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我現在主持了五個PPC市政廳，並歡迎幾位PPC專家作為小組成員分享他們為應對COVID-19大流行造成的經濟危機所做的工作。
我想分享一些我們聽到的關鍵要點。
1.在瞬息萬變的市場中適應生存
數字營銷的波動性緊隨現實世界之後。
由於不同地區的消費者必須遵守快速發展的政府法規，因此他們的行為轉變迫使公司迅速適應或冒著倒閉的風險。
Levi的首席執行官Chip Bergh， 說 「這種大流行將使勝利者和失敗者進一步分離。」
但是，由於我們現在沒有面對這種情況的劇本，因此敏捷和適應形勢將成為贏家的關鍵。
如果您是數字營銷團隊的一員，要讓您的客戶或公司同意適應，第一步就是向他們展示有關大流行病如何影響他們的數據。
PPC腳本的區域影響
我的公司Optmyzr已經寫了一篇 免費的Google Ads腳本 在Google Ads效果數據之上覆蓋了與冠狀病毒相關的區域法規。
帶注釋的時間軸可以揭示PPC結果不斷變化的根本原因。
對於與多位置客戶合作的代理商而言，這可能特別有用，因為它們可能難以掌握大量不同的當地法規。
PPC性能數據上的COVID事件
COVID-19之前和之後的腳本
另一個免費 可視化腳本 由MartinRöttgerding撰寫。
它繪製了MCC中所有帳戶在COVID之前和之後的關鍵PPC指標。
這很有用，因為它考慮的是每個單個帳戶的性能，而不是我們傾向於聽到的匯總數據，並且可能會錯誤地代表每個帳戶的情況。
關鍵字規劃師
而且，不要忘記您以前偶爾訪問過的引擎自己的工具。
在PPC市政廳，谷歌的彼得·奧利維拉（Peter Oliveira）建議廣告客戶每周查看谷歌的績效計劃工具，以了解情況的變化。
廣告客戶可能會注意到競爭的變化及其對失去的展示份額的相應影響。
基於此，他們可以決定更改自動出價的目標，以更好地與當前市場狀況保持一致。
2.儘可能保持相關
我妻子剛剛剪了頭髮，看起來很棒。
我開始在院子里鍛煉身體，我喜歡不必開車15分鐘即可到達健身房。
我經常穿運動鞋，我喜歡運動鞋的舒適度。
這些只是我正在改變的一些方式。
我還不知道我會回到以前的程度。
對於我的美髮師，健身房和正式鞋類製造商來說，這不是一個好消息。
順便說一句，我可以在倒立的同時穿上襯衫，這樣無可爭議的證據表明，無論在家裡還是在家裡，都可以做一些事情。
我們需要提名另一位PPC來應對這一挑戰……
作為一家企業，即使您可能無法獲得相同的報酬，您也必須比以往任何時候證明價值。
消費者喜歡常規。
讓他們嘗試新事物很難，這就是為什麼獲得新客戶的成本高於保留現有客戶的成本的原因。
但是現在，熱愛現狀的消費者被迫改變。
作為企業，如果您能夠滿足他們的確切需求，那麼這就是獲得新客戶的機會。
即使您只能部分滿足他們的需求，弄清楚如何留住該客戶也是一個挑戰。
3.通過啟發和製作最新廣告進行銷售
當您做廣告時，「聽起來不像是二手車推銷員；成為客戶解決問題的合作夥伴，」喬·馬丁內斯（Joe Martinez）在PPC市政廳推薦。
人們感到緊張，無聊和焦慮；提醒人們，這並不激發他們愛上品牌。轉移信息以談論您將如何幫助消費者擺脫困境。」
再說一次，如果您要賣汽車，請連接有關當地情況的業務數據，以使廣告附加信息和廣告文字正確地反映出這種情況。
例如，當您可以提供的一切都是在家試駕以及近年來一些最佳的銷售激勵措施時，請避免投放通常的廣告來吸引消費者進入展廳。
如果您的供應鏈受到COVID的影響，「最大的危險是廣告缺貨或庫存不足的產品，並且使用戶落在頁面上而使他們失望。作為一個行業，我們需要做得更好，因為這是我不斷看到的普遍抱怨。」 PPC市政廳的安德魯·麥克加里（Andrew McGarry）說。
確保商家Feed數據更頻繁地同步，並使用由業務數據驅動的廣告工具來確保廣告反映當前的庫存和價格。
4.盛宴還是饑荒
當國際邊界關閉並頒布就地庇護令時，飛機必須停飛。
航空公司，酒店和租車公司幾乎不需要做廣告。
Tinuiti的COVID-19效果儀錶板完美地說明了這一點，並顯示旅遊廣告客戶在Facebook上的廣告支出受到的打擊最大，環比下降了約80％。
同時，希望最大程度地減少出門旅行的消費者正在以前所未有的價格尋找食品和雜貨送貨服務。
但是，儘管有需求，但供應不足，而Whole Foods的交貨時段卻供應不足。
Instacart即將招聘時，保持敏捷會有所幫助 超過500,000名新員工 使供求一致。
「這幾乎是整個商業和服務業的’盛宴或饑荒’情況，這兩種情況都存在挑戰，」第三門媒體公司的Ginny Marvin在PPC市政廳觀察到。
作為數字營銷商，不管您的公司在吃喝玩樂還是饑荒的規模上處於什麼位置，都需要做更多的工作來保持進度。
我們從Benu Aggarwal的代理處了解到，他們在旅行行業中工作，他們立即找到了新的方法來幫助他們的客戶，即使這意味著超出他們所做工作的通常範圍。
5.又是狂野的西部
使局勢更具挑戰性和獨特性的是，我們不再受益於統一頒布的法律的一致性，這是經濟在巔峰時期表現的關鍵標準。
我聽說過一些軼事報道，一個城市的人獲得了與下一個城市的某人可以不受懲罰地進行的完全相同的活動的門票。
作為廣告客戶，我們不再擁有統一的環境。
如果您是全國性的零售連鎖店，則可能必須在各個城市之間調整廣告，以反映仍允許購物的類型：
- 具有社交距離的商店訪問。
- 在線購買，自駕取車。
- 僅在線訂單。
- 或完全封閉。
除了繁雜的法規，我們現在還面臨著執行不一致的不確定性。
在我所居住的洛斯阿爾托斯省，有一天，警察告訴所有人離開學校的土地，只是讓總監向全鎮發送電子郵件，說這是一種誤會，而且實際上是開放的。
當規則變化如此之快以致政府無法跟上時，消費者感到困惑就不足為奇了。
現在還有一個新的搶地可能。
「這是一家主要公司，在地球上的電子商務中占很大比重，它表示無法再提供我們期望的條件，而且並不是每個人都意識到這具有破壞性，」 伊麗莎白·馬斯頓 亞馬遜決定重新確定某些亞馬遜物流產品的優先順序。
「對於有能力自我實現或通過其他平台銷售的付費搜索廣告客戶而言，這是一個巨大的機會，因為亞馬遜物流的運送時間越來越長。」
我個人正在學習許多新公司，這些公司可以幫助我滿足我的需求，因為現在有一些經常遇到物流問題的公司。
6.利用受眾使您受益
即使是在搜索營銷中，受眾群體也可以做很多事情，現在也許是嘗試與我們的小組成員分享一些新事物的好時機。
如果您的企業不再能夠立即完成交易，那麼仍然有機會「當您再次有能力提供產品或服務時立即建立需求」。 蘇珊·韋諾格勒 在最近的PPC市政廳。
她專門提到 低價社交媒體 並展示可用於建立受眾群體和為渠道準備商品的廣告，以便以後使用。
朱莉·弗里德曼·巴奇尼（Julie Friedman-Bacchini）建議「利用受眾群體，避免向在最受打擊最嚴重的垂直行業工作的人們展示廣告。」
儘管與受眾群體無關，但我們從旅遊廣告商那裡聽到了類似的觀點，當他們發現取消的旅行查詢開始超過新的預訂時，他們添加了許多新的否定關鍵字。
7.嘗試自動出價
最初，我擔心自動出價將如何應對行為的意外變化。
例如：
- 是否會迅速抓住這樣一個事實，就是以前從辦公室公園在線購物的人們現在突然在不同城市的家中進行相同的搜索？
- 這會否打破機器學習對查詢轉換機會的地理影響的預測？
谷歌的彼得·奧利維拉（Peter Oliveira）回答說：「智能出價可以拾取信號並將其與市場上發生的其他事情進行比較，以進行調整。它既使用匯總趨勢又使用最新趨勢，但它偏愛最近發生的事情。」因此，它應該現在就可以很好地工作了。
我們從參與者和小組成員那裡聽到的大多數信息都證實了Oliveira所說的自動出價正在起作用。
柯克·威廉姆斯 分享了「最大點擊次數」策略帶來的出乎意料的好結果，並說：「自動出價的效果相對較好。轉換率較低，但廣告支出回報率實際上有所提高。」
但是請記住，自動競標需要良好的數據來建立預測，而其中的一部分就是要進行正確的評估。
韋諾格勒說：「即使不是馬上就要轉換用戶，現在也不是一個糟糕的時機。」
根本點在於，最終點擊歸因模型可能不適用於此特定策略，因此，重視此類早期互動的模型在此類情況下可能會更好。
彼得確實增加了「避免一勞永逸的心態，尤其是現在。」智能出價不是自動出價，您仍然應該每周修改目標。」
為了使目標與區域性變化保持一致，甚至只是暫時地使廣告系列的結構更加精細甚至是有意義的。
請記住，廣告系列結構的更改不會破壞自動出價模型，因為機器學習模型主要關注查詢和轉化之間的聯繫，而忽略廣告系列名稱之類的內容。
8.繼續學習
數字營銷一直是一個快速發展的領域，我們許多人在家工作，因此我們能夠相對快速地適應。
但是我個人想念的一件事是，我們向專家學習並與聰明的同行進行走廊對話。
我也很想擁有你 加入即將舉行的每周PPC市政廳 繼續對話並從協作學習中受益。
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屏幕快照由作者拍攝，2020年4月