitro(每月 9.99 美元或每年 99.99 美元)
文字交流 是的 是的
集成 支持超過 2,400 個應用程序 允許用戶添加第三方機器人
集成限制
  • Slack Free 上的 10 個集成
  • Slack Standard 和 Slack Plus 上的無限集成
  • 無限
屏幕共享 是的 是的
存儲限制
  • 5 GB 的 Slack Free
  • Slack Standard 和 Slack Plus 中每位用戶 10 GB
  • 無限
文件共享
  • 一次 1 GB
  • 8 MB 的 Discord Free
  • Discord Nitro 和 Discord Nitro Classic 中的 100 MB
純語音頻道 是的 是的
語音電話
  • 在 Slack Free 上每次通話 2 個用戶
  • Slack Standard 和 Slack Plus 每次通話 15 個用戶
  • Discord Free 每次通話 15 個用戶
  • 在 Discord Nitro 和 Discord Nitro Classic 上每次通話最多可接聽 5,000 名用戶
視頻通話
  • Slack Free 上的每個視頻 2 個用戶
  • Slack Standard 和 Slack Plus 上的每個視頻 15 個用戶
  • 每次通話 25 個用戶
一鍵通 是的
主題選項 8個主題選項 2 個主題選項(淺色或深色),以及機器人自定義
消息歷史
  • Slack Free 中的 10,000 條消息
  • Slack Standard 和 Slack Plus 中的無限消息
  • 無限消息
移動應用 是的 是的
支持的語言 8 28

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概括

最終,比較 Slack 和 Discord 具有挑戰性。這兩款應用程序都非常強大、易於使用,並且適合國際團隊。每個應用程序更適合略有不同的受眾。

如果您的團隊需要一個與您的其他工作系統集成並支持文件共享的基於文本的通信工具,那麼 Slack 是更好的選擇。但如果您需要更好的語音和視頻通話功能,Discord 是 Slack 的完美替代品。

你對 Slack 與 Discord 有什麼其他想法嗎?我們想聽聽他們的聲音!在下面的評論部分分享。

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