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一項針對美國消費者在這個假期中進行的研究顯示，許多人並不完全了解在搜索結果中對網頁進行排名的原因。
品牌真實性一家在線品牌保護公司發現，有63％的消費者認為SERP是按相關性或廣告支出進行排名的，或者只是「不知道」結果的排名。
只有37％的消費者了解搜索結果是根據相關性和廣告支出進行排名的。儘管31％的人表示搜索引擎不能很好地表明哪些結果是廣告。
當您認為54％的消費者對搜索結果頂部的網站的信任度高於其他網站時，這令人感到不安。這意味著那裡的搜索者會點擊第一個結果，認為這是最相關的，而不是意識到他們正在點擊廣告。
從品牌的角度來看，重要的是要意識到廣告商可以利用消費者對搜索結果的理解缺乏了解的情況。例如，競爭者可以對品牌的關鍵字出價，並在付費列表中排在該品牌自己的網站之上。這樣做，競爭對手可以吸引正在尋找其他品牌的毫無戒心的客戶吸引業務。
話雖如此，BrandVerity鼓勵品牌在這個假期里保持警惕：
「競爭對手，想要迅速收取傭金的不良會員以及其他不良行為者將加班加點，以轉移假日購物流量。毫無疑問，影響是巨大的。我們發現，有52％的消費者表示有時會購買競爭產品，因為該產品「也出現在搜索結果中」，即他們所搜索產品的特定品牌中。」
其他有趣的發現
BrandVerity的研究還發現了其他有趣的發現：
- 美國零售電子商務支出預計將增長13.2％，達到1353.5億美元。
- 搜索特定品牌時，有56％的消費者說他們從亞馬遜開始搜索，而只有30％的消費者說他們從Google開始搜索。
- 當不搜索特定品牌時，有52％的消費者在Google上開始搜索，而轉向亞馬遜的消費者只有37％。
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65％的購物者在購買產品之前會進行「大量」的在線研究。