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您上一次與客戶放鬆時是什麼時候？
作為本地業務顧問，我知道當您放棄形式並分享經驗時，會發現更深刻的營銷見解：片刻，大笑，共同的紐帶。
當我在尋找使客戶的生活更輕鬆的方法時，有時會反思一些古老的習俗，例如瑜伽，太極拳和正念呼吸，人們越來越多地將其理解為 對人體健康有益。在一個時空中，他們將我們所生活的複雜世界簡化為一個更簡單的世界，存在，呼吸，運動和專註使從業者處於更加直觀的狀態。
本地營銷機構可以理解客戶所居住的複雜世界。本地企業主必須管理一切，從租金和員工福利到客戶服務，業務評論，網站內容和在線列表。當您與新客戶接洽時，您希望他們能獲得大量有關在線營銷其品牌的信息。有時，最基本的動機沒有得到解決，而會落入假設和行話中，而不是降低技術水平最低的客戶的壓力，您可能會意外地增加它。
今天，我將與您的代理商的客戶共享五個簡單的冥想練習，以幫助您重新創建一個直觀的空間。讓我們與客戶放鬆一下，而不是通過SEO，CTR，USP和GMB發出信號，通過將成功的本地搜索營銷實踐與經驗豐富的，已經了解任何水平的人們聯繫起來，與客戶放鬆一下。
心
為了顯示他們的心在正確的位置，佛蒙特州鄉村商店發布了客戶權利法案。
對於本地企業主而言，在經營公司的動機上，最重要的素質莫過於將自己的心臟放在正確的地方。
是的，我們所有人都在努力賺錢，但這是客戶在與客戶的每次互動中感受到的奉獻精神。當客戶感覺到有業務可以為他們服務時，它將建立忠誠度和聲譽，以確保本地搜索營銷成功。
心臟冥想
閉上眼睛幾秒鐘，想一想您一生中最需要業務幫助的時刻。也許您需要拖車，獸醫，牙醫或水管工。您確實需要他們理解您的困境，提供正確的幫助並將您視為值得尊重的重要人物。無論您是否收到了需要的東西，請記住需求的感覺。
現在，將這種認可超越您自己的內心，擴展到每個需要您的客戶可以為他們提供服務的客戶的心中。
胸有成竹的企業主可以通過以下方式為本地搜索營銷做出有力貢獻：
- 經營以客戶為中心的業務。
- 建立公平的客戶保證。
- 建立一種尊重和授權的員工文化，這種文化可以擴展到客戶。
- 創建一個所有人都乾淨，實用且舒適的位置。
- 誠實地代表他們的產品，服務，位置和聲譽。
- 避免對客戶和聲譽造成負面影響的做法。
- 積极參与他們所服務的社區的生活。
優秀的本地搜索營銷代理機構將幫助企業主將這些基礎知識轉化為可滿足客戶需求的在線內容，準確，豐富地代表企業的本地企業列表，以及可作為品牌與其品牌之間進行健康而重要的持續對話的真實評論顧客。值得信賴的代理機構將確保避免使用任何會通過垃圾郵件列表，垃圾郵件評論，對競爭對手的負面攻擊以及對服務社區的負面影響來污染互聯網的策略。優秀的代理機構還將協助尋找和促進社區參與的機會，幫助從線下努力中贏得理想的在線宣傳。
耳
加州伯克利的Keter Salon確實在聽取客戶的意見，並在評論中顯示。
本地企業的成功與聆聽的藝術息息相關，我有時認為Google應該用小耳朵代替淚滴圖標記。在本地SEO世界中，沒有什麼比看到本地企業資料充滿無視評論，問題和負面照片更讓人難過的了。 （有人提示「沉默之聲」。）
從業務角度來看，品牌沉默的聲音也是客戶和利潤的聲音。為什麼這樣工作？因為 實際上，只有4％的不滿意的客戶可能會努力說出來，如果企業主甚至沒有聽到他們的聲音，那麼他們就失去了聽取消費者需求的能力。讓我們確保這不會發生。
耳朵冥想
閉上眼睛幾秒鐘，然後仔細聆聽聽力範圍內的所有噪音。問問自己，「我在哪裡？」
打字，打電話和同事聊天的聲音可能會將您放置在辦公室中。推拉門，油氈地板上的腳步聲以及地勤人員的講話可能意味著您在客戶的實體位置。也許外面是鳥鳴聲，嬰兒床里的嬰兒告訴您您今天在家工作。聆聽各種聲音，這些聲音會告訴您確切的位置。
現在，請致力於以這種高度的關注度和意圖傾聽客戶聲音的信號，並根據故障和成功情況，準確地告訴您本地品牌目前的位置。
保持警惕的企業主可以通過以下方式積極評估其業務與客戶的實際關係：
- 與客戶進行一對一的對話。
- 記錄和分析與客戶的電話交談。
- 在Google我的商家，Yelp，Facebook等平台以及特定於其行業的網站上閱讀評論（例如Avvo代表律師或Healthgrades代表醫生）。
- 在客戶的Google業務資料中閱讀客戶的問答問題。
- 在Twitter，Facebook和Instagram等社交媒體平台上閱讀提及其品牌的信息。
- 閱讀他們進行的調查的答覆。
- 閱讀公司收到的電子郵件和表格。
一個好的本地搜索營銷代理機構將幫助他們的客戶積累，組織和分析所有這些情緒，以發現當前的企業聲譽。根據這些信息，您和您的客戶可以制定改進路線。考慮到在這項研究中 在線信譽提升1.5星，使消費者活動增加了10％-12％ 並為其中的品牌帶來了13,000個潛在客戶。獲得良好聲譽的第一步就是傾聽。
眼睛
莫茲的 本地市場分析（測試版） 通過客戶位置模擬幫助您查看市場。
當您的客戶選擇他們的營業地點時，他們會權衡幾個因素。他們比較了「位置，位置，位置」的口頭禪如何與預算相匹配，以及城鎮的某個部分是否缺少其業務可以提供的東西。他們還會查看本地競爭對手，以查看是否很難擊敗競爭對手，或者他們是否可以做得更好。成功取決於真正看到這片土地。
本地搜索反映了現實世界。互聯網市場由客戶在搜索客戶所提供產品時的實際地理位置組成。
眼睛冥想
您已經知道街道上的大多數商家，並且附近有很多商家。現在，睜大眼睛，開始在Google上搜索您的聆聽作品告訴您的客戶所需的內容。在適當的地方，使用「我附近最好的炸玉米餅」，「北灘最便宜的健身房」或「市區貨運商店」添加您注意到的屬性。
查看當某人在其位置進行此類搜索時，您的客戶的排名如何。現在，步行或開車走幾個街區，然後重試。轉到城市範圍，然後重試。他們在哪裡排名，而隨著您在他們的地理市場上前進，誰會超過他們？
本地企業不會睜大眼睛，永遠不要假設誰是真正的競爭對手或客戶如何搜尋。相反，它：
- 定期評估其市場競爭情況，並考慮到客戶可能會購買商品和服務的距離。
- 定期審查在聆聽階段收集的材料，以了解客戶如何表達他們的要求和情感。
- 利用工具來分析市場和關鍵字搜索。
一家優秀的本地搜索營銷機構將為市場和搜索語言分析所需的工具提供幫助。這些發現可以為您提供各種信息，從客戶的名字到公司名稱，在「 Google我的商家」列表中的分類方式，以及他們打算從市場中所有地理位置吸引客戶的內容。同時，清晰的視野使您能夠分析排名超過客戶的競爭對手，並評估他們這樣做的原因。它可以使您的客戶報告那些通過禁止策略而排名超過垃圾郵件發送者的垃圾郵件。一個優秀的代理機構將幫助他們的客戶了解獎項，從而了解自己的競爭格局。
心神
當一個獨立的亞利桑那州家電連鎖店以10,000美元的價格使三名購物者感到驚訝時，它就成為頭條新聞。
隨時準備為您服務，傾聽的耳朵和注視的眼睛，您和您的客戶現在已經掌握了有關其品牌和組成本地市場的客戶的有用信息。現在，您知道他們在滿足需求方面是否做得很差，中等或出色，並正在與他們一起制定下一步的策略。但是接下來的步驟是什麼？
冥想
舒適地坐下來，回想一下企業完全讓您感到驚訝的時刻，或者當老闆或員工做出如此出乎意料的出色表現時，它使您確信自己一切都很好。也許他們會在準備不當的時候為您準備飯菜，或者為您量身定做一件商品，或者向您展示如何做您從未想過的事情。
回想一下燈泡的喜悅時刻。問問自己，客戶的品牌如何以難忘的方式讓客戶感到驚喜。創建這些想法的列表。
富有創意的本地企業可以充分發揮大腦的強大想像力。它允許所有員工進行白日夢和集體討論的問題，例如：
- 企業可能會發生什麼意外的事情，而這會讓客戶感到驚喜？
- 企業可以做的最有影響力的事情是對客戶生活產生積極影響？
- 為了仁慈，社會公益，美麗，名望或喜悅，企業可以承擔哪些風險？
一家優秀的本地搜索營銷代理機構將幫助您梳理出一些想法，這些想法可以真正使他們的客戶與競爭對手區分開來，並使他們更接近使本地品牌變成家喻戶曉的印象。一個優秀的代理機構將帶來自己的想法。研究「驚喜營銷」，因為它是在大型企業範圍內完成的，並且可以像 弗吉尼亞州亞歷山大市的一家小型咖啡烘焙店。 出售道德的Java，同時為LGBTQ +組織提供兩倍的資金。
口
像這個社交媒體示例一樣，將您最好的故事無處不在。 Moz Local 可以幫助發布這些故事。
「說話前先思考」是一句古老的格言，可以很好地用作營銷指南。我們可能會說的另一種方式是「發布之前先進行研究」。您和您的客戶將全心全意地致力於，收集，分析和構思他們的品牌，以至於可以從堅實的基礎向公眾發表意見。
口腔冥想
在計算機上打開您喜歡的文字處理器，然後在您喜歡的歌曲中鍵入一些歌詞。接下來，輸入您想到的前三個品牌標語。接下來，鍵入電影或書籍中令人難忘的台詞。最後，輸入別人曾經給你的最好的讚美或最好的建議。
坐回去，看看你的屏幕。看看這些詞是如何記在您的腦海中的–您都記住了！寫和說這些話的人一直在對你直言不諱。
您將如何以一種難以忘懷的方式向公眾傳達訊息？
一家口口相傳的本地企業掌握了面對面客戶交流的藝術。店內標牌和離線媒體也需要出色的語言，但是本地搜索營銷會將口語技能帶到網路上，並通過以下方式進行交流：
- 網站的每一頁
- 每篇文章或博客文章
- 社交媒體內容
- 查看回復
- 回答諸如Google Business Profile Q＆A之類的問題
- 的業務說明 本地商家信息
- Google帖子
- 精選內容片段
- 在線聊天
- 電子郵件
- 新聞發布
- 面試
- 網站，公司列表和第三方平台（例如Google Images和Pinterest）上的圖片
- 網站，YouTube和其他平台上的視頻
一家優秀的本地搜索營銷機構將根據共同完成的所有研究，幫助他們的客戶找到最佳的單詞，圖像和視頻。一家出色的代理商將幫助本地企業從簡單的在線發現到每次客戶需求出現時都被記住為家喻戶曉的名字。代理機構應幫助客戶從這些研究工作中獲得聯繫，無組織的引文和其他形式的宣傳。
決定幫助您的客戶成為「搶購，爆裂，流行」，「可口可樂」，「最後的誠實披薩」，為您在本地市場上發布的所有內容提供幫助，並建立24小時營業的互聯網服務一天。
閉門姿勢
經營和營銷本地企業最令人鼓舞的方面之一是，它基於您已經具有一些生活經驗的工作：關懷，傾聽，觀察，想像和交流。
我個人應該比較擅長於技術任務，例如診斷Schema中的錯誤，為本地目的配置Google Search Console或對GMB批量上傳進行故障排除。我可以在這些方面進行改進，但是我也可以通過發展自己的心，耳，眼，腦和口來掌握服務客戶和客戶的方法。
業務是技術性的。業務是交易性的。但是，良好的業務也是深具人情味的，對全面發展具有真正的回報。