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最近,我接管了另一家代理商的客戶,他們在那裡經營YouTube。客戶在運動營養領域。
我與他們一起參加了入職會議,他們分享了他們YouTube跳過廣告的完成率超過60%。
我只能對自己說:「要麼他們的視頻是有史以來最出色的廣告,要麼有人不知道跳過按鈕是什麼。」
原來是後者。
審查了「廣告展示的地方」品牌後,我們發現40%的廣告支出都用於兒童內容(例如,童謠卡通和那些令人討厭的兒童錄像帶,他們將玩具拆箱供其他孩子觀看,以便他們可以誘騙父母購買)。
這是5歲以下的人們經常瀏覽的內容類型。
現在,他們正在接受有關鍛煉前和鍛煉肌肉蛋白質的廣告。
不用說,這不是一個很好的外觀。
同樣,在9月份,我看到了一個主要的城市警察部門投放招聘廣告時的新聞報道。
這是Google展示廣告網路(GDN)所做的努力,而且可以肯定的是,該廣告是在已知的右翼網站上觸發的。
在嘗試測試此類問題的多樣性時,我無意間在一篇關於床墊商店員工的新聞報道中觸發了在線床墊廣告,該僱員在商店被謀殺。
然後是針對郵輪聚合器的廣告,該廣告觸發了一篇有關嬰兒在郵輪上死亡的文章。
所有這些都是通過GDN進行的,所有這些都是可以預防的。廣告商只是未能在發布後採取必要的步驟來避免這種危機。
我們都進行了發布前和發布後的質量檢查(或至少應該這樣做),但是在此之後,經常會重複訪問工作而被忽略,和/或執行質量檢查的人員會「感到疲倦」(當某人非常習慣並被一個帳戶燒毀,他們看不到眼前的事物,而看著它。
但是一個星期或一個財政季度後的3周,2個月會怎樣?
您是否仍要對工作進行審核(或有沒有不在帳戶中的人員為您做此工作)?
如果沒有,您會驚訝於有多少數據可以揭示「錯誤和不行」的數據,而這些錯誤是在最初的質量檢查中沒有發現的。
情境
您是一家製藥公司,在宣傳能抵抗過敏反應的處方葯。
在YouTube中,您將內容設置為有限的廣告資源,年齡定位在25-54歲之間,他們是父母,並且有400多個否定關鍵字。
除了已有2000多個渠道排除措施。數據的第1周,您主要在視頻中播放有關您的主題的著名脫口秀節目,因此此後您會忽略「廣告展示位置」數據。
後來,您發現,由於缺乏排他性,過去3周中排名第三的用戶成為了動畫內容,供幼兒園學習閱讀的人和一個與卡通海象一起唱歌的頻道(排名第四的用戶)。
支出較高,因為觀察者不知道什麼是跳過按鈕。
如果對此進行了監視,則將在2周內顯示此數據,並會立即進行調查。阻止廣告在此內容上展示的阻力最小的路徑。
解決
對於GDN和YouTube,甚至可以對Microsoft Search Syndication進行修改,都可以/應該這樣做。
如果可能的話,請一個通常不在公司工作的人介入並進行審核。這樣可以防止「帳戶疲勞」。
請遵循以下簡單步驟:
- 登錄並設置日期範圍的數據,該日期範圍應滿足最低邏輯流量閾值,但與上次審核不重疊(通常至少需要2周,但請保留3個月以內)。
- 提取廣告系列的地理位置報告,以確保沒有大量流量來自預期的地理位置目標之外。
- 根據設備,主題,HHI,年齡,性別,生育情況等,重複此步驟。
- 點擊「展示位置」,然後點擊「展示廣告的位置」。(除非您定位的是確切的視頻或域名,否則您會看到很多您不希望看到的展示位置。)
提取並分析這些數據集之後,可能會發生以下兩種情況之一:
- 「該死,我擅長做什麼,將在幾周後重新檢查」或
- 「什麼$ * @#!,這裡不對勁」
如果您排名第二,那麼您剛剛增加了對審計和質量檢查的需求。
不用擔心,您提取的數據集將為您提供指導。僅查看展示位置,它就會開始告訴您該怎麼做。
例子
- 針對有關謀殺的新聞報道展示的任何廣告=否定關鍵字謀殺
- 針對不帶玩具的玩具拆箱視頻展示的任何廣告=排除主題中的玩具
針對視頻遊戲內容展示的Medicare廣告=排除55歲以下的人群
主動審核可以消除不良的廣告展示位置,並有助於防止品牌安全問題的發生。
但是最重要的是,這有助於完善您的發布前和發布後的質量檢查流程和清單。
基於審核,擴展了新的發布前和發布後質量檢查列表,您的列表應涵蓋以下內容(以及更多內容):
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頻次上限:沒有人每天需要在不適當的位置觀看同一則廣告300次以上。
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主題:如果廣告沒有重新定位,則將其顯示在相關內容上,但絕對可以將其排除在適當的主題之外。
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展示位置:如果您定位到特定的展示位置,那很好,但是請保留一個您不想在其上刊登廣告的位置列表(您會驚訝地發現它們如何繞開主題分類)。
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受眾特徵:並不是每個人都需要看到您的廣告(詢問任何藥房,奢侈品或金融服務廣告客戶)。
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關鍵字:建立關鍵字受眾以進行定位,但更重要的是將它們用作否定關鍵字。
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地理位置定位:默認為整個國家/地區,請確保這是您想要的。
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語言:默認不使用特定語言(YouTube),默認使用所有語言,請確保您的廣告素材與該語言保持一致。
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內容排除:您可能不想顯示「性暗示內容」。
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展示位置類型:嵌入式視頻,實時流式傳輸,具有DL-MA評分的內容,讓我們說它並不適合所有人。
外賣
最終的收穫是:質量保證比您意識到的要重要。
但是,如果無法返回並評估您設置的內容,則無法獲得實際的流動數據,這要糟得多。
因此,讓審核影響您的質量檢查流程。另外,請記住要定期進行!
圖片積分
作者截取的所有屏幕截圖,2020年1月