Google Covid-19營銷策略手冊

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Google發布了Covid-19營銷手冊。它旨在為企業提供在大流行期間制定營銷策略的框架。

該策略基於Google對企業如何應對瞬息萬變的商業環境的觀察。

經濟復甦的三種途徑

根據Google的說法，經濟復甦有以下三種途徑：

1. 響應
2. 重建
3. 恢復/重新構架

Google就是這樣概述這三個步驟的：

響應

發生了什麼？
企業正在響應並適應快速變化的消費者行為和需求波動。

你能做什麼？
解決當今最重要的問題，以使您的企業準備重建。

重建

發生了什麼？
企業正在計划進行恢復，並通過更深入的見解，工具和衡量方法來重建其營銷基礎。

你能做什麼？
準備捕捉動態需求並為恢復做好自己的準備。

恢復/重組

發生了什麼？
企業正在調整其業務模型和數字營銷實踐，以重新啟動或維持增長。

你能做什麼？
將從危機中汲取的營銷知識應用於您的長期業務戰略，以推動持續增長。

營銷策略的三個階段

營銷策略分為三個階段：

1. 消費者洞察力推動您的方法
2. 評估對您業務的影響
3. 現在就採取行動

消費者洞察

消費者見解部分是關於了解消費者行為如何變化的部分。這對每個人都非常重要，從小型企業過渡到數字銷售，再到聯盟營銷人員，從失敗的壁ni轉向更可行的聯盟計劃。

搜索模式和消費者行為的轉變是從中得出見解的數據點。

三種與大流行相關的搜索模式

Google確定了三種搜索模式：

1. 休克
   行為突然改變，難以維持
   示例：與停課相關的搜索

2. 階躍變化
   行為突然改變，可能會持續……在升高的水平上顯示出穩定的跡象
   示例：與家庭鍛煉相關的搜索

3. 加速
   加速現有行為，可能會持續……暫時顯示出持續行為的跡象
   示例：與投放相關的搜索

發現消費者見解的工具

Google建議使用四種工具來識別搜索模式，這些工具可以幫助提供可應用於營銷策略的見解。

Google趨勢
查看按日期和地理區域劃分的實際關鍵字搜索趨勢。它顯示了搜索的趨勢（向上或向下），包括與其他關鍵字相比的趨勢。

購物見解
使您可以查看產品類別和品牌的購物趨勢。

Google快訊
允許您為所選關鍵字和主題的最新結果和新聞創建自定義警報。

尋找我的觀眾
一種幫助識別您的YouTube受眾的工具

Google的市場反應

Google使用自己的示例來說明如何通過使用五項原則來確保他們的策略繼續與用戶相關來應對不斷變化的搜索趨勢。

• 語境
  與本地化有關

• 不斷重新評估
  靈活應對變化趨勢

• 創意考慮
  評估藝術品，語氣，文字和其他創意是否合適

• 改變重點以應對不確定性
  在符合當前現實的情況下提供幫助

• 千載難逢的貢獻
  識別品牌可以針對流行病提供幫助的方式

Google策略手冊的實用性

Google的Covid-19戰略手冊有很多想法，可以找到消費者並弄清楚下一步的行動。

雖然有些部分明確關注按點擊付費廣告，但該手冊對幫助企業確定幫助消費者並保持企業發展的機會很有用。

下載Google的 Covid-19營銷策略手冊（PDF）

閱讀Google的公告
前進的道路：幫助企業在COVID-19喚醒後適應營銷策略的指南