毫不奇怪，當某事適合您的興趣和個人習慣時，您更有可能參與其中。 你更有可能打開一封垃圾郵件，上面寫著：「吉米！ 現在打開這個！」 而不是簡單地「現在打開這個！」 您也更有可能從根據您的購物歷史為您個性化的電子商務商店購買加售商品，而不是隨機提供的商品。 如果您經營電子商務商店，您應該以某種方式為您的客戶投資一些個性化選項。 這樣做將提高轉化率、退貨率和整體客戶滿意度。
什麼是電子商務個性化？
電子商務商店的個性化只是針對特定用戶或組，而不是向每個訪問者展示相同的消息和產品。 您可以通過多種方式個性化您的網站，從使用他們的名字與他們交流到根據購買歷史提供相關的加售到射擊某人 廢棄的購物車電子郵件 或在您的網站上使用他們關於您品牌的社交帖子。
在考慮從哪裡開始時，請記住，電子商務個性化只是針對特定用戶（或類型的用戶）定製您的商店。 您希望通過使他們看到的內容與他們儘可能相關來提升您網站的用戶體驗。 考慮到這一點，有很多方法可以做到這一點，其中許多方法都非常簡單且易於實現。
但是，請考慮您必須保護該個性化數據。 這需要選擇加入和 cookie，並且您必須確保您的商店符合法規，例如 GDPR 和 註冊會計師協會.
1. 個性化產品推薦
任何在網上購買過商品的人都可能收到過個性化的產品推薦。 從您將商品添加到購物車的那一刻起，您經常會看到「經常一起購買」列表和「您可能還喜歡」捆綁包。 那就是個性化的產品推薦。
實現此目的的最簡單方法之一是通過系統的插件或擴展，例如 產品推薦 附加為 WooCommerce.
此外，您可以使用 迪維追加銷售模塊 與主題一起 條件選項 個性化您的電子商務商店的不同產品和部分出現的時間和方式。 您也可以使用許多其他 Divi WooCommerce 模塊來個性化推薦。 其中包括恰當命名的相關產品 Divi 模塊。
2. 使用語義搜索
我們可能都同意默認的 WordPress 搜索功能非常乏味。 這就是為什麼您的 WooCommerce 商店或電子商務商店的最佳個性化工具之一是可靠的語義搜索擴展，例如 快速西蒙.
語義編碼和搜索基本上意味著您在網站上使用人類語言而不是機器語言。 各種語義搜索工具可讓您使用同義詞進行產品描述、基於性別的過濾、會話問題，並使用 AI 幫助在多次查詢後優化搜索。
語義搜索工具提供電子商務個性化，因為用戶看到了他們想要看到的內容。 不是軟體解釋為一串關鍵字的內容。
3. 用戶專屬折扣
每個人都喜歡省錢。 將潛在客戶轉變為付費客戶的最佳方法之一是通過折扣吸引他們。 例如，您可以在首次用戶瀏覽特定時間段後通過彈出窗口向他們提供 25% 的折扣。
這是一項非常容易完成的任務。 您可以使用簡單的 Divi 選擇加入模塊和一些條件邏輯來實現。 在任何模塊的設置中，在高級選項卡下的條件區域中，您可以設置折扣模塊的條件，僅當用戶未訪問特定頁面時才顯示。 如果他們以前去過您的商店，則不會顯示提供折扣的模塊。
您也可以將這種邏輯應用於回訪者。 也許在回訪時為他們提供 10% 的折扣。 此外，您還可以為登錄用戶和未登錄用戶提供折扣。 這樣你就可以激勵人們同時註冊和購買（而不是使用訪客結賬）。
3. 使用他們的名字
這個很簡單。 如果可能，請捕獲您的用戶名。 名字就可以了。 正如我們上面提到的，用戶更有可能打開一封電子郵件或點擊一個針對他們個性化的鏈接。 他們可能會忽略給所有人的一封信。
通過用戶在您的網站上註冊（通過會員資格或成為客戶）或通過電子郵件選擇與允許使用合併標籤的提供商（例如 *|FNAME|* 和 Mailchimp）。
無論您使用何種方法了解用戶姓名，您都可以在商店的多個地方使用它。 「只為你挑選，阿什利！」 或「不要錯過，莎拉！」 在您的網站上使用不同的橫幅。 也許你可以發一封電子郵件說「Bart，我們知道你喜歡滑板，所以看看這些優惠。」
無論採用哪種方法，您都可以通過個性化某人的購物體驗來顯著提高轉化率。
4. 基於行為的目標用戶
真的沒有比轉換電子商務個性化更好的了 廢棄的購物車電子郵件. 當有人幾乎買東西時，有 一百個理由 為什麼他們沒有完成銷售。 我們是否知道原因並不重要。 發送提醒電子郵件可以促使他們完成銷售。 因為他們很可能在過程中被打斷，而不是做出停止的決定。
針對行為的電子郵件也可以幫助吸引用戶回來。 使用他們購買過的類別中的新商品進行個性化的電子郵件可能會重新吸引他們。如果您的一部分用戶僅在使用折扣代碼時才從您的商店購買，則向該部分中的每個人發送電子郵件以折扣價帶回來！
您可以從許多不同的工具中進行選擇來完成此操作。 WooCommerce 會員資格 是一個很好的起點。 如果您擁有真正從回頭客中受益的商店，請實施 忠誠計劃 用戶可以在這裡兌換積分。 這樣做的選擇並不缺乏。 有 加米出版社， 這 WooCommerce 積分和獎勵 擴展名，和 YITH的積分和獎勵插件 這將使您的用戶保持最佳行為。
5. 一直進行 A/B 測試
最後，如果您想知道如何針對您獨特的人群個性化您的商店，您絕對應該研究一下 A/B 測試. 基本上，您運行同一頁面的多個版本並確定哪個版本性能更好以及原因。 然後，您可以向下鑽取並使用更優化的頁面進行另一次 A/B 測試。
你甚至不必只用頁面來做。 Divi 內置了 A/B 測試功能 您可以將其用於頁面中的部分、行和模塊。 不僅僅是整個頁面。
您可以對登錄用戶和未登錄用戶進行 A/B 測試。 您可以對自然訪問您網站的用戶與通過推薦流量訪問的用戶進行 A/B 測試。 之後，您可以對之前進行過 A/B 測試的每個細分中的各個頁面進行 A/B 測試。
你明白了。 重要的是你在不斷發展和測試。 您將準確了解如何根據實際用戶對您網站的反應和互動方式來個性化您的電子商務商店。
此外，請務必與您的電子郵件提供商一起執行 A/B 測試。 幾乎所有的群發電子郵件服務都允許跨段和組進行 A/B 測試，當您了解哪些最佳實踐適用於您的網站時，您可以將這些應用到您的網站上。 電子郵件營銷， 也。 反過來也是如此。
結束電子商務個性化
為您的網站獲得更多電子商務銷售、更多流量、更多回訪流量和更高轉化率的最有效方法是通過個性化。 它可以通過逐個用戶的折扣、電子郵件（您只使用某人的名字）或大規模的 A/B 測試活動，您可以通過挖掘指標來微調購物體驗的各個方面。 無論您選擇哪種方法，請記住，這一切的重點是以更人性化的方式與您的客戶互動，了解他們是您所服務的人，而不僅僅是 Google Analytics 報告中的數據點。 像對待人一樣對待人是最高的轉化策略。
您為您的在線商店進行了哪些電子商務個性化？
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