WordPress.org 插件開發人員要求在刪除活動安裝增長數據方面保持透明

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令人沮喪的是,WordPress.org 插件開發人員懇求 WordPress 領導層恢復對插件的活動安裝增長數據的訪問許可權。 上周末刪除 沒有任何公開討論。 一個 呼籲恢復圖表引發了對此事的激烈討論,但到目前為止,開發者社區還沒有得到任何明確的答案,說明為什麼切斷了對數據的訪問。

在他對罰單的第一次回應中,Matt Mullenweg 要求開發人員解釋他們恢復統計數據的原因,但沒有說明為什麼一開始就將其刪除,而是要求他們提出「論點的那一面」。 沒有決策者確認這是一個安全問題。

穆倫韋格的 第二反應 在票證上迴避了插件開發人員提出的問題,而是聲明從未承諾提供用於此數據的 API:

正如已經指出的那樣,從來沒有一個 API 可供公眾使用或有任何可用性承諾,人們只是對數據進行逆向工程並提取數據來創建圖表。

我絕對認為我們可以向插件作者展示更多關於他們自己的插件的統計數據,而且我聽說對於較新的插件,每次新安裝都可以成為激勵因素。 反饋迴路很重要。 這將需要一些工作,但這是可行的。

雖然他似乎願意找到一種方法來顯示更多統計數據,但 Mullenweg 並沒有承諾返回活躍安裝增長數據,這是插件作者跟蹤其用戶群軌跡的最重要指標。 許多企業依靠這些數據來做出產品決策。

「我認為主要的事情之一(從我的角度來看)是這種變化讓我們感到脆弱和無能為力,」WordPress 插件作者 Ross Morsali .

「基於三年的工作,我將要更改一個 repo,直到失去或獲得至少 10,000 個用戶,我什至不知道它是如何做的。 感覺有點瘋狂,對我的生意來說不是一個好的基礎。」

莫薩利 評論 在票面上解釋數據的重要性:

從字面上看,這是了解插件運行情況的唯一方法——這本身就很糟糕——刪除它只會給每個人蒙上眼罩——所以我們必須等到下一次安裝增長(上升或下降)有任何想法——這是不合理的——在某些情況下這可能需要 6 個月或更長時間,如果你的插件在活動安裝中既沒有上升也沒有下降,這實際上是永遠的。

參加 trac 討論的參與者非常憤怒,以至於一位插件開發人員建議不要向目錄提供更多支持、更新或新插件,除非 WordPress 帶回增長圖表。 對於許多以插件為生的人來說,這根本是不可能的。

「作為早期嘗試開發免費增值插件的人,我感到非常沮喪,」Equalize Digital 首席執行官 Amber Hinds . 「我們用它作為衡量我們營銷工作效果的一種方式,現在它已經消失了。 此外,在投資者對話中能夠顯示增長是至關重要的。」

沒有參與該決定的 Automattic 員工 George Stephanis, 索賠 「由於安全或隱私問題,此圖表已被刪除」,並推測它尚未被披露,因為它無法在不給用戶帶來風險的情況下共享。

「它從未明確表示出於安全或隱私問題而將其刪除,」厄爾戴維斯 回應這一主張。 「由於『數據混淆不足』而被刪除,這對我來說並不意味著安全或隱私。 隱私是此圖表未包含的 PII。 混淆是因為「我們」(無論我們是誰)不希望人們能夠看到「準確」的統計數據。

「將其總結為隱私或安全更新是不準確的。 可能最有用的是,如果馬特停止飛過 1-2 句無答案,並最終詳細說明為什麼要刪除它。 除此之外,它應該儘快恢復,並在未來製作更好的圖表。」

WordPress 插件開發人員可能永遠不會知道刪除此圖表背後的細節。 如果這實際上是一個安全問題,則相關人員可以以透明的方式確認這一點。 取而代之的是,插件開發人員被要求提出他們支持恢復統計數據的論點而處於邊緣地位。

Mark Zahra,帶回統計數據的票的作者, 發推文 引起人們對有多少人關注並對其結果進行投資的關注。

「即使有 10,000 人發表評論並似乎同意,這仍然只是更廣泛的 WP 社區的一小部分,」Mullenweg 回應. 「這是在開源、產品和社區開發中最難駕馭的事情之一。」

這種反應引起了那些希望得到真正答案的人的憤怒和沮喪。 它還非常清楚地說明了在這種情況下誰擁有權力,是隱瞞信息還是關閉對數據的訪問。 儘管受此決定影響最大的人對門票達成了壓倒性的共識,但 10,000 人不足以對結果產生任何影響。

在這一點上,這件事長期缺乏透明度進一步損害了人們對 WordPress.org 作為免費插件最佳分發渠道的信任。

「處理這個問題的方式讓我嚴重質疑 WordPress 是否適合我,這是多年來的第一次——它讓我和我的企業感到脆弱,」Morsali 說。

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