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「讓我們來看看這個報告。」
你聽到了嗎？
這是各地SEO的集體嘆息。
如果我們是誠實的，我們大多數人可能會查看報告的方式與我們查看取出垃圾或摺疊衣物的方式相同。這是一項繁瑣的事情，它奪走了我們可以花在更重要或更愉快的事情上的時間。
更令人沮喪的是，許多客戶甚至都沒有閱讀他們的報告。那就對了。您將所有數據和報告整合在一起的所有時間都可能會永遠地落到客戶收件箱的塵土飛揚的角落。
用Mama Boucher的話說， 報告是魔鬼。
雖然聽到了我…你有沒有想過報告作為客戶端保留工具？雖然報告是一種讓你的時間遠離搜索引擎優化工作的東西，但如果你想讓一個廣告系列可以繼續工作，報告也是至關重要的。
換句話說，沒有報告=沒有傳達的價值=沒有更多的客戶。
好消息是反過來也是如此。當我們做好SEO報告時，我們 傳達我們的價值 並保留更多客戶，這是每個機構和顧問都同意的重要事項。
聽起來不錯，但我們怎麼做呢？在我在SEO機構工作的六年中，我收集了一些報告提示，希望您也能從中受益。
附：如果你還沒有看過，Moz自己的Meghan Pahinui為Moz博客撰寫了一篇精彩文章 創建相關和引人入勝的SEO報告 使用Moz Pro廣告系列。絕對檢查一下！
1.報告他們關心的事情
我看到我的報告份額突出顯示的指標並未反映客戶的任何主要目標。你的客戶很忙 – 第一眼看到無關緊要的東西，他們會失去興趣，所以讓你的報告很重要！
我確定應該報告的內容的過程非常簡單：
- 確定業務目標
- 創建一個有助於實現該目標的SEO計劃
- 執行計劃
- 報告最能衡量我所做工作的指標
換句話說，選擇適當的KPI以匹配其業務目標和策略，並堅持使用那些報告。
2.設定具體目標
你：「好消息！我們上個月有4,000次有機訪問。「
客戶：「為什麼不是5000？」
如果以前曾經發生過這種情況，那麼你並不孤單。
這個簡單的步驟很容易忘記，但在開始之前確保您的目標具體並達成共識！在本月初，告訴您的客戶您的目標是什麼（例如：「我們希望能夠獲得4,000次有機訪問」）。這樣，當您查看報告時，您將能夠客觀地說出您是否錯過/達到/超過了目標。
3.消除行話
您的客戶是他們自己領域的專業人士，而不是您的客戶，因此請確保離開商店與Twitter交談。在發送報告之前，請問自己：
- 我是否定義了所有可能令人困惑的指標？我已經看到一些SEO包括一個迷你辭彙表或類比來解釋他們的一些圖表 – 我喜歡這個！它確實有助於消除容易誤解的指標的歧義。
- 我是否使用了在我自己的回聲室外沒有使用的單詞？有些短語在我們的直接圈子中變得無處不在，我們假設每個人都使用它們。在許多情況下，我們使用行話甚至沒有意識到它！
簡而言之，在客戶的SEO報告中使用明確的語言和外行的條款。你不會通過混淆他們來服務任何人。
4.以有意義的方式可視化您的數據
我曾經聽過一位客戶將報告描述為「漂亮但無用」。
哎喲。
他們有一點意見。他們的報告充滿了餅圖和折線圖，雖然看起來很重要，卻沒有給他們帶來任何意義。
「意義」的一部分歸結為報告客戶關心的指標（參見＃1），但另一半是選擇如何顯示該信息。
關於數據可視化的Moz有一些很好的資源，比如 揭開營銷人員數據可視化的神秘面紗，Annie Cushing在MozCon 2014上的演講視頻，以及 有影響力的數據敘事的可視化處方，Lea Pica的白板周五視頻。
這樣的資源將幫助您將數據從指標轉換為向客戶傳達意義的故事，所以不要吝嗇這一步！
5.提供見解，而不僅僅是指標
我記得第一次有人向我解釋了指標和見解之間的區別。我被吹走了。
現在看起來很簡單，但在我早期的數字營銷中，我基本上把「報告」看作是「數據」的同義詞。原始的，數字的，令人頭腦麻木的數據。
使報告對客戶更有意義的關鍵是理解純度量標準沒有內在數據。您必須以有意義的方式統一數據，並提供有助於您的客戶不僅了解數字是什麼，還要了解其重要性的見解。
在查看報告時，我發現詢問「那麼什麼？」會很有幫助。對於此關鍵字列表，客戶在第1頁的排名？這很酷，但我的客戶為什麼要關心這個呢？它如何為他們的目標做出貢獻？在您傳達報告之前，要回答這個問題。
6.將SEO結果連接到收入
我要說實話，這個很棘手。
首先，搜索引擎優化是從轉換中刪除的幾個層次。當談到「三巨頭」（我喜歡參考排名，流量和轉換）時，SEO可以：
- 最直接影響排名
- 影響有機交通，但比排名少一點。例如，由於季節性等因素導致持續排名，有機交通量可能會下降。
- 影響有機轉換，但比流量更直接。從網站設計到產品/服務本身的一切都會影響到這一點。
其次，將SEO與收入聯繫起來可能很困難，特別是在最終離線轉換髮生的網站上（例如：引擎）。為了將有機流量與收入聯繫起來，您需要設置目標轉化並為分析中的轉化添加價值，但現在這裡變得困難：
- 客戶通常不知道他們的平均LCV（終身客戶價值）
- 客戶通常不知道他們的平均收盤率（他們關閉的線索的粗略百分比）
- 客戶知道，但他們不想與您分享這些信息
每個人都有不同的報告方法，但我個人傾向於提倡至少嘗試將SEO與收入聯繫起來。我遇到過足夠多的情況，我們的客戶放棄了我們，因為他們認為我們是成本中心而不是利潤中心，因為他們知道以貨幣形式傳達您的價值可能意味著保持與客戶之間的差異。
即使你不能直接影響轉換，即使你的客戶只能給你一個LCV和收盤率的粗略數據，它總比沒有好。
7.可以填補空白
並非一切都可以在報告中解釋。即使您能夠添加文本注釋來詳細說明您的數據，仍然存在完全丟失客戶端關鍵點的風險。期待這個！
我已經看到很多客戶報告電話都持續了一個多小時。雖然沒有兩種情況是相似的，但我認為從包含對客戶關心的KPI的明確見解的報告開始，將會縮短對話時間。
您的客戶將能夠自己理解這些見解，從而使您能夠自由地添加上下文並回答任何問題，而不會因為「紅鯡魚」指標的反覆困擾而偏離主要觀點。
我想和你聯繫！
你呢？每個SEO都有自己的報告最佳實踐，勝利和恐怖故事 – 我想聽聽你的！
- 你有什麼報道技巧可以幫助你的同伴節省時間（和他們的理智）？
- 什麼是你最大的報道鬥爭，你是如何解決它的？
- 什麼是報告在挽救客戶關係中發揮作用的時間示例？
我們在一起 – 所以讓我們互相學習！
如果您想要更多來自哪裡，請考慮下載我們的免費白皮書：針對代理商的高影響力SEO報告！它充滿了使用報告向客戶傳達價值的建議和有用的提示。