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較老的受眾經常被從數字營銷焦點中移除，其潛在的商業價值被排除在基於過時的假設和無效的歷史活動之外。
同 75個觀眾中的四分之一 使用平板電腦，加上 65-74歲成年人中的一半 擁有社交媒體資料，是時候重新思考老年人群，並開始將年齡較大的受眾納入您的下一個營銷活動。
在這篇文章中，您將學習：
- 關於老齡化營銷機會的一些常見誤解。
- 部署用於將60多個人口統計數據增強（包括）到您的數字營銷項目中的現實戰術。
1.高級營銷不僅僅是影響者的目標
是的，有大量的影響者機會（兒子，女兒，其他家庭成員，專業熟人，本地新聞，離線思想領袖），在考慮從高級活動中產生結果時，可以提供額外的營銷潛力。
然而，存在的問題是，注意力不應該排除並遠離預期的60歲以上的老年人，而是增強和支持這種關注作為結果的增強。
根據最新的Ofcom調查結果成人：媒體使用和態度報告2019「：
55-64s：
- 96％使用手機
- 43％觀看點播/流媒體內容
- 58％的人擁有社交媒體資料
65-74s：
- 92％使用手機
- 34％觀看點播/流媒體內容
- 34％的人擁有社交媒體資料
75+：
- 81％的人使用手機
- 22％觀看點播/流媒體內容
- 20％的人擁有社交媒體資料
這告訴我們營銷人員通過以下方式直接訪問年齡較大的受眾：
- 移動/簡訊和智能手機營銷。
- 其他不斷增長的受眾趨勢，如視頻/ YouTube和社交媒體營銷（SMM）。
雖然對移動技術的依賴減少了，因為受眾群體的目標年齡（主要是通過增加電視使用和對50/60多歲的信賴），行動電話，平板電腦和其他技術的使用仍然很高並且每年都在增長。
作為營銷人員，這增加了直接向消費者營銷的重點（並將最終人物優先於影響者）。
實際上，這意味著AMP內容替代方案，移動優先內容思維模式，傳統移動優化和相關操作對於高級營銷而言與所有其他人口統計數據一樣有效。
2.老年人更忠誠，更不可能探索
Ofcom的報告還指出：
「在線探索的傾向隨著年齡的增長而減少; 16-24歲的互聯網用戶中有30％表示他們使用過很多以前沒有使用過的網站或應用，而這一數字下降到55歲以上人群的10％。
對於營銷人員而言，這首先需要率先向老年人提供教育，通知和展示品牌/內容/見解。
提供的額外獎勵是90％的高級人員會將您作為他們的數字'轉到'，讓您首先幫助他們滿足他們的信息需求。
正如您所料，有很多方法可以實現這一目標，而且我看到這些年來最有效的一些方法包括：
- 社區資源和生活方式中心。
- 基於位置和本地偏向的內容。
- 免費工具，提示和建議。
- 增加離線/在線無縫用戶旅程。
- 數字化簡化並在營銷渠道之間更好地加入點。
- 增加了折扣重點和電話號碼。
- 增加對教育和信息內容的再營銷。
3.經驗最重要
有趣的是，一些最新的搜索趨勢如 內容個性化，定製用戶旅程和定製用戶體驗，對老年觀眾產生一些最大的潛在影響和聯繫。
一旦你能夠把焦點放回到人/人物 作為目標，這是完全有道理的。
年齡較大的受眾傾向於認為客戶服務，個人聯繫和傳統溝通更受尊重。一旦他們獲得了個人關懷和接觸的感覺，他們就會更有動力去分享並尋求重複。
有許多方法可以納入您的營銷活動中以實現這一目標，例如：
- 縮小離線和在線用戶旅程之間的差距。保持營銷信息的一致性，易於消化和簡單的採取行動
- 使用CTA 比如電話，單擊動作，甚至是腳步車手
- 包括更多離線媒體和傳統營銷（如目錄，本地文件，傳單和折扣代碼）
- 要明確利益，加上特定的行動 – KISS原則（保持簡單，愚蠢）應牢記在心
4.增加教育過程的投資
現場和外部通過內容放置和推廣，較老的受眾需要在整個信息搜索和購買過程中提供額外的解釋，清晰度和一般指導。
有許多節省時間和旅程的概念（考慮網上銀行），可以比其他年齡組更積極地幫助60歲以上的人口。
但是，增加的障礙（對變革的厭惡，對互聯網/網上銀行安全的誤解，希望擁有離線對話體驗）經常阻止他們採取行動。
集成在線和離線用戶旅程有助於解決此問題，在傳統的離線列印中增加了曝光率，例如：
- 當地報紙。
- 家庭信息下降/傳單。
- 離線CTA在線和電話行動。
5.通過YouTube定位老年人
和視頻一般。
基於 研究 通過iPropsect，銀色衝浪者：
- 不要將他們的年齡視為變得更加依賴互聯網的障礙（絕大多數人認為他們的互聯網使用隨著年齡的增長而增加）。
- 在網上衝浪更多 – 超過70％的人中有63％每周在網上花費11-30個小時（高於60-69歲，50-59歲和30-49歲年齡組）。
- 觀看更多在線電視和YouTube。
在同一篇文章的引用中：
「在線視頻傳播在'銀色衝浪者'中也很受歡迎。 50-59歲的人中有15％每天至少在YouTube上觀看一次電影或視頻，而60-69歲的人中有33％每周在YouTube上觀看幾次視頻 – 與30-49歲的比例相同歲的。「
那麼這對營銷團隊意味著什麼呢？
在高級營銷活動中，視頻可以承擔更多繁重的工作。
使用視頻內容來解釋概念，揭開技術神秘面紗並推動用戶活動的變化。
通過視頻的使用，品牌可以與老年觀眾建立信任，鼓勵群體心態，並彌合離線和在線用戶旅程之間的差距。
結論
人口老齡化和技術嫻熟的老年人提供了巨大的（並且相對未開發的）營銷機會。為了最大化這一點，營銷團隊需要的目標不僅僅是年齡較大的受眾影響者。
本文要求和討論的基本策略包括增加首先出現在老年人的需要，因為他們在良好的品牌曝光後很少改變主意。
除此之外還有教育和信息內容的突出地位 – 特別是它可以在指導老年人實現預期成果方面發揮作用。
其他優先重點領域包括額外的視頻營銷，以及在線促進的增加的離線體驗。