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在您使用技术搜索引擎优化并完成您的发现之后，还有一件事要做：向客户展示您的发现并同意后续步骤。就像我们行业中的许多事情一样，说起来容易做起来难。在本周的Whiteboard周五节目中，来自Distilled的Benjamin Estes介绍了他向客户和利益相关者提供技术建议的框架，以便为您的成功做好最佳定位
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视频转录
你好。我的名字是本。我是一家名为Distilled的公司的首席顾问。欢迎来到星期五的白板。今天我想和大家谈谈与大多数白板星期五有点不同的事情。
我想谈谈如何以不同的方式与客户或老板合作。我想谈谈，而不是考虑技术搜索引擎优化以及如何进行技术发现或看看存在哪些问题 如何展示你的发现 完成该发现后，向您的客户发送信息。
问题
我们在这里遇到的问题是什么？嗯，情况是我们有一个推荐，我们将它呈现给客户或老板。
很容易。但那种情况的目标是什么？我认为有一个非常具体的目标，最好的方法是改变个人或组织的行动。现在，如果不是这样的话怎么办？如果您与客户合作并且他们的行为没有因为这种约定而改变，那该怎么办？那么，有什么意义呢？
你知道吗，他们是否应该首先信任你，让他们进来帮助他们？因此，如果这是我们想要实现的具体目标，那么最好的方法是什么？大多数人都会直接说服。他们说，“如果我能做些什么，客户会听我的。” “只要我能提出预测。”
如果我能证明ROI是合理的，那么一些神秘的研究可能还没有完成甚至根本无法完成。我在这里的论点是，说服的想法是有毒的。当你说“如果我能做到这一点”时，你的意思是，“如果我只有证据，那么客户就必须像我说的那样做。”当你说这些话时，你正试图控制客户端。
事实证明，人类基本上做了他们想做的事情，无论你做得多好，如果是出于你的原因而不是客户的做法，他们仍然不想做你推荐的事情。 。所以我在Distilled上引入了一个框架，帮助我们克服这个问题，这就是我现在想与大家分享的内容。
途径
这种方法的关键是，在流程的每一步，您都可以让客户自己解决问题。你给他们机会从他们自己的角度看问题，甚至可能提出他们自己的解决方案。这有三个步骤。
1.建议
首先，你建议问题。
当我说“建议”时，我并不是说建议一个解决方案。我的意思是你在他们心中想到这是一个需要解决的问题。这几乎就像开始。所以你先说，“这就是我看到的。”拿起镜子给他们。做出他们尚未做出的观察。
2.展示
第二步，演示以及演示意味着您允许他们模仿您的行为。
如果您不得不处理同样的问题，那么您将展示在这种情况下您会做什么。所以你说，“如果我在你的鞋子里，我会怎么做。”
3.精心制作
最后，你详细说明。你说，“这就是为什么我认为这是一个合理的活动。”现在我必须诚实。大多数情况下，根据我的经验，如果你使用这个框架，你甚至都没有详细说明，因为客户端在这里解决了问题，你可以结束会议。
关键在于，让客户以他们自己的理由，以他们感到最舒服的方式为自己解决问题。
例
让我们看一个例子，因为那也是一种抽象。所以，假设您已经在Google Search Console中进行了观察。客户端拥有Google发现的所有这些页面，但它们实际上不应该在索引中，也不应该是可索引的或可发现的。
从建议开始
所以你先建议一下。 “我在搜索控制台中看到谷歌已经发现了1800万页，”应该是，应该是，10,000。 “这是你的分面导航。”现在注意到没有判断力。对于这个甚至是问题的严重性应该做些什么没有任何暗示。你只是提出数字。
现在我们已经处于一个转折点。也许客户听到了这个并且他们做了一个大打耳光他们说，“当然。你知道，我之前没有看到过这个问题。但这就是我认为我们应该做的事情。”你达成某种协议，问题就解决了，会议结束了，你在一天之内回到了那个时刻。但也许他们对这意味着什么，这意味着什么以及他们想要听到你的解决方案有某种疑问。
展示你会做什么
那么，现在是时候展示你在做这个事实时会做些什么了。你说，“这可以通过将'nofollow'添加到指向该分面内容的链接来修复。”也许他们看到这是一个明显的解决方案，解决了与他们的技术堆栈完全兼容的问题，并且因为会议结束，你在一天中得到50分钟。
你已经完成了自己的工作。或者他们可能没有。也许他们不明白为什么那会是一个很好的解决方案。
最后，详细说明
最后，你进入这个阶段，这是详细说明。 “这就是为什么我认为这是一个好主意。这些页面对于用户体验很重要。你不想摆脱电子商务商店中的分面导航，但你确实想要不链接到这些页面的SEO原因，因为可能没有相关术语的搜索量。“
因此，对于某个项目或类似项目的特定成本范围，没有相关的搜索活动。你还需要页面。所以你说，“这些页面对用户体验很重要，但它们不能满足任何搜索意图。”在那时，客户说：“当然。你已经提出了理想的解决方案，我将按照你给我的方式实施你的建议。”
或者他们没有。如果他们不这样做，你就不会变得更糟。你基本上可以走出那个会议，说：“我已尽一切可能让客户参与我的建议，但它没有成功。”至少在我的经验中，那种能够知道你做对了事的感觉是非常强大的。我已经咨询了大约八年，只是通过这个过程帮助我在晚上睡得更好，知道我真的做到了我的工作。
我们还发现，这对客户来说也有很高的成功率。最后，如果您知道这是您将要呈现的格式，您会发现将演示文稿放在一起要容易得多。因此，如果您认为您的工作是向客户提供证据，那么让他们相信某些东西，你可以收集的证据确实没有尽头。
你可以随时收集更多的证据，当你进入最后的会议时，你可以说，“哦，这不是因为我以错误的方式看到了问题，或者我以错误的方式传达了它。这是我没有理由的。投资回报率足够。“没有离开。兔子洞继续前进，只是继续前进。因此，这种方法对Distilled来说非常成功。如果您对此更感兴趣，可以阅读此URL，dis.tl / present，在此我对此进行更全面的介绍。
当然，我很想听听你对这种方法的任何想法或经历。非常感谢你。