Google回答如何處理人工評論

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Google回答如何處理人工評論

一家發布商問了一系列有關Google如何處理人工罰款的問題。谷歌的約翰·穆勒(John Mueller)的回答讓我們窺了到谷歌的一個秘密部分。

當我住在舊金山時,我受邀參加Googleplex,與垃圾郵件處理部門會面,並在校園內進行遊覽。我是當時世界上最受歡迎的SEO論壇(WebmasterWorld)的主持人,我想這就是為什麼我被邀請參觀Google主園區的原因。

我為垃圾郵件處理辦公室這麼小而感到驚訝,而那小辦公室里的少數工人卻如此擁擠。辦公計算機和辦公桌似乎彼此背對背地組織起來。

Google垃圾郵件部門的實際情況與我想像的完全不同。

我不知道如今的Google辦公室如何,但是從那天起我在Google工作時得到的收穫是,我們對Google的看法可能與Google內部的現實不符。

因此,很高興聽到穆勒慷慨地回答與Google人工審核部門如何處理重新審核請求有關的各種問題。他的回答讓我想起了那天我在幕後偷看的那一天。

Google如何處理重新審核請求

發布者問的第一個問題是Google員工花費多少時間來分析每個重新審核請求。

穆勒回答:

「由於這些是人工審核,因此我們可以花更多時間,但網路也很大,我們的時間有限,因此通常發生的情況是有人會查看網站的整體情況並嘗試確定是否確實存在這裡有很多種不自然的問題,可能是各種各樣的事情。

使用鏈接總是有些棘手。在這種情況下,手動審閱者必須再次仔細檢查一下,這可能是網站自己做的事情,還是競爭對手所做的事情,或者有人試圖通過以下鏈接傷害他們的事情……

而且,如果我們認識到它不受他們的控制,我們將嘗試找到一種忽略這些鏈接的方法。

但是他們也花了更多時間來瀏覽網站。」

很有意思有很多要點。

人工審核者不僅關注一個問題,還試圖了解他們正在審核的網站類型。這是一個垃圾郵件網站,該網站將重新成為垃圾郵件,還是合法的業務,可能會被他們僱用的人垃圾郵件發送。

在搜索的早期,我曾經能夠直接向Google和Yahoo的人員發送有關受罰網站的電子郵件。突出的一件事是,他們希望網站的所有內容都乾淨整潔。甚至域名中的連字元之類的內容也可能引起眉毛抬高,甚至可能引起對網站質量的輕率諷刺。

約翰·穆勒(John Mueller)的評論似乎表明,整個網站的審查仍在繼續。我一直向正在處理重審請求的客戶強調這一點,不僅要把注意力集中在僅解決一個問題上,還要集中於所有問題,即使不是專門針對手動操作的問題。

Google人工審核小組的規模是多少?

下一個問題試圖了解手動審閱者團隊的規模。

問題是:

「您在美國有多個團隊使用多種語言,還是只有一個大型團隊?」

約翰·穆勒(John Mueller)的答案:

「我們確實有多個人在不同的地方使用多種語言……只是因為有時候網站很難用不同的語言來理解,而且僅僅查看鏈接的種類很難確定這種不自然還是僅僅是……」也許他們不會說一種語言,並且所有鏈接看起來都是這樣,因為這是一個非常普通的詞……我不知道。

因此,我們確實在不同的位置擁有多個團隊,一方面使國際網站更加公平。

但這也意味著對於某些地方的某些語言,我們可能沒有其他地方的人那麼多。因此有時會因重新審核請求而減慢速度。」

關於複議請求速度的神話

下一個問題是關於我從未聽說過的事情。顯然是這樣的想法:如果您對鏈接懲罰手動操作的響應速度過快,那麼重新審核請求就會被懷疑,好像做得還不夠。

發布者詢問發布者對手動操作的響應速度是否有所不同,因為他被告知不要響應得太快。

穆勒回應:

「沒有。如果我們發送了手動操作,而您又在半小時內解決了問題,那就可以了。

我認為,尤其是對於鏈接,更重要的是您要整理出更大的圖片,有時這需要花費更多時間。

但是,如果您的網站上有一個導致問題的插件,那麼您可以解決其他問題,然後您可以刪除該插件,然後突然所有問題都得到解決。」

優先隊列:

題:

是否有重審請求的優先隊列?

約翰·穆勒(John Mueller)的答案:

「沒有。我不這麼認為。」

瀏覽網站

這個問題是關於人工審核者是否曾經在審核過網站之後再次訪問該網站。

題:

「團隊是否自願等待更長的時間才能再次瀏覽該網站?」

穆勒的答案:

「沒有。

可能發生的一件事是,如果我們看到一個網站來回走動,那麼這就是網路垃圾郵件小組會說好的,您只是在浪費我們的時間。

就像,如果您解決了該問題,請提出重新審核請求,然後在幾周後再次遇到相同的問題,然後像來回一樣,網路垃圾郵件小組會說好的,我們將在幾個月後進行調查當您決定要做什麼時。」

是否安排了第二看?

然後,發布商在清除網站上的手動操作後,詢問Google是否安排網站進行後續審核。

穆勒回應:

否。如果已修復,則已修復。周圍沒有任何東西。

那是一系列很好的問題。我一直希望約翰·穆勒(John Mueller)說的還可以,但是他一直在回答問題。有一次,出版商為問這麼多問題而道歉,但穆勒回答說還可以,因為他了解出版商的感受。

您可以在此處觀看問題和解答。這是一連串的詢問,很有趣!

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