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您是否在利用對Google評論的反饋，並使用新的Google我的商家（GMB）工具來了解自己的情況？ 本地搜尋 競爭對手？
如果不是這樣，那麼在增強GMB的知名度時，需要考慮以下幾點。
1.鼓勵評論
評論是發展GMB個人資料的最佳方法之一。他們不花任何費用，卻做了很多工作來提高您的公司在自然搜索者中的形象。
考慮一下如果您以前從未僱用過，那麼如何通過大量本地總承包商進行除草。
您不知道承包商網站上的索賠是否準確，因為您沒有第三方確認諸如成本和工藝質量之類的領域。
在這種情況下，您需要的是GMB評論，以提高您在本地搜索中的地位。
如果在四到五星級區域中看到您的評價為10或15，則在其所在區域查找承包商的人將更有可能信任您的業務。
但是這些評論不會在一夜之間出現。
您通常必須對滿意的客戶進行一些宣傳，以使他們根本不發表評論。
您可以通過電子郵件，明信片或簡單地通過口頭詢問他們與您的經歷來做到這一點。
另一種選擇是利用評論管理平台，例如BirdEye，ReviewPush和Pozative。這些程序使您可以：
- 整理您的客戶評論。
- 發送簡訊審核請求。
- 直接通過電子郵件警報響應新的Google評論。
無論您如何操作， 審查要求 應鼓勵客戶在分析中保持誠實和詳細。
請他們提供您為他們所做的工作或您出售的產品的原始照片。
照片非常適合提高您GMB個人資料的知名度。
2.避免垃圾郵件策略
如今，Google絕對足夠聰明，可以知道何時有人試圖通過自動執行內容，創建門禁頁面和填充關鍵字來欺騙系統。
同樣的想法也適用於GMB。
這是Google自己的工具，那麼為什麼現有的規模最大，功能最強大的搜索引擎可以讓您擺脫垃圾郵件的誘騙手段，例如付錢給人們留下正面評論？
潛在客戶將信任真實，誠實的評論。
Google和我提到的那些評論網站也是如此。他們知道您何時支付了一些可疑的網站，以為您的業務提供假的五星級評論。
實際上，評論網站能夠檢測到垃圾評論，並將您的網站標記為不誠實。
該標誌將導致彈出窗口，當用戶到達您的頁面之一時，用戶將看到該彈出窗口，警告他們不要信任您的網站。
同樣的概念適用於提供激勵措施，例如將來的折扣，以使人們留下積極的GMB評論。在這種情況下，這樣做可能只會適得其反，影響您的在線聲譽。
如果人們在評論中提及激勵措施，那麼潛在客戶可能會認為他們的讚美是錯誤的。
同時，試圖賄賂人們以進行正面評價會掩蓋局勢的潛在事實。
即使人們對您的業務有負面的經歷，他們也不會在評論中這麼說。這使得將來的客戶更有可能被「愚弄」，並在他們期望更好的情況下陷入糟糕的境地。
3.回應負面評論
我建議您不要採取負面策略，而要採取必要的行動，而要避免在GMB負面評論發生之前搶先，或者對確實發生的負面評論進行認真的回應。
前者顯然會要求您進行深入研究，並確保企業的各個方面都運行順利。
隨時滿足您的客戶的需求，如果出現問題，請諒解並在那兒解決，並確保人們開心。
當負面評論確實在線上出現時，請與這些客戶聯繫以表示歉意和同情。這向公眾表明，即使您的客戶離開您的機構，您仍然會關心他們。
4.利用新的GMB工具
對於提高您的GMB個人資料，我的最終建議是利用Google為其在線商務工具推出的相對較新的功能。
其中一種功能是Google Marketing Kit，該工具可讓您創建免費的貼紙，海報和社交媒體帖子，以宣傳您的企業的促銷活動和活動。
社交帖子尤其應該對您的在線形象大有裨益。您可以為自己製作很酷的海報 好評，以文本中的內容為特色，然後在您的社交媒體平台上共享它們。
現在，GMB還使用戶可以像在Facebook或Instagram這樣的社交網路上一樣，跟蹤您企業的本地資料。追隨者將可以訪問您的公司：
- 新的GMB社交帖子。
- 優惠。
- 博客文章。
- 活動。
- 產品更新。
所有這些都有助於提高追隨者的品牌知名度。
最後， Google帖子 讓您以創造性的方式宣傳新的優惠券，交易和事件。您甚至可以使用圖像，視頻和號召性用語來提高用戶參與度。
Google Posts是一種出色的GMB廣告方法，因為它的分析功能可讓您查看用戶如何與您發布的內容進行互動。您可以使用發現的數據下次製作更好的帖子。
在不久的將來，請密切注意GMB的「本地收藏夾」功能，該功能將為每個類別的前5％本地企業授予數字和實物徽章。
目前尚不知道很多細節，例如是否按地區將企業類別分開，如果這樣，這些地區將如何劃分。
結論
從Google投入新的GMB工具的努力可以看出，搜索引擎巨頭希望您建立自己的 公司的本地資料。
積极參与GMB的業務將有助於當地客戶找到您，並鼓勵這些客戶留下正面評價，將帶動更多客戶進入您的機構。
到處都是雙贏。