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新的研究表明，當涉及到消費者信任時，本地商業網站比Google My Business列表更重要。
比較報告匯總在一起 BrightLocal 檢查消費者如何使用GMB列表，本地商業網站和商業目錄來查找信息。
以下是該報告的一些重要發現。
Google我的商家與商業網站
搜索行為
當被問及他們在Google搜索哪些類型的本地商家時，消費者回應：
- 餐館和咖啡館（56％）
- 雜貨店和超市（37％）
- 服裝店（34％）
- 酒店和民宿（34％）
- 醫療實踐和醫療保健（28％）
消費者期望
當被問及哪些來源有最準確和最新的聯繫信息時，消費者回答：
- 56％的受訪者希望本地企業的網站最準確。
- 32％的人認為Google My Business擁有最準確的信息
- 12％信任目錄以獲得最新信息
常用的GMB功能
當被問及他們使用的Google我的商家的哪些功能時，最熱門的回復是：
- 檢查營業時間
- 找到方向
- 閱讀評論
- 訪問了該企業的網站
- 看著一個企業的照片
- 預訂了酒店房間
- 觀看了一個企業的熱門時代
- 在一家餐館預訂了一張桌子
- 使用「呼叫」按鈕將業務稱為業務
- 留下評論
在訪問本地企業之前檢查網站
當被問及消費者在使用企業之前檢查本地商業網站的頻率時，回復是：
- 22％的消費者在每次決定本地業務時都會檢查網站
- 76％的人至少有一半時間會查看本地商業網站
- 在選擇企業時，只有8％的消費者從不看網站
最大的網站錯誤
當被問及在訪問其網站後，哪些消費者不太可能使用本地商家時，最熱門的回答是：
- 過時的聯繫信息
- 寫得不好的內容和拼寫錯誤
- 過時的定價信息
- 缺乏價格
- 在搜索結果中很難找到
本研究中的數據基於500名美國消費者的獨立小組的回復。